müşteri hizmetleri

Türk Telekom mobil hattım için 31 Temmuz 2026 tarihinde müşteri hizmetlerinden arandım. Telefonda birçok şey hızlı ve ka...rmaşık şekilde anlatıldı, ben de açıkça kızımın bu işlerle ilgilendiğini, tarifeleri ve taahhüt detaylarını tam olarak anlamadığımı belirttim. Buna rağmen görüşme sonrasında hattım...

01.08.2026 saat 11:25’ten beri TurkNet ev internetim tamamen kesik ve 2 gündür internete erişemiyorum. Kentsel dönüşüm n...edeniyle olduğu söyleniyor ancak bu konuda hiçbir somut dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm süreci de paylaşılmadı. Evden çalışan biriyim ve internet olmadığı için işimi yapamaz h...

24.07.2026 tarihinde uzun süredir yaşadığım internet kopmaları nedeniyle Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arız...a kaydı oluşturdum. Aynı gün gelen teknik ekip, evimin önündeki dağıtım kutusunu inceleyerek kutunun oksitlendiğini, deforme olduğunu ve ilgili saha personeli tarafından değiştiril...

02.08.2026 tarihinde saat 15:05 Yeniçiftlik–Beylikdüzü seferi için Kale Seyahat’ten iki kişilik toplam 700 TL tutarında ...bilet satın aldım. Önce bu seferin iptal edildiği söylenerek biletimin 15:35 seferine aktarılmak istendi, bunu kabul ettim. Kısa süre sonra tekrar arandım ve bu kez 14:20 seferine ...

Hepsiburada üzerinden 12 Temmuz 2026 tarihinde Dyson v12 Absolute süpürgeyi 29.899 TL kampanya fiyatıyla satın aldım. Fi...rma tarafından yanlış ürün gönderildi, ben de paketi hiç açmadan iade ederek geri gönderdim. Sistem üzerinde değişim talebimin olumlu sonuçlandığına dair mesaj gelmesine rağmen, st...

İstanbul Esenyurt’taki Evdiz mağazasından aldığımız yatak ve baza takımında baştan beri ciddi kalite sorunları yaşıyoruz.... Bazalarda yeterli zımba kullanılmadığı için ürünler açılıyor, örtüler düzgün durmuyor ve genel malzeme kalitesi beklentimizin çok altında kaldı. Ürünler hem işçilik hem de dayanı...

Yaklaşık 7–8 aydır Disney Plus’a ücret ödeyerek abone durumdayım ancak üyeliği açarken kullandığım e-posta adresini unut...tuğum için hesabıma giriş yapamıyorum. Bu nedenle ne içeriklerden faydalanabiliyorum ne de kendi başıma iptal işlemi yapabiliyorum. 02.08.2026 tarihinde telefon üzerinden müşteri ...

30 Ağustos’ta Vodafone müşteri hizmetleri yönlendirmesiyle, FreeZone tanımlanacağı ve internetimin 40 GB’a yükseleceği s...özü verilerek 10 GB / 350 TL’lik faturalı tarifeye geçiş yaptım. Ancak 1 Ağustos’ta kontrol ettiğimde FreeZone’un tanımlanmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ta...

Amazon üzerinden djı Osmo Action 4 Adventure Combo ürününü kendi satıcısından satın almak istedim. Kredi kartımda yeterl...i bakiye olmasına rağmen sistem sürekli olarak ödeme yöntemimi güncellemem gerektiğini söyleyerek siparişi tamamlamama izin vermiyor. Satıcının ürüne sonradan zam yapmış olmasından...

02.08.2026 tarihinde saat 14.25'te Kocaeli İzmit SEKA Park bölgesinde BinBin uygulaması üzerinden üyeliğimi oluşturdum, ...kredi kartımı ekledim ve bir scooter'a ait kare kodu okutarak aracı aktif hâle getirdim. Uygulamada, dakikada 10,36 TL gibi bir tutarla biniş yapabileceğime dair bir uyarı görülüyo...

On Dijital Bankacılık’ta yer alan hesabımı yaklaşık 5-6 aydır kapatmaya çalışıyorum ancak uygulama üzerinden her denemem...de “Bu işleme devam edilemiyor, hesabınızda KMH bağlı veya bloke olduğundan hesap kapanış işlemi gerçekleştirilememektedir” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabımda herhangi bir borç...

