Moda Adam'dan Alınan Ayakkabının İade Sonrası Yırtık Gönderilmesi Ve Haksız Suçlamalar

Moda Adam’dan Trendyol üzerinden “kadın penida platform topuklu ayakkabı” modelini 24 Ekim’de satın aldım. Ayakkabı ayağıma küçük geldiği için, 6 Kasım’da teslim edildiği gün sadece evde deneyip hemen iade talebi oluşturdum ve geri gönderdim.

İade talebim sonrasında ürün tarafıma geri gönderildi ve ayakkabının yırtık olduğu, ayrıca içine ek taban koyduğum iddia edildi. Ürün benden çıkarken kesinlikle yırtık değildi, sadece kısa süreliğine evde denenmişti. Ek taban kullanmadım, bu iddiayı da asla kabul etmiyorum. Ayakkabının yırtılarak bana geri gönderildiğini düşünüyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım.

Sırf 900 TL’lik bir ürün için böyle bir yol izlenmesi ve müşterinin haksız yere suçlanması kabul edilebilir değil. Mağduriyetimin giderilmesini ve #11733509319 numaralı siparişe ait ürün için ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.