to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Ve DHL'den Gecikmeli Kargo Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Hepsiburada üzerinden verdiğim zebra stor perde siparişim DHL ile kargoya verildi ve kargo bilgilerine göre 2 Kasım Pazartesi günü dağıtıma çıktı görünüyor. Çarşamba sabah saat 8’de dağıtıma çıktı denmesine rağmen bugün 3. Gün ve hâlâ teslimat yapılmadı. Adresim Edirne Uzunköprü olmasına rağmen ne arayan var ne gelen.
Takip numaram 408442058578. Bu süre boyunca kargomla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, teslimatla ilgili net bir açıklama alamadım. Hepsiburada’ya yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve satıcı tarafın da bu süreçle ilgilenmesi gerektiğini düşünüyorum. Hem Hepsiburada’dan hem de DHL’den bu ilgisizlik nedeniyle şikayetçiyim.
Kargomun artık daha fazla gecikmeden acil olarak teslim edilmesini ve yaşatılan mağduriyet için tarafıma özür açıklaması yapılmasını istiyorum.
Sayın Cihan A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Hepsiburada Ve DHL'den Gecikmeli Kargo Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti konulu ve 37477935 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
