Merhaba, 1005****74 numaralı siparişimdeki ürünlerden 1823609 transfer numarasıyla bir tanesini Ankamall Boyner'e değişim için iade ettim. Covid19 nedeniyle AVM'ler kapandığı günden 1 gün önce akşam Ankamall Boyner e ürünün geldiğini teslim alabileceğim mesajını aldım. Ertesi günde AVM'ler belirsiz ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

On-Line dan indirimden aldığım ürünler geldi fakat defolu geldi. Bambum markasının ürünleri, Hatta bir tanesi gelmedi bile. Bu kadar kaliteli ve köklü bir markanın ürünlerinin böyle defolu gelmesi çok üzücü ayrıca müşteri hizmetlerinin de hiçbir şekilde yardımcı olmaması ürünleri kolay iade yapın pa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13 Mayıs tarihinde verdiğim 1006****46 numaralı siparişim hala tedarik sürecinde. Sipariş gününden beri bir değişim yok. Siparişim hakkında bilgilendirilmek istiyorum en azından tedarik edilmeyecekse siparişimi iptal ederim. Siparişimin en kısa sürede tedarik edilmesini rica ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

İlk defa Boyner Online mağazadan 1006****69 sipariş kodlu iç çamaşırı siparişi verdim. 243,80 TL ödeme yapıldı, indirim kodu vs... Girerken XL seçtiğim halde s beden olarak geçmiş siparişe. Neyse ben müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamadım, iletişim olarak da yazılı mesaj gönderilmiyor siteden. Tu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

boyner.com dan satın aldığım kampanyalı ürünlerden biri daha önce başka müşteri tarafından defolu olduğu gerekçesi ile iade edildiğine dair içerisinde iade (defo) fişi mevcuttu. Müşteri hizmetleri tarafından iade edip tekrar alım teklif edildi ancak aynı fiyata almam mümkün olmadığından değişim tale...Devamını oku

Antalya 5m Migros Boyner mağazasından Reebok marka ayakkabı aldım bir süre kullandıktan sonra ayağımda yara yapmaya başladığı için garanti süresi dolmadan mağazaya gidip şikayetimi ilettim belli bir süre sonra ayakkabımı teslim almaya gittim sonucun benden kaynaklı olduğunu söylediler ayakkabıyı tes...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Boyner'den 6753313 sipariş no... İle çanta sipariş verdim. Siparişim gelip açtığımda çantanın üzerine iliştirilen defolu notunu gördüm. Çantanın üzerinde çizik şeklinde belirgin lekeler vardı. Zaten çanta genel olarak da kirli bir vaziyetteydi. Lekeler gider mi diye sildim ancak çantada lekenin izi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Boyner online 05/05/2020 tarihinde yapmış olduğum 1006***910 numaralı siparişimi 17 gün sonra kendileri iptal etmiştir. Tedarik edemedik ve stok yetersizliği sebebi gerekçe gösterilmiştir. Almış olduğum ürünler ben aldıktan sonra defalarca tekrar stoğa girip bitti. Bu ürünleri birçok kişi aldı. Çoğu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Boyner'den Philips 9934 markalı süpürge sipariş ettim fakat süpürgenin ana haznesi çatlak çıktı ve paketleme o kadar özensizdi, ki kutuda delikler ve bantları açılmıştı. Müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım. Aslında ürünün iadesinde de değilim değişim bile yapılsa yeterli ama hiçbir şekilde dön...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Karantina dönemi başlamadan önce ürünümü iade/değişim için incelemeye göndermiştim. Daha sonradan araya karantina süreci girdiği için mağazalar açılana kadar sürecin durulduğu söylendi. Karantina süreci devam etse de mağazalar açıldı. Müşteri hizmetlerini aradım mağazayla ilgili olduğunu en kısa sür...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçen günlerde almış olduğum Nike Air Max ayakkabı büyük geldi. Değişim yapmak istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim fakat verilen cevaba çok şaşırdım. Değişim için mağazalara gelmeniz gerekiyor. İade için gelmenize gerek yok. Bu kadar sadece kendinizi düşünen bir cevap görmedim. Corona'dan korun...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Üstü ve tabanı siyah renk olan Tommy Jeans marka bir ayakkabı sipariş ettim. Bana üstü siyah, tabanı beyaz renk olan aynı modelde fakat farklı renkte başka bir ayakkabı geldi. Boyner'e 2 kez mail attım, telefonla ulaşmaya çalıştım. Mailden henüz bir geri dönüş olmadı. Telefonla ise müşteri temsilcis...Devamını oku

Covid-19 salgını öncesinde almış olduğu takım elbiseyi Elazığ park 23 Boyner mağazasında değiştirmek istediğim kampanyalı ürün olduğundan dolayı Diyarbakır'daki şubeden temin edileceğini ve değişimin yapılması için elimdeki lacivert 56 beden takım elbiseyi kendilerine teslim ettim. Covid-19 sonrasın...Devamını oku

Gerçekten hiçbir şekilde müşteriyi memnun etmiyorsunuz. Stok yok tedarik edilmedi kelimesini kullanmaktan başka bir şey bilmiyorsunuz. Elimde ürün ile kaldım, numara değişimi yapmam gerekiyor ve stok yok diyorlar. Ben bu ürünü indirimden alana kadar kaç ay bekledim, şimdi de stok yok diyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Boyner'i hem marka hem de müşteri memnuniyeti açısından oldukça beğeniyorum. Ancak Polo markasından aldığım ürünler için ne yazık ki bir türlü anlaşamadık. Polo t-shirt leri ne zaman alsam mutlaka önlerinde ufak ufak delikler açılıyor.  Daha öncesinde 2 kere değişim gerçekleştirdik ancak artık yıld...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürünü 11.09.2019 tarihinde Boyner'den aldım Fabrika marka mont sipariş kodu 1004968403 Ürünümde 2 ayda üzerinde bulunan çıtçıtların boyalarında soyulmalar oldu siyah renk metal rengi oldu ürünü Boyner depoya gönderdim inceleme için ürün kaynaklı olmadığı söylendi daha iki ay olan bir iki kere giyil...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi