Tefal Renew Tava Tencere Setinin Yapışmaz Özelliği Kayboldu, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınmadı, Ücret İadesi Talep Ediliyor

Tefal’den satın aldığım Renew tava tencere setinin yapışmama özelliği yaklaşık 6 ay içinde tamamen kayboldu. Normal ev kullanımı yapmama rağmen, şu anda ürünleri kullandığımda yiyecekler ciddi şekilde yapışıyor ve ürünler vaat edilen performansı kesinlikle göstermiyor.

Ürünü tefal.com.tr üzerinden, 2818256754212912 ve 2810965102911980 numaralı siparişlerimle almıştım. Sorun ortaya çıktıktan sonra Tefal müşteri hizmetlerine iki kez yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ne arandım ne de bir çözüm önerisi sunuldu.

Tefal gibi bir markadan hem ürün kalitesi hem de satış sonrası hizmet konusunda çok daha özenli bir yaklaşım beklerdim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu Renew tava tencere seti için ödediğim bedelin tarafıma ücret iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum.