müşteri hizmetleri

11.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr33058973 numaralı kozmetik ürün siparişini oluşturdum. Ancak aradan günler geçme...sine rağmen siparişim sistemde hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hareket, hazırlık ya da kargoya verildi bilgisi yer almıyor. Siparişimle ilgili süreç hakkınd...

Bursa’da bireysel kullanmakta olduğum faturalı Vodafone hattımla ilgili Mayıs 2026 dönemine ait faturamda, internet aşım...ı nedeniyle 4.387 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm. Daha önceki aylarda da internet kota aşımı yaşamış ve bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşmüştü...

TEB mobil bankacılık uygulamasını Xiaomi Mi 11 Ultra cihazımda dün itibarıyla kullanamamaya başladım. Uygulamaya giriş y...apmaya çalıştığımda, uygulamanın silinip yeniden yüklenmesi gerektiğine dair sürekli hata uyarısı alıyorum. Bu uyarıya istinaden uygulamayı defalarca silip tekrar yüklememe rağmen...

15.06.2026 tarihinde saat 10:30 civarında kendi adıma kayıtlı TEB hesabımdan tom bank’taki hesabıma EFT yaptım. Aynı gün... içinde 4 farklı bankadan tom bank hesabıma EFT yaptım, diğer 3 bankadan gönderilen tutarlar anında hesabıma geçti, ancak yalnızca TEB üzerinden yaptığım yaklaşık 3.000 TL’lik EFT ...

03 Mayıs 2026 tarihinde Media Markt Kayseri Forum şubesinden satın aldığım ve 27 Ekim 2024 tarihli BNP Paribas Cardif Si...gorta a. Ş. poliçesi ile sigortalattığım Asus ROG G16 G614JV‑N3157W/17‑13650 model dizüstü bilgisayarımı arıza nedeniyle doğrudan sigorta kapsamında onarılması talebiyle mağazaya t...

11 Haziran’da Boyner uygulaması üzerinden yaklaşık 720 lira tutarında bir ü...rün satın aldım. Teslim tarihi uygulamada 12 Haziran olarak göründüğü için ...

Uzun süredir Aygaz tüp kullanıyorum ve son dönemde yaşadığım bir durumdan dolayı ciddi şekilde güven sorunu yaşamaya baş...ladım. Aygaz Bodrum mobil uygulaması üzerinden satın aldığım 12 kiloluk tüplerin kullanım süreleri her seferinde kısalmaya başladı. Önceki aldığım tüpü yaklaşık 3 ay kullanabilirke...

Vodafone Net tarafından, iş yerimle hiçbir ilgisi olmayan bir adreste tarafıma bilgim ve onayım dışında “virüs koruma pa...keti” tanımlanmış ve bu paket sebebiyle bir süredir düzenli olarak fatura çıkarılmaktadır. Ben yalnızca Vodafone cep telefonu hattı kullanıyorum, bunun dışında Vodafone’a ait herha...

ING kredi kartı ekstreme baktığımda, geçen aydan devreden borç görünmemesine rağmen dönem içi harcama tutarı yaklaşık 12....000 TL iken ekstre borcunun 31.000 TL civarında çıkmasını hiçbir şekilde anlamlandıramıyorum. Ekstrede bu farkın nereden kaynaklandığını açıkça göremiyorum ve detayları kafamda ot...

Emnora üzerinden verdiğim ts0405119548 numaralı siparişi, ürün görsellerde göründüğü gibi çıkmadığı için cayma hakkımı k...ullanarak iade etmek istedim. Ürünü yaklaşık 12 Mayıs tarihinde kargoya vererek kendilerine gönderdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve iade edilmesi gereken tutar yaklaşık 2.900 T...

Bubiletten Maximum Uniq’te 13 Haziran Cumartesi günü gerçekleşecek etkinlik... için 1.804 TL ödeyerek bilet satın aldım. Yeğenim 14 yaşında olduğu için e...

09.06.2026 tarihinde Batik Oasis AVM mağazasından kredi kartıyla satın aldığım elbiseyi, yedi gün dolmadan bugün iade et...mek için mağazaya gittiğimde iade talebim kabul edilmedi. Mağazada kasanın üstüne asılı duran bilgilendirme yazısında, ürünlerin yedi gün içinde iade edilebileceği açıkça belirtilm...

Adana Yüreğir’deki BİM mağazasından dün Ülker marka bir çikolata satın aldım. Ürünü bugün açtığımda çikolatanın renginin... normalden farklı olduğunu ve tadının da bozuk gibi geldiğini fark ettim. Oysa ambalaj üzerinde son kullanma tarihi 13.07.2026 olarak yazıyordu. Son kullanma tarihi geçmemiş olmas...

Yaklaşık 1 yıl önce Teknosa’dan satın aldığım Philips Lumea epilasyon cihazını aldığım günden beri verimli şekilde kulla...namıyorum. Cihaz tüyleri doğru şekilde okumuyor ve bu nedenle ışık atımı yaparken sürekli okuma sorunu yaşıyorum. Kullandığım süre boyunca bu durum hiç düzelmedi ve her seansım sor...

15.06.2026 tarihinde, ICA İçtaş Altyapı Yavuz Sultan Selim Köprüsü ve Kuzey Çevre Otoyolu Yatırım ve İşletme A.Ş. kaynak...lı olarak İstanbul 21. İcra Dairesi’nde 2026/22766 esas numarasıyla hakkımda icra dosyası açıldığını öğrendim. Aracımın plakası 34 HRD 866’dır. Yavuz Sultan Selim Köprüsü’nü sık s...

Vodafone ev internetimi VDSL olarak kullanıyordum. 2025 yılının Eylül ayı içerisinde hattımı tamamen kapattırmak için mü...şteri hizmetlerini aradım ve görüşme sonunda hattımın kapatıldığı söylendi. Ancak daha sonra öğrendim ki hattım kapatılmak yerine dondurulmuş ve bunun üzerine tarafıma fatura çıkar...

02.05.2026 tarihinde MASKO Yataş Bedding şubesinden orta sertlikte yatak istediğimi özellikle belirterek faturalı “ortop...edik Support Pocket” model yatağı satın aldım. Satış sırasında personel yatağın orta sert olduğunu söyleyerek beni bu yönde bilgilendirdi. Ancak yatak 09.06.2026 tarihinde evime ge...

Rüzgar Net mobil hattımı aylık 900 TL olarak kullanmaya başladım ancak son iki aydır faturam hiçbir onayım olmamasına ra...ğmen yaklaşık 2.500 TL’ye çıkarıldı. Her ay fatura tutarı artıyor ve bu artışın nedenine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Bu durum üzerine defalarca Rüzgar Net müşte...

Martı uygulamasında 9 Haziran saat 12.28 görünümlü bir sürüş için tarafıma 934,50 TL tutarında ceza yansıtıldı ve bu tut...arı ödemeden uygulamayı kullanmama izin verilmedi. Ancak geçmiş kullanımlarıma baktığımda o tarihte herhangi bir sürüşüm görünmüyor, ayrıca söz konusu cezaya ilişkin tutanak, fotoğ...

Çetmen Mobilya Cevahir mağazasından 25 Mayıs tarihinde bir TV ünitesi satın aldım. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine ra...ğmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte ne mağazaya ne de müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleriyle en son geçen hafta görüşme ya...

PTT Kargo ile 12.06.2026 tarihinde yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. 2709**042 takip numaralı, içinde... kıyafet bulunan kargom aynı gün için dağıtıma çıkarıldı ve bana SMS ile “teslim edildi” bilgisi gönderildi. Ancak kargo hiçbir şekilde bana teslim edilmedi, şu an ürün bende değil...

Allianz bireysel emekliliği Yapı Kredi Bankası üzerinden 7 Nisan tarihinde başlattım. Nisan ve Mayıs ayında ücret tahsil...atı yapıldı, 11 Haziran’da ise sistemden ayrılma talebinde bulundum. Ayrılırken cayma süresini geçtiğim gerekçesiyle benden yaklaşık 1 aylık çalışmama denk gelen 1400 TL’nin tamamı...

Hadi Kart’tan aldığım ek kartla ilgili bir haftadır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Ek kart talebim onaylandı, tarafıma ...şifre verildi ve kartı A101’den almam gerektiği söylendi. Ben de denildiği gibi A101’e gidip kartı teslim aldım ancak kartım halen kullanıma açık değil. Bu süreçte müşteri hizmetl...