müşteri hizmetleri

Hepsiburada üzerinden verdiğim zebra stor perde siparişim DHL ile kargoya verildi ve kargo bilgilerine göre 2 Kasım Paza...rtesi günü dağıtıma çıktı görünüyor. Çarşamba sabah saat 8’de dağıtıma çıktı denmesine rağmen bugün 3. Gün ve hâlâ teslimat yapılmadı. Adresim Edirne Uzunköprü olmasına rağmen ne a...

VakıfBank Gold kredi kartımdan 30 Ekim tarihinde 869 TL tutarında “yıllık kart aidatı” tahsil edildi. Kartımı yaklaşık 2... senedir aktif olarak kullanıyorum, düzenli harcama yapıyor, hatta hâlihazırda taksitlerim de bulunuyor ve aylık ortalama 10.000 TL civarında harcama yapıyorum. Geçen sene kart ai...

14 Ekim 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden altı adet ilk yardım seti siparişi verdim (Tesisimizde konaklayacak misaf...irlerimizin niyetine verilmişti sipariş). Siparişimi oluşturulurken tahmini teslim tarihi 27-30 Ekim 2026 olarak görünüyordu. Ürün kısa süre içinde kargoya verildi olarak işaretlen...

N11 üzerinden kozmetik kategorisinden iki adet ürün sipariş ettim. Kargoların takip numaraları kp06770342654 ve kp067702...61146 olup, geçen hafta içi verilen bu siparişlerin pazar günü teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürünler elime ulaşmadığı halde sistemde kargolar “teslim edildi” olarak görünüyor....

Kocaeli ili Darıca ilçesi, Bayramoğlu Mahallesi, Burak Reis Caddesi No:23 adresinde bulunan Rams Denizkent Sitesi’nde ka...çak elektrik kullanımı ve mevzuata aykırı elektrik sayaçları bulunduğunu düşünüyoruz. Sitede elektrik tüketiminin yasal, şeffaf ve bağımsız abonelikler üzerinden yürütülmemesi nede...

28 Ekim 2026 dan bugüne kadar bugün günlerden 5 Kasım 2026 İzmir Bornova Mevlana Mahallesi 1722 sokakta internet mevcut ...değil. Kablolar çalınmış ve müşteri hizmetlerini 28 Ekim'de aradığımda bana kabloların çalınmış olduğunu kullanmadığımız internetin faturamızdan düşeceğini söylediler. Yaklaşık 10 ...

Manuka’dan yaklaşık bir hafta önce bir kaban siparişi verdim. Siparişi oluştururken telefon numaramın son hanesini yanlı...ş girmişim ancak mail adresim, sipariş numaram, takip numaram ve Manuka hesabımda tüm bilgilerim kayıtlıydı. Kargonun İstanbul Bahçelievler’e teslim edilmesi gerekirken, kargo dağı...

N11 üzerinden Civil mağazasından yaptığım iki ayrı siparişimde, toplam 9 parçaya yakın bebek giyim ürünü satın aldım. To...plam yaklaşık 796 TL tutarındaki 216411452422 ve 243621452420 numaralı siparişlerim 3 Kasım tarihinde Civil mağazası tarafından iptal edildi. Bu iptallerin ardından N11 müşteri hiz...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında bir aydır apartman genelinde düzenli olarak internet kesintile...ri yaşıyoruz. Yaklaşık her hafta, apartmandaki dairelerden birinin interneti tamamen kesiliyor ve kesilen dairelerin hepsi Superonline kullanıcısı. Son kesinti 05.11.2026 tarihinde...

5 Kasım 2026 saat 20.46’dan beri Hepsiburada müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum fakat herhangi bir şekilde cevap ...alamıyorum. Ürünümün teslimatı hakkında bilgi almak istiyorum ancak ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri aracılığıyla net bir yanıt verilmiyor. Hepsijet üzerinden 6275 5...

Amazon Türkiye üzerinden 2 Kasım tarihinde elektronik bir kedi tuvaleti siparişi verdim. Teslimat tarihi sistemde 3 Kası...m olarak kesin şekilde belirtilmişti ancak ürün 5 Kasım’da, yani iki gün gecikmeli olarak teslim edildi. Hem teslimat gecikmesi yaşadım hem de süreç boyunca destek alamadım. Tesli...

