Kablolar Çalındı, İnternet Yok, Faturam Aynı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

28 Ekim 2026 dan bugüne kadar bugün günlerden 5 Kasım 2026 İzmir Bornova Mevlana Mahallesi 1722 sokakta internet mevcut değil. Kablolar çalınmış ve müşteri hizmetlerini 28 Ekim'de aradığımda bana kabloların çalınmış olduğunu kullanmadığımız internetin faturamızdan düşeceğini söylediler. Yaklaşık 10 gün oldu faturam kesildi ve aynı faturam geldi. Ben yaklaşık 10 gündür internet kullanamıyorum. Ve hala çalışma devam ediyor diyor. Müşteri hizmetlerinin bana kullanmadığınız günlerin faturadan düşeceğini söylemesine rağmen faturamın aynı fiyatta gelmesi üzerine 5 Kasım 2026 saat 20.34 de Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Telefonumda aramaların kaydedilmesi için uygulama olduğunu ve aramaların kaydedildiğini müşteri hizmetlerine ilettim bilgisi olsun diye. Kendileri aramanın kaydedilemeyeceğini söylediler. Ben de tamam aramayı iptal ediyorum sizler de almanın iptal edildiğini sesli olarak duyacaksınız. Faturamla ilgili bir problem var demeye kalmadan yüzüme telefon kapattılar. Yaklaşık 20 dakikadır müşteri hizmetlerine bağlanıyorum. Zaten 100 megabit internet ile üye olmuştum. 1 yıldır 50 megabitin üstüne çıkamadım. Beın Connect uygulaması bile donuyor. Canlı televizyon izleyemiyorum. Digiturk e üye olduğuma çok pişmanım. 10 gündür kullanmadığım internetin faturasını benden düşsünler bir zahmet. Sonuçta kendi müşteri hizmetleri öyle söyledi. 579 TL güncel Faturam kullanmamama rağmen öyle gelmeye devam ediyor. Bir de müşteri hizmetleri kim ki benim yüzüme telefon kapatıyor