Türk Telekom Sultangazi’de Sürekli Çekim Sorunu Ve İnternet Kesintileri İçin Acil Çözüm

İki yıldır İstanbul Sultangazi Sekiz Evler’de Gazi Sosyal Tesisi’nde görev yapıyorum ve Türk Telekom faturalı hattım olmasına, son teknoloji bir telefon kullanmama rağmen ne internetten verimli şekilde yararlanabiliyorum ne de aramalarımı sağlıklı yapabiliyorum. Şehrin ortasında hattımın sürekli çekmemesi, internetin doğru düzgün kullanılamaması artık katlanılmaz bir hale geldi.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda taahhüdüm bitmeye yaklaşınca tıpkı bir satış baskısı yapar gibi sadece tarifemi yenilemeye çalışıyorlar, ama asıl sorun olan çekim problemiyle ilgili somut bir çözüm sunmuyorlar. Son görüştüğümde de 5G’ye geçirmeyi çözüm gibi anlattılar, oysa hattım zaten 5G’de ve buna rağmen hiçbir iyileşme olmadı. Yüksek fatura ödediğim halde telefonumun çekmemesi ve internete doğru düzgün girememek büyük bir mağduriyet oluşturuyor.

Türk Telekom’un özellikle Sultangazi Sekiz Evler ve Gazi Sosyal Tesisi çevresindeki çekim sorununu acil olarak incelemesini, baz istasyonu veya altyapı anlamında gerekli iyileştirmeleri yapmasını ve yıllardır yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma net bir dönüş yapılmasını istiyorum. İlgili hattım 531 ****07** olarak kayıtlıdır.