Kablo Net abonesiyim ve uzun zamandır internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Ayda iki üç defa durduk yere interne...tim kesiliyor ve özellikle bugün yaşadığım mağduriyet artık tahammül edilemez bir noktaya geldi. 02.08.2026 sabah 08.30’dan beri internetim tamamen yok. Evden çalışmak zorundayım ...

Uzun süre önce Digiturk’ten 12 ay taahhütlü bir paket aldım. Taahhüt sürem bittikten sonra ise hiçbir onayım ve talebim ...olmamasına rağmen daha yüksek fiyatlı bir paketten ücret tahsilatı yapılmış. Ödemem otomatik ödeme talimatında olduğu için bunu hemen fark edemedim ve 1 yılda ödediğim paket ücreti...

Denizbank’tan çekmiş olduğum 184.000 TL tutarındaki, 24 taksitli ihtiyaç kredimi yapılandırmak istiyorum ancak yaklaşık ...8 gündür hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Mobil Deniz uygulaması üzerinden kredi yapılandırma denemelerim başarısız oluyor, işlem gerçekleşmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ...

Eski evimizde Turkcell Superonline yalın internet kullanıyorduk. Yeni taşınacağımız binada Superonline fiber internet al...tyapısı olduğu ve bu hizmete geçebileceğimiz söylendi. Bunun üzerine 1 yıl taahhütlü Superonline fiber internete geçiş yaptık. Kurulum için gelen ekibe eski modemi kutusuyla birlik...

QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden en az 5–6 aydır cep telefonu numaramı güncellemeye çalışıyorum. Uygulama kimli...k kartı tarama/okutma aşamasına geldiğinde, her denememde “Kimlik kartınızı okumakta kartınızdan kaynaklanan bir sorun yaşıyoruz. Lütfen tekrar deneyiniz. Sorunun devam etmesi duru...

TurkNet abonesiyim ve uzun süredir yaşadığım internet kesintileri nedeniyle artık hizmet alamaz duruma geldim. Başlarda ...haftada bir gün, özellikle perşembe günleri yaklaşık 24 saat süren kesintiler yaşanıyordu. Son 6 gündür ise tamamen internetsizim ve bağlantıya hiç erişemiyorum. Müşteri hizmetler...

02.08.2026 günü saat 13.45 civarında Digiturk tarafından telefonla aranarak mevcut taahhüdümün 299 TL üzerinden yenilene...ceği bilgisi verildi. Ancak sonrasında Dijital Platform Telekomünikasyon A.Ş. tarafından gönderilen taahhütname özetinde üyeliğimin 12 ay süreyle 399 TL üzerinden yenilendiğini gör...

23 Temmuz 2026 tarihinde, bana bağlı ek kart sahibi Z***** N** K********’na ait kredi kartından Amazon.com.tr üzerinden ...“Küçük Ama Büyük Yalanlar” isimli, yazarı L**** M* olan kitap için 168 TL tutarında tahsilat yapılmıştır. Bu işleme ilişkin sipariş numarası 171-9020580-0976344’tür. Aradan geçen ...

A101’in Kayseri Anbar şubesinden 28.07.2026 tarihinde Çerezya Meyveden Kuru İncir ürününü satın aldım. Ürünün son tüketi...m tarihi 29.06.2027 olmasına, ambalajı hiç açılmamış olmasına ve uygun koşullarda muhafaza edilmesine rağmen paketi açtığım gün incirlerin iç kısmında küf ve bozulma olduğunu gördü...

VakıfBank’a ait Word Kart kredi kartıma 01.07.2026 tarihinde yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Yıllardır aynı kartı kul...lanıyorum ve her yıl talebim üzerine bu aidat iptal edilip iade ediliyordu. Bu yıl aynı şekilde iade talebiyle müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistem tarafından talebimin olum...

14.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline TP-Link hx520 Wi-Fi güçlendirici kampanyası kapsamında tarife değişikliği yapt...ım. Yeni tarifeyle birlikte bana TP-Link hx520 cihazının hediye edileceği, en geç bir hafta içinde aranarak randevu oluşturulup cihazın teslim edileceği açıkça söylendi. Bugün 02....

26.07.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom’dan kullandığımız 100 Mbps Avantaj Online kampanyalı ev internetimiz tamamen ...kesik durumdadır. Herhangi bir SMS, arama ya da net bir bilgilendirme yapılmadan günlerdir internetsiz kaldık. Türk Telekom uygulamasından kontrol ettiğimde arızanın giderilme tari...