Getir Finans'ta Doğrulama Sorunu Ve Sürekli Hesap Kısıtı

Getir Finans üzerinden Fibabanka hesabımda bulunan parama dün geceden beri işlem kısıtı uygulanmış durumda. Kimlik bilgilerimi doğrulamama rağmen sistem doğrulamayı kabul etmiyor, para transferlerim iptal oluyor ve bu nedenle hesabımdaki paraya erişemiyorum. Ödemelerim olmasına rağmen bu kısıt nedeniyle hiçbir işlem yapamıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hattın düşmesi nedeniyle derdimi tam olarak anlatamadan görüşme sonlanıyor. Daha dün sizden kredi kullandım ancak bugün kendi paramı bile kullanamıyorum. “Kısıtı kaldırdık” denmesine rağmen üzerinden saatler geçmesine karşın hesabım hâlâ aynı şekilde kısıtlı ve sorun çözülmedi.

Hem hesabımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını hem de telefon görüşmelerinin sağlıklı şekilde yapılmasını sağlayarak parama ve kredime hemen erişimimin açılmasını talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin artmasından ve ödemelerimi yapamamaktan endişe duyuyorum.