müşteri hizmetleri

Türk Telekom’un Pendik bölgesindeki fiber internet altyapısından aldığım evde fiber internet hizmetim 5 gündür tamamen y...ok ve hâlâ çözüme kavuşmadı. 13 Haziran’dan bu yana her gün arıza için çağrı merkezini aramama rağmen sadece “bölgesel arıza var, bilgi kısıtlı” deniliyor ve her defasında bir sonr...

Çankırı Orta ilçesinde lokanta işletmecisiyim ve Coca‑Cola’ya ait dolabım 16 gündür çalışmıyor, ürünleri soğutmadığı içi...n dolabı tamamen kapatmak zorunda kaldım. Bu nedenle bu süre içinde Coca‑Cola ürünlerinden satış yapamıyor, ciddi maddi kayıp yaşıyorum. Arıza başladığından beri her gün düzenli o...

Kuveyt Türk banka kartımla 15.06.2026 tarihinde saat 13.15–13.30 civarında PTT’ye ait bir ATM’den hesabıma para yatırma ...işlemi yaptım. ATM ile toplam 34.000 TL yatırmak isterken 450 TL’yi iade etti, kalan 33.550 TL ise ATM tarafından alınmasına rağmen hesabıma yansımadı. Durumu hemen Kuveyt Türk mü...

11.06.2026 tarihinde Bursa Anatolium Teknosa şubesinden Segway f3 Pro elektrikli Scooter satın aldım. Satış esnasında ma...ğaza yetkilisi ürünün 12.06.2026 tarihinde kargoya verileceğini ve en geç 15.06.2026 tarihinde elimde olacağını açıkça belirtti. Ancak belirtilen tarihler geçmesine rağmen Scooter ...

Bugün Getir Market üzerinden verdiğim, toplam 195,48 TL tutarındaki online ödemeli siparişimde “2 al 1 öde” kampanyalı 5... litrelik sudan yararlanmak istedim. Uygulamada 5 litrelik suyun tekli fiyatı yaklaşık 40 TL civarındayken, kampanyalı 2 al 1 öde seçeneği 83,99 TL olarak görünüyordu. İki suya iht...

Tombank’ın yaklaşık 3 aydır kullanmakta olduğum hadi kartımdan, haziran ayı içerisinde 1000₺ tutarında kart aidatı kesti...ğini fark ettim. Bu kadar yeni alınmış bir karttan bu düzeyde bir aidat alınmasını hem haksız hem de açıklanamaz buluyorum. Kesintiyi fark eder etmez müşteri hizmetleri ile görüşt...

16.06.2026 tarihinde saat 13:27’de Carrefour SA Online Market üzerinden 204143681 numaralı siparişimi İstanbul Kadıköy i...çin oluşturdum. Siparişimin 19:00–21:00 saatleri arasında teslim edileceğine dair tarafıma bilgilendirme mesajı gönderildi ancak belirtilen teslimat saatleri içerisinde siparişim t...

Halkbank’a ait kredi kartım, Kuryenet firmasının Çorum Hitit Acentesi üzerinden 09.06.2026 tarihinde sistemde “teslim ed...ildi” olarak görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın tarafıma fiilen teslim edilmemiştir. Kartı alışverişlerimde kullanmak üzere beklerken yaşanan bu gecikme nedeniyl...

Tüm beyaz eşyalarımı Regal marka olarak aldım. Adres netleşince ürünlerin kurulumu için servis talep ettik. Eve gelen ür...ünlerden televizyon ve davlumbazın camı kırık çıktı. Değişim istediğimizde stok yok denilerek televizyonu başka bir modelle değiştirmeyi kabul etmek zorunda kaldık. Davlumbaz için ...

Türk Telekom’a numaramı taşıdığımdan beri, yaklaşık iki aydır mobil 5g internetimde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Konuşm...alarda bir problem olmamasına rağmen, internet bir adımda çekiyor, bir adımda çekmiyor; resmen adım atarak internet çeken yer arıyoruz. Özellikle Kocaeli Başiskele Sepetlipınar Mah...

