müşteri hizmetleri

VakıfBank BJK kredi kartım 18.09.2026 tarihinde saat 20.06 civarında hiçbir bilgilendirme yapılmadan kullanıma kapatıldı... ve o tarihten bu yana tarafıma hâlâ herhangi bir açıklama yapılmadı. Kartımın aniden kapatılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konu hakkında hem müşteri hizmetleriyle hem de ba...

Samsung s26 Ultra model telefonu yaklaşık dört aydır kullanıyorum ve bugüne kadar ciddi bir sorun yaşamamıştım. Ancak so...n yazılım güncellemesinden sonra kameramda ciddi problemler oluştu. Özellikle 100X yakınlaştırma özelliğini kullanamıyorum, portre modu da çalışmıyor. Ekranda “Kamerayla ilgili bir...

01 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Proline Aktif Karbonlu Topaklanan ...Kedi Kumu 10 l X 2 Yüksek Emme Gücü ve Üstün Koku Kontrolü ürününden 2 adet...

11.09.2026 tarihinde Digiturk üzerinden online abonelik sistemi ile 100 Mbit taraftar paketli fiber internet hizmetine b...aşvurdum. Aradan günler geçmesine rağmen evime henüz fiber internet bağlantısı yapılmadı ve kurulum için hiçbir ekip gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece iş ...

17 Eylül 2026 tarihinde saat 23:52 sularında Media Markt internet sitesi üzerinden Oppo A5 4G 6/128 GB yeşil renk telefo...n siparişi verdim. 328987954 numaralı siparişim için sistemde ürünün kargoya teslim edildiği yazmasına rağmen tarafıma hiçbir kargo takip bilgisi SMS ya da e-posta yoluyla iletilme...

17 Ağustos 2026 tarihinde A101 Ekstra uygulamasından Hatay İskenderun adresime teslim edilmek üzere Arles Home 4 kişilik... masa sandalye takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 3126081714155693. Ödemeyi kartla 6 taksit olacak şekilde gerçekleştirdim. Uygulamada 30 günden fazla sürmeyeceği belirtilmesi...

Vodafone’a ait eski faturalı hattım için 06.09.2026 tarihinde biten taahhüdüm sonrasında müşteri hizmetleriyle görüşerek... herhangi bir cayma bedeli olmaksızın faturasız hatta geçiş yaptım. Görüşmede tarafıma ek bir ücret veya cayma bedeli çıkmayacağı açıkça belirtildi. Ancak daha sonra Vodafone bayi...

24 Ağustos 2026 tarihinde Denizbank kredi kartımdan yıllık üyelik ücreti adı altında 1.303 TL tutarında kesinti yapıldı.... Aynı durum daha önce de yaşanmış ve kartımdan benzer şekilde bir ücret alınmıştı. Bu kez 8179 ile biten kartımdan tekrar yıllık üyelik ücreti tahsil edilmesini kabul etmiyorum. M...

21/08/2026 tarihinde Setrms internet sitesi üzerinden 5563702 numaralı siparişim ile 1 elbise, 2 etek ve 1 şal olmak üze...re toplam 4 ürün satın aldım ve kredi kartımdan 7.455 TL ödeme yaptım. Neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi, hesabımda siparişlerim bölümünde hâlâ “ted...

Hoover marka çamaşır makinemde yerleşik kurutma özelliğini kullandığımda makine bir süre çalıştıktan sonra eso uyarısı v...eriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun bugün, birkaç saat önce başladı ve o zamandan beri aynı şekilde devam ediyor. Makineyi bayiden almıştım ve halen garanti kapsamında. Şu ana...

15 Eylül 2026 tarihinde Uşak Karun AVM’deki Mad Parfüm şubesinden kampanya kapsamında 3 adet parfüm satın aldım. Bir tan...esini kendime, diğer ikisini hediye etmek üzere alırken, mağazadaki görevli kutular açılmadığı sürece daha sonra başka bir koku beğenmem durumunda değişim yapabileceğimi özellikle ...

16.09.2026 tarihinde TEB internet bankacılığı üzerinden Tera fonu için saat 13:30 öncesinde satış talimatı verdim. Buna ...rağmen banka, hiçbir açıklama yapmadan bu talimatı sistemden iptal etti. Talimat verdiğim gün fonda seviye 2,92 civarındayken, talimatın keyfi şekilde iptal edilmesi nedeniyle sat...

