müşteri hizmetleri

2023 yılında Vestel 7830 buhar jeneratörlü ütü satın aldım, faturam da tarafımda mevcut. Ürünü 28 Ağustos 2023’ten beri ...kullanıyordum. 1 Haziran 2026 itibarıyla ütü bir anda evdeki sigortaları attırmaya başladı. Bunun üzerine Vestel müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve yönlendirme doğru...

15.05.2026 tarihinde Mango’dan bir çanta siparişi verdim, bugün itibarıyla üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürün hala eli...me ulaşmadı. Sipariş detaylarıma girdiğimde uzun süredir sadece “depodan yola çıktı” ifadesi görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram F3UGRD, teslimat adresi İst...

Vodafone faturalı hattım için Daha Daha uygulamasında kapaklardan topladığım puanları kullanarak dün öğle saatlerinde gü...nlük 2 GB internet hakkı tanımladım. İşlem uygulamada onaylanmış görünmesine rağmen hattıma hiçbir şekilde internet paketi yüklenmedi. İşlem sonrasında hattıma ne paketin tanımlan...

Hepsiburada’nın kendi mağazasından 12 Haziran 2026 tarihinde Leeways Masaüstü Stand Yükseltici Katlanabilir RGB Çekmecel...i Monitör Standı ve Canon Pixma g3470 Çok Fonksiyonlu Renkli Mürekkep Tanklı Siyah Yazıcı/Tarama + Fotokopi/Wi-Fi Sistemi ürünlerini sipariş ettim. Sipariş numaram 401 231 817 2’di...

Yaklaşık üç yıl önce ABD Florida, Miramar Beach’teki Ross mağazasından, Samsonite’ın on yıllık global garanti taahhüdüne... güvenerek bir Samsonite valiz satın aldım. Satın alma fişim ve garanti belgelerim hâlâ elimdedir. Geçtiğimiz günlerde valizin çekme sapı kırıldı ve bu nedenle 2 Haziran 2026 tarih...

11.06.2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden pr33017106 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağ...men yaklaşık 816 TL tutarındaki bu siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir güncelleme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen telefonl...

Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım Evde İnternet 200 Mbps paketim için 4 Haziran 2026 tarihinde taa...hhüt yenilemesi yaptım. Bu işlem sırasında, hattıma 1.000 TL tutarında Vodafone Pay cüzdan kodu iletileceği özellikle belirtildi. Ancak bugün 15 Haziran olmasına rağmen tarafıma he...

15.06.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden, İstanbul Samandı...ra Şubesi nezdindeki hesabım aracılığıyla 6121362573 kredi hesap numarasıyl...

Amazon üzerinden satın aldığım Baseus enerfill fc21 qpow3 Ultra Dijital Göstergeli 20.000 Mah 45w Titanyum powerbank, Ko...lay Gelsin kargo firması tarafından 197259760 takip numarasıyla taşınmaktadır. 10 Haziran günü İstanbul Gaziosmanpaşa’daki teslimat adresimde bulunamadığım için teslimat yapılamadı...

Zara uygulaması üzerinden Zara Home markasından Dişbudak ahşap çekmeceli komodin satın aldım. Ürün hiçbir koruma olmadan... kutuya konulup gönderildiği için kırık halde elime ulaştı. Bunun üzerine online olarak iade kodu alarak ürünü geri gönderdim ve kargo takibine göre iadem 26 Mayıs tarihinde Zara t...

Garanti BBVA müşterisiyim ve cumartesi gününden beri ne mobil uygulamaya ne de internet bankacılığına giriş yapamıyorum.... Ekranda hesabımın/bloke durumunda olduğu görünüyor ve tüm işlemlerim tamamen durmuş durumda. Tüm yatırımım Garanti BBVA’da bulunuyor, kredi ödemelerimi ve nakit akışımı da bu ban...

Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır ping sorunları, internet gecikmeler...i ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Online oyunlarda ve genel internet kullanımında ciddi ping artışları oluyor, bağlantı kopuyor ve ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum...

13 Aralık 2023 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım, 402-3201827-1089920 sipariş numaralı Stanley neverleak termosum...da, kullanımın ilk günlerinden itibaren kapak kısmında hafif aşınmalar oluşmaya başlamıştır. Zaman içerisinde bu aşınmalar ilerlemiş, üst kapak mekanizması sıkışır hale gelmiş ve t...

Hepsiburada üzerinden 4328809663 numaralı sipariş ile RKS Ape Ryder Mandrill marka elektrikli bisiklet satın aldım. Ürün... bana sıfır olarak teslim edildi ancak ilk kontrolde ayıplı ve kusurlu olduğunu gördüm. Yetkili servise götürdüm ve servis raporu ile birlikte yasal süre içinde, 11 Haziran’da ürün...

Turna.com üzerinden 14 Haziran tarihinde saat yaklaşık 20.10’da Pegasus Havayolları’na ait 6242253736592 numaralı uçak b...iletini 2.352,81 TL tutarında banka kartımla satın aldım. Satın alma işleminden en fazla 10–20 dakika sonra, henüz ilk 24 saatlik yasal süre dolmadan, Turna sistemi üzerinden iptal...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve taahhüdümün bitişine yak...ın dönemde hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de Vodafone Yanımda uygulam...

30.05.2026 tarihinde FTZ Alışveriş Merkezi içindeki In Street mağazasından Nike spor ayakkabı satın aldım ve sipariş num...aram 92456665594’tür. Satın alırken ürünümün 3 iş günü içinde, üstelik kendi anlaşmalı oldukları Aras Kargo ile teslim edileceği söylendi. Buna rağmen kargom günlerce gelmedi ve ay...

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilmesi gereken Ziraat Bankası banka kartım 9 Haziran’dan beri halen teslim edilmedi.... Aradan 6 gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Hem Kuryenet’i hem de Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi, sadece ...

11 Haziran’da Pazarama üzerinden Pazarama satıcısından bir ürün siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünün 2 gün içinde ...kargolanacağı belirtilmesine rağmen, verilen süre geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 375167773’tür. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ...

15 Haziran 2026 Pazartesi günü saat 16.20 sularında telefonuma Supercellstore firmasından 6.597 TL’lik bir harcama yapıl...dığına dair SMS geldi. Bunun üzerine hemen Garanti Bankası’nı aradığımda, kredi kartımdan bilgim ve iznim olmadan 8 farklı işlemle toplam yaklaşık 15.000 TL çekildiğini öğrendim. B...

Ziraat Bankası’nda maaş hesabım bulunuyor ve çalıştığım kurum olan Turkcell Global Bilgi üzerinden tarafımıza maaş promo...syonu tanımlanacağı bilgisi mail ile iletildi. Bu kapsamda 30.000 TL Nakit promosyon ve 5.900 TL Bankkart Lira yatacağı açıkça belirtildi. 12 Haziran itibarıyla promosyonum tanıml...