Gift Bank uygulamasındaki Kazan Kazan bölümüne giriş yapabilmek için telefon numaramı yazmam ve SMS ile gelen doğrulama ...kodunu girmem gerekiyor ancak yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde kod gelmiyor. Aynı numarayı defalarca denememe rağmen herhangi bir SMS alamıyorum. Telefon hattım Vodafone ve ha...

06.06.2026 tarihinde İndeks’ten birden fazla kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Bugün 17.06.2026 olmasına rağmen sipari...şim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişlerim sistemde kargoya verildi olarak görünüyor ancak Hepsijet üzerinden asla takip yapamıyorum, gönderi bulunamadı uyarısı alıyorum. Hepsijet’i ar...

Hepsiburada üzerinden dün iPhone 17 model cep telefonu satın aldım ve ürünü 77.500 TL fiyatla aldım. Satın alma işlemind...en kısa bir süre sonra, Hepsiburada’dan gelen bildirim ile tüm kullanıcılara tanımlanan 1.500 TL değerinde kampanya kuponu sayesinde aynı ürünün 75.500 TL’ye alınabildiğini gördüm....

Tazı Scooter uygulamasına yaklaşık 3 ay önce Ankara Millet Parkı’nda kullanım için bakiyemi yükledim ve bir süre kulland...ım. Kullanım sonrası hesabımda yaklaşık 150 TL civarında para kaldı ancak telefon numaramı değiştirdiğim için şu an hesabıma kesinlikle giriş yapamıyorum ve bu bakiye içeride kaldı...

19.06.2025 tarihinde Akbank Gaziemir Şubesi İzmir üzerinden konut kredisi kullanarak bir ev aldım. Krediyi çekerken DASK..., ev eşya konut sigortası ve Hayata Devam sigortası gibi birçok sigorta poliçesini kendi isteğimle değil, zorunlu tutularak yaptırmak zorunda bırakıldım. Bu sigortaların hiçbirini ...

13.06.2026 tarihinde Agesa üzerinden s4103646-0 numaralı poliçe ile 8.911,72 TL tutarında tek seferlik sigorta bedeli ta...hsil edildi. Bu sigortayı iptal etmek istiyorum ancak Agesa’nın web sitesi üzerinden işlem yaparken iptal seçeneği hiç görünmüyor, bu nedenle iptal talebi oluşturamıyorum. Konu il...

Türk Telekom sabit internet abonesiyim. 17850442379 numaralı hattımda son 5 gündür hiç internet bağlantısı alamıyorum. B...u süre içinde evde interneti kullanamadığımız için hem günlük işlerim aksadı hem de evden çalışan eşim işini yapamaz hale geldi ve mecburen 50 GB ek mobil internet paketi almak zor...

Birissine uygulaması üzerinden Pazar günü bir adet ayakkabı, dört adet çanta ve iki adet farklı üründen oluşan toplam ye...di parça sipariş verdim. Üzerinden dört gün geçmesine rağmen ürünlerimle ilgili ne bir kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, siparişim hakkında hiçbir şekilde hab...

Uzun süredir Denizbank Gold kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık üç hafta önce kartımdan 1.300 TL tutarında yıllık kart ...aidatı kesildi. Bu kesintiyi haksız buluyor ve yasal olmadığını düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, inceleme yapılacağı ve ilgilenecekleri söylendi anc...

16.06.2026 tarihinde VakıfBank Bursa Gemlik şubesinden 20.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi çekerken kazandıran ...tarife adı altında 1.470 TL kesinti yapılacağı tarafıma belirtilmedi. Ayrıca krediyle birlikte yapılan diğer kesintiler nedeniyle hesabıma sadece 18.000 TL geçti. Kazandıran tarif...

Uzun süredir Tivibu Ev hizmetinizde ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır her gün Tivibu’yu açmaya çalıştığımda sü...rekli hata veriyor ve yayın hiç açılmıyor. Hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülemedi, herhangi bir teknik servis yön...

Axess kartımla katıldığım Chip Para kampanyasıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Carrefour SA online mağaz...asından 16.06.2026 tarihinde Juzdan uygulaması üzerinden Axess kartımla 3.524 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarına göre Carrefour SA online mağazasından veya fizikse...