Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Waterlife Logo

Waterlife

Waterlife Logo
Waterlife

AiVarile Marka Karnesi

Waterlife müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun servis müdahalesi sonrası oluşan teknik arızalar olarak öne çıkıyor; bakım sonrası cihazların bozulduğu veya su kaçağı yaşandığı belirtiliyor. Şikayetçilerin %15'i randevu ve belge iletimi gibi konularda verilen sözlerin tutulmadığını bildiriyor. %8'lik dilimde ise garanti kapsamındaki işlemler için ücret talep edildiği ve servis randevularına gelinmediği ifade ediliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Teknik Servis Müdahalelerinde İşçilik Hataları

  • Çözümsüz onarım süreçleri: 15 şikayette bakım sonrası cihazların bozulduğu, su baskını yaşandığı veya sorunların 'normal' denilerek geçiştirildiği belirtiliyor.

Süreç Yönetimi ve İletişim Aksaklıkları

  • Tutulmayan sözler: 4 şikayette fatura gönderimi ve ücretsiz bakım sözlerinin yerine getirilmediği, randevulara gelinmediği aktarılıyor.

Garanti ve Randevu Sorunları

  • Garanti kapsamı reddi: 2 şikayette garanti kapsamında olması gereken onarımlar için ücret talep edildiği bildiriliyor.
  • Gelmeyen servis ekipleri: 2 şikayette randevu alınmasına rağmen ekiplerin 'ulaşamadık' diyerek gelmediği ifade ediliyor.

Personel Yaklaşımları ve Satış Bilgileri

  • Kaba personel davranışları: 2 şikayette ödeme sorunları veya randevu gecikmeleri sırasında personelin saygısız konuştuğu belirtiliyor.
  • Hatalı satış bilgilendirmeleri: 2 şikayette telefonda anlaşılan 1.600 TL yerine sahada 3.000 TL ek ücret talep edildiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 27 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

98 şikayet
Sonuçlarda ara...

Yanlış Randevu Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

73

Waterlife su arıtma cihazım için 15 Eylül 2026 tarihinde, mesai saatleri içerisinde gelecek şekilde servis randevusu ald...

İlk Bakımın Ücretsiz Olacağı Sözü Tutulmadı

186

Waterlife su arıtma cihazının kurulum aşamasında ilk bakımın ücretsiz olacağı, sonraki bakımların ise ücrete tabi olacağ...

Su Arıtma Cihazı 1 Bardak Su İçin 5 Litre Atık Su Atıyor

679

Waterlife marka elektriksiz su arıtma cihazını yaklaşık 7 yıldır kullanıyorum. Son dönemde cihazın bir bardak suya karşı...

Su Arıtma Cihazı 1 Bardak Su İçin 5 Litre Atık Su Atıyor

Metalik Su Tadı Ve Azalan Debi, Randevu İptalleriyle Artan Şikayet

108

Waterlife su arıtma sistemleri kullanıcısıyım. Geçen sene takılan cihazıma 28.07.2026 tarihinde bakım yapıldı, filtreler...

Fiyat Şişirmesi, Uzun Bekleme Ve Orijinal Koli Kaybı Şikayeti

111

Libelle bölge bayisi / Libelle & Waterlife teknik servisi ile yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 15 Haziran’da sepret...

Öne ÇıkanKonular

Randevu Saatine Uymayan Ve Saygısız Teknisyen, Yetersiz Müşteri Hizmeti

872

Waterlife marka su arıtma cihazımın bakım filtresi değişimi için 22 Nisan 2026 tarihi saat 16.30’a randevu verildi. Anca...

Filtre Değişiminde Gizli 3000 TL Ek Ücret Talebi

520

Waterlife markalı Waterlife Sky model arıtma cihazım için 27 Mart Cuma günü firma tarafından filtre değişimi amacıyla te...

Üç Ay Önceki Bakım Sonrası Basınç Sorunu İçin Ücretsiz Onarım İstiyorum

417

Waterlife markalı su arıtıcımı İzmir Balçova’da kullanıyorum. Yaklaşık üç ay önce cihaza bakım yapıldı ve tüm filtreleri...

Waterlife’tan Sürekli Aramalar Ve Kişisel Verilerin Silinmemesi!

349

Waterlife su arıtma sistemleri tarafından, iki yıldır eski çalıştığım kurumla ilgili bakım amacıyla sürekli aranıyorum. ...

Filtre Değişimlerinde Belge Gönderilmemesi Müşteri Güvenini Sarsıyor

490

Waterlife ev tipi su arıtma sistemimin filtre değişimi için 21 Ocak 2026 tarihinde servis geldi ve 6 ayda bir değiştiril...

Filtre Değişimlerinde Belge Gönderilmemesi Müşteri Güvenini Sarsıyor

Fahiş Fiyat Artışı Ve Kredi Kartı Ödemelerinde Yaşanan Mağduriyet

456

Yaklaşık 15 yıldır Ümraniye Waterlife müşterisiyim ve bugüne kadar düzenli olarak filtre değişimlerini kendi servislerin...

Ödemelerim Sistemde Görünmüyor, Firma Kaba Davrandı Ve Çözüm Sunmadı

6 Aralık 2025 14:141.181

Royal Water Life markalı tezgah altı su arıtma cihazını mart ayında satın aldım ve her ay 1000 TL ödeme yapmamız gerekti...

Servis Ekibi Arıtma Cihazımı Bilerek Bozup Ücret Talep Etti

11 Kasım 2025 14:321.963

Water Life arıtma cihazımın periyodik bakımı için iki kez İstanbul Anadolu Yakası’ndaki servis ekibiyle görüştüm. Ancak ...

İletişim