Hepsiburada üzerinden takas destekli Apple iPhone 17 Pro Max satın aldım. Kredi kartımdan 99.713,30 TL tutarında çekim y...apıldı ve sipariş detaylarında ürün bedeli 121.949,00 TL olarak görünüyordu. Bu alışverişte kredi kartımdaki puanları da kullandım. Siparişlerim bölümünde ürünün kurye dağıtımında ...

Pronet yetkililerine gerçekten sormak istiyorum: Siz müşterilerinizin taleplerini ciddiye alıyor musunuz, yoksa sürekli ...tarih verip insanları oyalamayı bir hizmet anlayışı olarak mı benimsediniz? **27 Ekim 2026 (Salı) ** tarihinde Malatya'daki adresimde bulunan güvenlik cihazlarımın sökülerek İsta...

Aras Kargo Sarmaşık Şubesi üzerinden 17 Eylül tarihinde tekstil ürünü içeren bir iade kargosu gönderdim. 18 Eylül tarihi...nde ürünü gönderdiğim firma benimle iletişime geçerek, kendilerine bana ait ürün yerine farklı bir ürün ulaştığını bildirdi. Bunun üzerine aynı gün Sarmaşık Şubesi ile görüştüğümde...

Media Markt internet sitesinden 332506738 sipariş numarasıyla bir adet iPhone 18 Pro Max satın aldım. Ürün, Kolay Gelsin... isimli kargo firmasıyla gönderildi ancak kargo firması telefonu yaklaşık bir hafta boyunca teslim etmedi. Bunun üzerine kargo firmasını arayarak ürünü artık teslim almak istemediğ...

Vodafone ev interneti abonesiyim ve fiber 50 Mbps hızında bir kampanyadan yararlanıyorum. Buna rağmen uzun süredir yaptı...ğım hız testlerinde internet hızım genellikle 28–38 Mbps aralığında çıkıyor, çoğu zaman da 28 Mbps civarını geçmiyor. Ödediğim ücret düzenli olarak artarken söz verilen hızın sağla...

5 Kasım günü saat 14.00’te Migros Sanal Market üzerinden Ayazağa/İstanbul bölgesine teslim edilmek üzere 1491311589 numa...ralı siparişi verdim. Ödemeyi online olarak tamamladım ancak saat 21.00 olmasına rağmen siparişim hiç teslim edilmedi. Saat 19:32’de Migros müşteri hizmetlerini aradığımda, talep ...

Digiturk’ten 1 yıllık paket kullanıyordum ve her ay 600 küsur tl civarında fatura ödüyordum. Bu ay ödemeye girerken fatu...ramın 1.219 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Anladığım kadarıyla paket sürem bitmiş, ancak buna rağmen hiçbir onayım olmadan, tarafıma sorulmadan bu tutarda bir fatura çıkarılmış. ...

Yaklaşık 1,5 ay önce Waterlife müşteri hizmetleri tarafından aranarak tezgâh altı su arıtma cihazımız için servis hizmet...i teklif edildi. Evde uzun süre bulunmadığımız ve filtrelerin değiştirilmesi gerektiği için servis talebimizi o görüşmede ilettik. Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ...

24.10.2026 tarihinde Teknosa mobil uygulaması üzerinden 2361902469 numaralı siparişle 3 adet Duracell Basic 10’lu aaa pi...l satın aldım. Ürünler bir hafta boyunca tarafıma gönderilmedi, siparişim kargoya dahi verilmedi. Ben müşteri hizmetlerini aradıktan sonra siparişimin stok sorunu gerekçe gösteril...

Getir Finans üzerinden Fibabanka hesabımda bulunan parama dün geceden beri işlem kısıtı uygulanmış durumda. Kimlik bilgi...lerimi doğrulamama rağmen sistem doğrulamayı kabul etmiyor, para transferlerim iptal oluyor ve bu nedenle hesabımdaki paraya erişemiyorum. Ödemelerim olmasına rağmen bu kısıt neden...

İki yıldır İstanbul Sultangazi Sekiz Evler’de Gazi Sosyal Tesisi’nde görev yapıyorum ve Türk Telekom faturalı hattım olm...asına, son teknoloji bir telefon kullanmama rağmen ne internetten verimli şekilde yararlanabiliyorum ne de aramalarımı sağlıklı yapabiliyorum. Şehrin ortasında hattımın sürekli çek...

Yaklaşık bir ay önce Digiturk’ten internet ve Bein Connect hizmeti aldım. Kurulum aşamasında bana aylık 700 TL üzerinden... bilgi verildi ve bu ücrete göre abonelik onayladım. Ancak 05.11.2026 tarihinde tarafıma 1.900 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğuna dair makul...