Turkcell faturalı hattımda taahhüdüm bitmeye yaklaşırken hiçbir makul gerekçe olmadan ciddi bir fiyat artışı ile karşıla...ştım. Yakın zamana kadar yaklaşık 527 TL ödediğim fatura tutarını aynı paket için şimdi 800 TL olarak yansıtmak istiyorlar. Kısa süre içinde bu kadar yüksek oranda zam yapılmasını ...

Türk Telekom hattım faturalı ve numaramın sonu 0912 ile bitiyor. 2 Ağustos ve 6 Ağustos tarihlerinde Kaş/Antalya’da, yan...i Türkiye sınırları içindeyken hattıma iki kez “yurtdışındasınız” içerikli SMS geldi ve her iki gün için de 349 TL olmak üzere toplam 698 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yan...

Obilet uygulaması üzerinden Hedef Resort Hotel için 1 Eylül’de rezervasyon yaptım, otele giriş tarihim ise 19 Eylül’DÜ. ...Tatilime birkaç gün kala Obilet tarafından aranarak otelin erken kapanışa gittiği, bana alternatif bir otel ayarlanacağı söylendi. Buna rağmen tatil günüm gelmiş olmasına karşın hâ...

Hepsiburada.com.tr üzerinden 4784892278 sipariş numarası ile Pazaryeri satıcısından “Xiaomi Redmi Note 13 Pro Plus 5g 51...2 GB Hafıza 16 GB RAM Türkiye Garantili Mobil Telefon” satın aldım. Ürün sayfasında ve tarafıma gönderilen e-faturada cihazın “Türkiye Garantili” olduğu açıkça belirtiliyordu. Anca...

Hepsiburada üzerinden Yataş mağazasından 16 Temmuz’da spinal Support Classic model yatak satın aldım. Yatağı kullanmaya ...başladıktan hemen sonra üzerinde belirgin deformasyonlar ve çökmeler oluştu. Orta sert olarak satılan ürün aşırı derecede yumuşak ve her sabah bel ve sırt ağrısı ile uyanıyorum. Y...

Pop Corner’ın kendi internet sitesinden 31 Ağustos’ta verdiğim ve 2 Eylül’de teslim aldığım 92208 numaralı siparişimdeki... ürünü, kızıma küçük geldiği için iade etmek istedim. Kargoyu kızımın yanında açarken dış ambalajı biraz yırtıldı; bu nedenle iade öncesinde firmayı arayıp durumu anlattım. Üründe ...

Esenyurt Akbatı Migros Sanal Market üzerinden 1431177137 numaralı siparişimde Bolez Köylüm piliç ve Eker yoğurt ürünleri... tarafıma teslim edilmedi. Konuyla ilgili olarak iki kez müşteri hizmetlerini arayıp eksik ürünleri bildirdim ve ücret iadesi talep ettim. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde 318...

26 Ağustos’ta Amazon Türkiye üzerinden Cambridge Polo Club plcan2079 318 Flamingo t 3’lü okul çanta setini, 406-3203937-...5834707 sipariş numarasıyla toplam 10.373,74 TL bedelle satın aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne satıcı firma ne de Amazon tarafı adına fatura kesilmedi. Satıcı ile gör...

Denizbank müşteri hizmetlerine telefon üzerinden ulaşarak kayıp kart bildirimi yapmak istiyorum ancak sistem kart kaybı ...seçeneğinde mutlaka kart numarası istiyor. Kart numaram yanımda olmadığı için bu aşamada takılıp kalıyorum ve başka bir menüye ilerleyemiyor, müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum...

19 Eylül Cumartesi günü Çorum Otogarı’ndan Denizli Otogarı’na Kamil Koç ile yapacağım, saati 11.00 olarak görünen seferi...m iki kez rötar yaptı. Önce 11.59’a, daha sonra da 01.26’ya çekildi. İnsanların işi gücü, planı programı varken, bir seferin bu kadar oynatılması ve saatlerce geciktirilmesi kabul ...

04.09.2026 tarihinde Cepoto internet sitesi üzerinden Kale marka yedek su deposu siparişi verdim. İlgili ürünün kodu 343...930 ve aracım 2010 model Fiat Linea 1.6 olmasına rağmen, bana Doblo aracına ait su deposu gönderdiler. Gelen ürün hem kod hem uyumluluk açısından hatalıydı. Eksik gelen ürün için ...