müşteri hizmetleri

Yaklaşık 1 aydır, günde ortalama 8 defa VFS Global adına gelen, uygulamaya giriş için tek kullanımlık şifre (OTP) içeren... SMS mesajları almaktayım. VFS Global ile herhangi bir başvurum, kaydım veya işlemim bulunmamasına rağmen, sürekli olarak telefonuma bu kodlar gönderiliyor. Bu durumun düzeltilmes...

Yemeksepeti uygulaması üzerinden uzun süredir Masterpass’ı hesabıma bağlamaya çalışıyorum fakat 2–3 aydır doğrulama SMS’...i gelmediği için işlemi tamamlayamıyorum. Uygulama üzerinde herhangi bir hata mesajı da çıkmıyor, sadece SMS gelmeyince giriş ve doğrulama adımını geçemiyorum. Bu nedenle Masterpa...

Dyson Ankamall mağazasından 24.07.2026 tarihinde Dyson Airwrap i. D. Saç şekillendirme ve kurutma seti (Ceramic Apricot)... satın aldım. Ürünün adresime, Isparta’ya gönderileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ürün teslim edilmedi. Teslimatla ilgili ne mağazadan ne de fir...

U. S. Polo markalı ürünümün iade sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. İade kargosu sırasında ürünler karıştığı için yanl...ış ürünü gönderdim, daha sonra doğru ürünü teslim ettim. Ancak yanlışlıkla gönderdiğim ürün yaklaşık bir haftadır depoda bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Ürün depoda olm...

11 Temmuz’da Bahs markasından aynı gün kargo vaadiyle öğün tozu seti ve içeriğinde hediye olarak sunulan ürünlerin de ye...r aldığı bir sipariş verdim. Buna rağmen ürünüm ancak 26 Temmuz’da, yani yaklaşık 15 gün sonra elime ulaştı. Gecikme için firmaya ulaştığımda taşınıyoruz, kusura bakmayın denilerek...

Evkur’dan Muğla ve Fethiye şubelerinden yaptığım alışverişler nedeniyle gecikmeye düştüğüm dönemlerde, defalarca uyarmam...a rağmen boşandığım eski eşimin telefon numarasının aranmasına devam ediliyor. Eski eşimle hiçbir görüşmem olmadığı için bu aramalar hem benim hem de onun açısından ciddi anlamda r...

20.05.2026 tarihinde 0 850 333 3 333 numaralı Tatilbudur çağrı merkezinizi arayarak Siam Elegance Hotels SPA için 5224**...*59 numaralı rezervasyonumu oluşturup ödememi gerçekleştirdim. Görüşme sırasında müşteri temsilciniz, ödemeyi 6 taksit yapmam halinde 2.500 TL Word Puan kazanacağımı, bunun için 44...

Minycenter web sitesinden 27 Temmuz tarihinde Stephen Joseph marka biri çelik, biri plastik olmak üzere iki adet çocuk s...uluğu satın aldım. Ürünler dün tarafıma teslim edildi. Her iki ürünü de özellikle “leak proof / sızdırmaz” olduğu beyanına güvenerek aldım ancak içine su koyduğumda her ikisinde de...

Tom Bank kredi kartımın limiti 2.000 TL ve yaklaşık iki haftadır defalarca limit artışı talebinde bulunmama rağmen hiçbi...r şekilde limitim artırılmıyor. Uygulama üzerinden yaptığım başvurular olumsuz sonuçlanıyor ve tarafıma sadece standart ret mesajları gönderiliyor. Mevcut limitim günlük harcamala...

Kocaeli Darıca Arçelik mağazasından 26.04.2022 tarihinde ek garantisiyle birlikte bir buzdolabı satın aldık. Buzdolabımı...z yaklaşık iki haftadır bozuk, üzerinde kırmızı ünlem işareti yanıyor ve hem alt hem üst kısmı soğutmuyor. 23 Temmuz’da Arçelik servis geldi, ancak ek garantimiz sistemde görünmed...

02.07.2026 tarihinde A101 Uşak Banaz Şehitler şubesinden Volta vs1 elektrikli motosiklet satın aldım. Ödememi mağazada p...eşin olarak yaparak siparişi oluşturdum. İşlemlere ilişkin belge numaram 95140010207607890145’tir. Motor yaklaşık 25 gün sonra bayiye geldi, ancak bu kez de evraklar gönderilmediği...

