müşteri hizmetleri

Passo üzerinden 12.09.2026 tarihli Anyma etkinliği için toplam 10.504,48 TL tutarında bilet satın aldım. Bileti aylar ön...ce, şubat ayında aldığım için o tarihten bu yana hem benim hem de aynı durumda olan binlerce kişinin parasının işletildiğini düşünüyorum. Etkinlik organizasyon firması tarafından i...

Tombank’ta bulunan hesabıma bugün herhangi bir gerekçe belirtilmeden kısıtlama getirildi ve hesabımı adeta kullanılamaz ...hale getirdiler. Gelen SMS’te Hadi Kredi Kartımın kullanıma kapatıldığı ve sözleşmenin feshedildiği belirtiliyor, ancak neden böyle bir işlem yapıldığı konusunda tarafıma hiçbir aç...

IKEA’nın online satış kanalı üzerinden Kartal bölgesinden 05.06.2026 tarihinde Vihals beyaz divan satın aldım. Ürün yakl...aşık 1 hafta 10 gün içinde sorunsuz şekilde teslim edildi ve ilk başta herhangi bir problem yaşamadan kullandım. Divanı kullanmaya başladıktan yaklaşık 1,5–2 ay sonra ahşap kısıml...

21.09.2026 tarihinde yaklaşık 2 saattir Bursa Demirtaş TEB şubeme telefonla ulaşmaya çalışıyorum. Uzun zamandır kendi şu...beme defalarca arama yapmama rağmen hiçbir şekilde telefona bakan olmadı, bir kişiye bile bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yine şubenin numaraları veriliyor anca...

Trendyol üzerinden Kitapsepetim mağazasından okul için “Deyimler ve Atasözleri Sözlüğü” satın aldım. Ürün Kolay Gelsin k...argo firmasıyla gönderildi, ancak 17.09 tarihinde hiçbir şekilde ne arandım ne de SMS ile bilgilendirildim. Kargo firması ürünü bana hiç getirmeden, tamamen kendi inisiyatifiyle te...

Yapılandırma Borcumu Tamamen Kapatmama Rağmen Kartım Açılmadı – Yanlış Bilgilendirme Yapı Kredi kredi kartım yapılandır...madaydı. Borcumu tamamen kapatıp kartımı tekrar kullanabilmek amacıyla, ödeme yapmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak özellikle şu konuyu sordum: “Yapılandırmadaki borcun tamam...

19.09.2026 tarihinde Balıkesir Edremit Akın AVM’deki Colin's mağazasından yaklaşık 2.100 TL tutarında, biri kot pantolon..., diğeri ise sweatshirt olmak üzere iki adet ürün satın aldım. Eve geldikten sonra, ertesi gün ürünlere bakarken her iki üründe de güvenlik cihazları çıkarılmadan tarafıma teslim e...

Baby Mall internet sitesi üzerinden bebeğimiz için yaklaşık 2.090 TL ödeyerek 3 tekerlekli Hello Kitty Babyhope marka bi...r bisiklet satın aldık. Ürün elimize ulaştıktan sonra kurulumu oldukça zor olduğu için uzun uğraşlarla kurulumunu yaptık. Kurulum sırasında ön tarafta yer alan bir aparatta kırık o...

09.09.2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Birkenstock terliklerden oluşan, toplam 15.996 TL tutarında bir alış...veriş yaptım. Siparişim sistemde hâlâ teslim edilmedi görünüyor ve bu nedenle ürünleri iade edemiyorum. Defalarca kez A101 müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne net bir açıklama ...

Garanti Bankası’nın ı000085935 kodlu, seçili okullarda ücretsiz 3 taksit imkanı sunduğu kampanyaya zamanında katıldım. K...ampanya koşullarında İstanbul Üniversitesi’nin anlaşmalı okullar arasında açıkça yer alması üzerine İstanbul Üniversitesi Yönetici mba (E-mba) programı için 18 Eylül tarihinde 66.0...

