Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Waterlife Logo

Waterlife

Waterlife Logo
Waterlife

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Waterlife için açılan şikayetlerin ortak paydasını servis sonrası teknik sorunlar oluşturuyor; bakım sonrası cihazların bozulduğu veya arızaların giderilmediği belirtiliyor. Şikayetlerin %18'i randevu alınmasına rağmen servis ekiplerinin gelmediği bildirimlerine eşlik ediyor. %18'lik bir diğer dilimde ise fatura gönderimi ve ücretsiz bakım gibi konularda verilen sözlerin tutulmadığı aktarılıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Teknik Müdahale ve Onarım Sorunları

  • Çözümsüz onarım: 15 şikayette bakım sonrası su baskını yaşandığı veya arızaların 'normal' denilerek geçiştirildiği belirtiliyor.
  • Garanti kapsamı reddi: 2 şikayette garanti süresi devam etmesine rağmen onarım için ücret talep edildiği bildiriliyor.

Servis Randevu ve Erişim Problemleri

  • Gelmeyen servis: 5 şikayette randevu günü servis gelmediği, 10-45 gün arası bekleme süreleri oluştuğu ifade ediliyor.

İletişim ve Taahhüt Süreçleri

  • Tutulmayan sözler: 5 şikayette 'ilk bakım ücretsiz' sözünün tutulmadığı ve belgelerin iletilmediği aktarılıyor.

Personel ve Satış Yaklaşımları

  • Kaba davranışlar: 2 şikayette personelin hakaret içerikli veya saygısız konuştuğu belirtiliyor.
  • Hatalı satış bilgisi: 2 şikayette telefonda anlaşılan 1.600 TL yerine eve gelindiğinde 3.000 TL talep edildiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 8 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

102 şikayet
Sonuçlarda ara...

Waterlife Servis Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

70

Yaklaşık 1,5 ay önce Waterlife müşteri hizmetleri tarafından aranarak tezgâh altı su arıtma cihazımız için servis hizmet...

Waterlife Cihazı Farklı Şehirde Su Vermiyor, Servis Yanıtı Gelmiyor

165

Waterlife wl sky 5 aşamalı ters ozmoz su arıtma cihazım için kurulum ve filtre değişimi talebinde bulundum. Farklı bir i...

Waterlife Servisinin Randevu Gelmemesi Ve Saygısız Davranışı

66

Uzun yıllardır Waterlife firmasından hizmet alıyorum ve bugüne kadar böyle bir saygısızlıkla karşılaşmamıştım. Yaklaşık ...

Yanlış Randevu Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

222

Waterlife su arıtma cihazım için 15 Eylül 2026 tarihinde, mesai saatleri içerisinde gelecek şekilde servis randevusu ald...

İlk Bakımın Ücretsiz Olacağı Sözü Tutulmadı

258

Waterlife su arıtma cihazının kurulum aşamasında ilk bakımın ücretsiz olacağı, sonraki bakımların ise ücrete tabi olacağ...

Su Arıtma Cihazı 1 Bardak Su İçin 5 Litre Atık Su Atıyor

767

Waterlife marka elektriksiz su arıtma cihazını yaklaşık 7 yıldır kullanıyorum. Son dönemde cihazın bir bardak suya karşı...

Su Arıtma Cihazı 1 Bardak Su İçin 5 Litre Atık Su Atıyor

Öne ÇıkanKonular

Metalik Su Tadı Ve Azalan Debi, Randevu İptalleriyle Artan Şikayet

155

Waterlife su arıtma sistemleri kullanıcısıyım. Geçen sene takılan cihazıma 28.07.2026 tarihinde bakım yapıldı, filtreler...

Fiyat Şişirmesi, Uzun Bekleme Ve Orijinal Koli Kaybı Şikayeti

125

Libelle bölge bayisi / Libelle & Waterlife teknik servisi ile yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 15 Haziran’da sepret...

Randevu Saatine Uymayan Ve Saygısız Teknisyen, Yetersiz Müşteri Hizmeti

920

Waterlife marka su arıtma cihazımın bakım filtresi değişimi için 22 Nisan 2026 tarihi saat 16.30’a randevu verildi. Anca...

Filtre Değişiminde Gizli 3000 TL Ek Ücret Talebi

520

Waterlife markalı Waterlife Sky model arıtma cihazım için 27 Mart Cuma günü firma tarafından filtre değişimi amacıyla te...

Üç Ay Önceki Bakım Sonrası Basınç Sorunu İçin Ücretsiz Onarım İstiyorum

428

Waterlife markalı su arıtıcımı İzmir Balçova’da kullanıyorum. Yaklaşık üç ay önce cihaza bakım yapıldı ve tüm filtreleri...

Waterlife’tan Sürekli Aramalar Ve Kişisel Verilerin Silinmemesi!

349

Waterlife su arıtma sistemleri tarafından, iki yıldır eski çalıştığım kurumla ilgili bakım amacıyla sürekli aranıyorum. ...

Filtre Değişimlerinde Belge Gönderilmemesi Müşteri Güvenini Sarsıyor

490

Waterlife ev tipi su arıtma sistemimin filtre değişimi için 21 Ocak 2026 tarihinde servis geldi ve 6 ayda bir değiştiril...

Filtre Değişimlerinde Belge Gönderilmemesi Müşteri Güvenini Sarsıyor

İletişim