Fuzul Yatırım Yalova şubesinde 14 Ocak’ta 2 milyonluk sözleşme ile sisteme dahil oldum. Daha sonra şubede çalışan E**** ...Bey, aradan yaklaşık bir ay geçtikten sonra beni 3 milyonluk sözleşmeye geçirdi ve 07.03.2026 tarihinde yeni sözleşmeyi imzalattı. İkinci sözleşmeye geçerken bunun daha iyi bir gru...

Zara’dan online olarak verdiğim 5436*****23 numaralı siparişim 18 Temmuz’da kısmen iptal edildi ve aynı gün tarafıma ipt...al edildiğine ve ücret iadesinin yapılacağına dair mail gönderildi. Toplam 890 TL tutarındaki bu alışverişi kredi kartı üzerinden sanal kart ile ödemiştim. Aradan 12 gün geçmesine...

Dolap uygulamasında @dolap953640215 kullanıcı adlı, d***********@windowslive.com e-posta adresine kayıtlı hesabımın eriş...imi aniden kısıtlandı. Kısa süre önce krem rengi topuklu ayakkabı ilanı açtım, ürünümün satış bedeli 800 TL idi. Ancak ürünümü yeni yüklememe rağmen hem ilanım kaldırıldı hem de he...

Vodafone’un “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında her davet ettiğim ve Vodafone’lu yaptığım müşteri için 300 TL verilec...eği söylenmesine rağmen, tarafıma eksik ödeme yapılıyor. Bakiye hattıma tanımlandığında her seferinde yaklaşık 65 TL eksik yatırılıyor. Mayıs ayından beri bu durumla uğraşıyorum v...

Türk Telekom mobil hattıma Temmuz 2026 dönemi için 605 TL fatura yansıtıldı. Normalde her ay yaklaşık 380 TL civarında ö...deme yapıyorum, bu ayki tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu anlamıyorum. Paket aşımı yapmamaya özellikle dikkat ederim ve kullanımımı buna göre kontrol ediyorum. Dijital kanald...

Garanti Bankası vadesiz hesabımdaki paraya vergi dairesi tarafından 14.07.2026 tarihinde haciz konuldu. Ancak haciz işle...mi yapılmış olmasına rağmen, bu tutarın vergi dairesine aktarılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 20.07.2026 tarihinden bu yana, hacizli tutarın vergi dairesine aktarılmasını ...

Sürat Kargo Ezine şubesi ile ilgili iade sürecimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Trendyol’dan aldığım bir kıyafeti iade et...mek istedim ancak bulunduğum ilçede Sürat Kargo şubesi olmadığı için iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iade için en yakın şubenin bulunduğu başka...

Svelte Chic’in kendi internet sitesi üzerinden verdiğim 11777 numaralı siparişimde tarafıma iki adet ürün ulaştı. Ancak ...bu ürünlerden biri siparişimle hiçbir alakası olmayan, tamamen yanlış bir üründü. Aslında sipariş ettiğim ürün 2 çiçekli büstiyerken, bana bambaşka bir ürün gönderildi. Yanlış gel...

Antalya Manavgat’ta altlı üstlü dairede Türk Telekom ev interneti kullanıyoruz, fakat yaklaşık 1,5 aydır ev internetimiz...de sürekli kopma ve bağlanma sorunları yaşıyoruz. Neredeyse hiç sağlıklı internet kullanamıyoruz. Aynı zamanda telefon hattı olarak da eşim, ben, annem, görümcem ve birçok yakınımı...

Teknosanet’te 05.08.2025 – 07.08.2026 tarihleri arasında 12 aylık taahhütlü internet abonesiydim. 27.07.2026 tarihi itib...arıyla aboneliğimi sonlandırıp başka bir firmaya geçtim. Bu tarihten sonra bana kesilen son faturanın tutarı 948,28 TL olarak görünüyor. Taahhüdümün bitiş tarihi 07.08.2026 olması...

23.07.2026 tarihinde ING mobil uygulama üzerinden yeni müşteri olarak ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Yeni müşterilere... özel 25.000 TL, 6 ay vadeli, yüzde 1,69 faiz oranlı kredi kampanyasından yararlanmak için müşteri oldum ancak uygulamada krediye başvurduğumda karşıma yüzde 4,09 faiz oranı çıkıyo...