Teknik Servis Müdahalelerinde İşçilik Hataları
- Çözümsüz onarım süreçleri: 15 şikayette bakım sonrası cihazların bozulduğu, su baskını yaşandığı veya sorunların 'normal' denilerek geçiştirildiği belirtiliyor.


Waterlife müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun servis müdahalesi sonrası oluşan teknik arızalar olarak öne çıkıyor; bakım sonrası cihazların bozulduğu veya su kaçağı yaşandığı belirtiliyor. Şikayetçilerin %15'i randevu ve belge iletimi gibi konularda verilen sözlerin tutulmadığını bildiriyor. %8'lik dilimde ise garanti kapsamındaki işlemler için ücret talep edildiği ve servis randevularına gelinmediği ifade ediliyor.
Waterlife su arıtma cihazım için 15 Eylül 2026 tarihinde, mesai saatleri içerisinde gelecek şekilde servis randevusu ald...ım. Bugün bu randevuya güvenerek işimden özellikle izin aldım ancak gün içerisinde ne arayan oldu ne de gelen. Bunun üzerine ben servisi aradığımda, sistemlerinde 18 Eylül tarihi i
Waterlife marka Sky model su arıtma cihazım için 29 Temmuz 2026 tarihinde aranarak filtre değişim zamanının geldiği beli...rtildi ve eve gelen servis tarafından üçlü filtre değişimi yapıldı. Bu işlemden önce cihazımda hiçbir sorun yokken, filtre değişiminden hemen sonra suyun akış hızı ciddi şekilde dü


Waterlife su arıtma cihazının kurulum aşamasında ilk bakımın ücretsiz olacağı, sonraki bakımların ise ücrete tabi olacağ...ı özellikle söylendi. Buna güvenerek ürünü tercih ettim. Birkaç ay önce “bakımınız geldi” denilerek arandım ve benden ücret talep edildi. İlk bakımın ücretsiz olacağı bilgisini i
Waterlife marka elektriksiz su arıtma cihazını yaklaşık 7 yıldır kullanıyorum. Son dönemde cihazın bir bardak suya karşı...lık 5 litreden fazla atık su attığını, atık suyun da hiç durmaksızın sürekli aktığını fark ettim. Binamız 4 katlı ve şebeke suyu debi ve basıncı gayet uygun olmasına rağmen gelen s

Waterlife su arıtma sistemleri kullanıcısıyım. Geçen sene takılan cihazıma 28.07.2026 tarihinde bakım yapıldı, filtreler... değiştirildi ve tanka hava basıldı. Bu işlemden hemen sonra suyun tadı olumsuz şekilde değişti ve sudan metalik/garip bir tat almaya başladık. Ayrıca cihazdan akan su miktarı eski
Waterlife marka ev tipi tezgâh altı su arıtma cihazımızın tankı 5 litre olm...asına rağmen uzun süredir sadece yaklaşık 750 ml su arıtıyor. Bu sorunu yak
Libelle bölge bayisi / Libelle & Waterlife teknik servisi ile yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 15 Haziran’da sepret...örü patladığı için Libelle su filtrasyonlu temizlik robotumu tamir edilmesi amacıyla kargoyla kendilerine gönderdim. İlk görüşmemizde bana en fazla 3.800–4.500 TL civarında masraf
Water Türk markasından yaklaşık iki yıl önce Ankara Sincan’daki evime su arıtma cihazı taktırdım. Cihaz takıldıktan sade...ce iki gün sonra evin mutfak dolabı ve parkeleri komple su içinde kaldı. Dolap şişti, parkeler ve halılar zarar gördü. Servisi aradığımda gelip arızaya baktılar ve sorunu giderdile