21.09.2026 tarihinde Kütahya Merkez Atakent A101 mağazasında Hadi Veresiye uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim.... Tombank mobil uygulamasında 7.500 TL tutarında veresiye kredi limitim onaylanmıştı, sözleşmeleri de mobil uygulama üzerinden onayladım. Sistemin gerçekten çalışıp çalışmadığını g...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Tokat ili Niksar ilçesi Mahmudiye Köyü'nde cuma gününden bu yana tam 5 gündür ...kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamıyorum. Altyapı kaynaklı olduğu söylenen bu arıza nedeniyle evde ciddi mağduriyet içindeyiz. Bu süreçte defalarca müş...

Türk Telekom üzerinden aldığım 1000 Mbps ev interneti hizmetimde bugün sabah saat 10:00 civarında başlayan bir kesinti y...aşıyorum. İnternet bağlantım tamamen gitti ve gün içinde defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde genel arıza olduğu s...

Sompo Sigorta’ya kaskolu olan 2024 model Renault Megane aracımın 2026311089572/4 numaralı hasar dosyası kapsamında onarı...m sürecinde ciddi gecikmeler yaşıyorum. Onarım bedelinin ödemesi zaten oldukça geç yapıldı, şimdi de değer kaybı ödemem için tüm evraklar ve tespitler tam olmasına rağmen yaklaşık ...

Akbank banka kartım ve param Garanti BBVA ATM’sinde 05.09.2026 tarihinde işlem yaparken sıkıştı. İlk aradığımda bana 3 g...ün içinde çözüleceği söylendi ancak sonrasında yanlış işlem açıldığı belirtildi ve yeniden kayıt oluşturuldu, yine 3 gün içinde sonuçlanacağı ifade edildi. Buna rağmen bugün itibar...

19.09.2026 tarihinde apartman içi tesisat yenilemesi nedeniyle internet bağlantımız kesildi. Kapı girişine kadar yeni ha...t çekilmesine rağmen bina girişindeki portta dairemize ait etiket bulunmadığı için bina içi tesisat ilgili porta bağlanamadı. Süreçte hiçbir kusurumuz olmamasına rağmen, Superonlin...

Exxen platformundan 1 haftalık Exxen+ Reklamsız deneme üyeliği aldım. Deneme sürem biter bitmez, hiçbir onayım ve bilgim... olmadan 20.09.2026 tarihinde kartımdan 388 TL çekim yapılmış. Kesintiyi görür görmez aynı gün içinde üyeliğimi iptal ettim. Müşteri hizmetlerine o anda ulaşamadığım için e-posta ...

Uzun süredir Kuryenet Ankara Bağlıca şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken kartımı alamıyorum. Takip numaram 76021860...07342 olan kartımı yaklaşık 1 aydır bekliyorum ve şubeye ait ne doğru düzgün bir telefon numarasına ne de bir adrese ulaşabiliyorum. Özellikle bugün şehir dışına çıkmam gerektiği ...

Yaklaşık bir yıl önce uçak bileti almak için eDreams uygulamasını indirdim ve sadece bir kez biletleme için kullandım. H...erhangi bir Prime üyelik talebim veya bilinçli bir onayım olmamasına rağmen, eDreams Prime adı altında yıllık üyelik başlatıldığını ve 19 Eylül’de hesabımdan 100 euro civarında bir...

02.08.2026 tarihinde Yataş internet sitesi üzerinden yb35149765 numaralı siparişle Canto & Silver 2'li Set ve spinal Sup...port Bamboo Yatak satın aldım. 30 iş günü içinde teslim edilmesi gereken 3’lü setten yalnızca yatak teslim edildi, baza ise aradan geçen bu kadar zamana rağmen hâlâ elime ulaşmadı....

Obilet uygulaması üzerinden Türk Hava Yolları’na ait iki adet gidiş–dönüş bileti satın aldım. Bir bilet için 13.848 TL, ...diğer bilet için 9.800 TL olmak üzere toplam 23.648 TL ödeme yaptım. Ancak biletleri hatalı aldığımı fark ettiğim için iptal etmek istediğimde, henüz uçuş tarihlerine yaklaşık iki ...

19 Eylül 2026 tarihinde Letgo üzerinden masaüstü bilgisayar satın aldım. Vergi ve komisyonlar dahil toplam 48.911,02 TL ...olan ve 1862278 numaralı bu sipariş için ödemeyi Cüzdanım Güvende üzerinden kredi ile yaptım. Ödemeden yaklaşık 5 dakika sonra satıcı, yanlış fiyatlandırma gerekçesiyle siparişi ip...