to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Mobil Uygulamasında 12 Taksit İddiası Gerçekleşmedi
Hepsiburada mobil uygulamasında Moza r5 Bundle ürünü için alışveriş yapmak isterken peşin fiyatına 12 taksit ibaresini görmeme rağmen, ödeme ekranına geçtiğimde en fazla 7 taksit seçeneğiyle karşılaşıyorum. Ürünün toplam tutarı yaklaşık 32.199,08 TL ve Bonus kart kullanmama rağmen vaat edilenle uyuşmayan bir taksitlendirme çıkıyor.
Bu durum dün itibarıyla başladı ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her üründe 12 taksit olmadığını, burada bir hata olduğunu söylediler. Ancak buna rağmen peşin fiyatına 12 taksit reklamı yapmaya devam etmeleri hem kafa karıştırıcı hem de müşteriyi oyalayan bir durum oluşturuyor.
Eğer gerçekten peşin fiyatına 12 taksit imkanı varsa bu ürünü 12 taksitle almak istiyorum. Böyle bir imkan yoksa da sistemlerinde ve reklamlarında net bir şekilde en fazla 7 taksit olduğunu belirtmelerini, müşteriyi yanıltacak şekilde 12 taksit ibaresi göstermemelerini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili detaylı bilgi almak ve sorularınızı iletmek için müşteri hizmetleri kanallarımızdan bize dilediğiniz an ulaşabilirsiniz. Talebinizi ilgili ekiplerimizce en kısa sürede incelenmeye başlanması için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, 0850 252 40 00 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize ulaşabilir, Canlı Destek ekibimizle görüşebilir ve mesajlarınızı web sitemizdeki “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