Waterlife Su Arıtma Sistemleri ile yaşadığım servis süreci tam anlamıyla zaman kaybına dönüşmüştür. İstanbul Halkalı’da,... 20 Mayıs ve sonrasında yaklaşık 2.000 TL tutarındaki filtre değişimi için defalarca randevu oluşturmama rağmen her seferinde “size ulaşamadık” bahanesiyle servis ziyaretleri iptal
Waterlife su arıtma cihazımı uzun süredir kullanan bir müşteriyim ve aynı zamanda memnuniyetim nedeniyle bu markayı aile...me de önerdim. Şu anda benimle birlikte toplam 4 ayrı hanede daha Waterlife cihazı kullanılmakta. Bu güvenle yıllardır tercih ettiğim markada, son yaşadığım servis süreci beni cidd
Waterlife marka su arıtma cihazımın bakım filtresi değişimi için 22 Nisan 2026 tarihi saat 16.30’a randevu verildi. Anca...k teknisyen E*** isimli kişi randevu saatinden yaklaşık 6 saat önce İstanbul Esenyurt’taki adresime gelip, “Şu an buradan geçiyorum, geçmişken halledelim, bir daha buradan geçmem”
Filtre değiştirdim benim su tankım çeşmem gayet iyi akıyordu hiçbir sorun yoktu filtre takıp gitti mutfağı su bastı priz...i içinde kaldı bir yeri kırıldı mı bir şey dedi yaptım dedi gitti sonrasında arıtıcı çeşmem az akmaya ve başladı sorunu bildirdiğimde tekrar gelip baktı sorun yok abla cillop gibi
Waterlife markalı Waterlife Sky model arıtma cihazım için 27 Mart Cuma günü firma tarafından filtre değişimi amacıyla te...lefonla arandım. Telefonda bana filtre değişimi yapılacağı söylendi ve 1600 TL karşılığında işlem için anlaştık, cihazın içinde kaç filtre olduğu konusunda ise herhangi bir bilgile
Waterlife markalı su arıtıcımı İzmir Balçova’da kullanıyorum. Yaklaşık üç ay önce cihaza bakım yapıldı ve tüm filtreleri... değiştirildi. Bakımdan yaklaşık iki ay sonra, yani son bir aydır cihazdan bir bardak (yaklaşık 300 ml) su aldığımda basınç sıfıra düşüyor ve cihaz doğru düzgün su vermemeye başlad
Yaklaşık 3,5 yıl önce Waterlife markasına ait tezgah altı ev tipi su arıtma cihazı satın aldık. Cihazı alırken çok övüld...ü, bu nedenle mevcut cihazımızı değiştirip Waterlife’a geçtik. Kurulumdan itibaren suyun tazyiksiz geldiğini fark ettim; gelen görevli Dursun Bey’e de bunu özellikle ilettim; ancak
Waterlife marka su arıtma cihazını yaklaşık 5 yıl önce Ankara Yenimahalle’deki adresime taktırdım. Bu süre içinde üç ade...t filtrenin düzenli olarak değiştiğini gördüm; ancak cihaz üzerindeki diğer iki filtrenin hiç değiştirilmediğini, müşteri hizmetleriyle yaptığım son görüşmede tesadüfen fark ettik.
Waterlife su arıtma sistemleri tarafından, iki yıldır eski çalıştığım kurumla ilgili bakım amacıyla sürekli aranıyorum. ...Yaklaşık bir yıl önce iş yerimden ayrıldığımı, artık o kurumla çalışmadığımı ve bu konuyla ilgilenmediğimi defalarca kez belirttim. Buna rağmen farklı iletişim numaralarından arana
Waterlife ev tipi su arıtma sistemimin filtre değişimi için 21 Ocak 2026 tarihinde servis geldi ve 6 ayda bir değiştiril...en filtreler değiştirildi. Ancak her filtre değişiminde olduğu gibi bu işlem için de herhangi bir belge ya da fatura tarafıma iletilmedi. Servis her defasında belgeyi mesaj yoluyla

Waterlife markasına ait Waterlife slim kasa su arıtma cihazını yaklaşık 6 yıldan daha kısa bir süre önce satın aldım. 15... Ocak 2026 tarihinde firmanız tarafından aranarak filtre değişim zamanının geldiği, bu işlem için 2.190 TL ücret talep edildiği, kampanya kapsamında ise 4’lü filtre değişiminin 1.8
Waterlife su arıtma cihazını yaklaşık iki yıldır kullanıyorum ve filtre değişimlerini de düzenli olarak kendi servisleri...ne yaptırıyorum. Filtre değişim zamanı geldiğinde defalarca arayıp ödeme alabilmek için büyük bir çaba gösteriyorlar; ancak cihazın kontrol ve bakımına gelince aynı özeni kesinlikl
Yaklaşık 15 yıldır Ümraniye Waterlife müşterisiyim ve bugüne kadar düzenli olarak filtre değişimlerini kendi servislerin...den, üstelik sürekli kredi kartıyla ödeme yaparak yaptırdım. Ancak son yaşadığım filtre değişim sürecinde hem fahiş fiyat artışı hem de ödeme konusunda tutumları nedeniyle ciddi an
Royal Water Life markalı tezgah altı su arıtma cihazını mart ayında satın aldım ve her ay 1000 TL ödeme yapmamız gerekti...ği şekilde bir plan üzerinden anlaştık. Ödemelerimi her ay elden yapıyorum. Buna rağmen firma, nisan ve mayıs ayı ödemelerimi ödeme planına işlememiş ve şu anda bu iki ay sistemler
Water Life markasına ait su arıtma cihazım yaklaşık bir aydır su vermiyor. Cihazda yaşadığım bu arıza nedeniyle müşteri ...hizmetleriyle iletişime geçtim. Servis ekibi gelip cihazı kontrol etti ancak gittikten hemen sonra tekrar aynı arıza meydana geldi. Tekrar aradığımda ise cihazım garanti kapsamında
Water Life arıtma cihazımın periyodik bakımı için iki kez İstanbul Anadolu Yakası’ndaki servis ekibiyle görüştüm. Ancak ...her iki bakımda da, servis ekibi bakım sonrası su borularını bilerek tıkayıp cihazı çalışmaz hale getirerek gitti. En son bu durumu 25.10.2025 tarihinde yaşadım. Sorunu bildirmek