Kitikate

20 Aralık 2025'de Capitol AVM’de bulunan Kitikate mağazasından bir çift deri panduf satın aldım. Ürünü eve götürüp ertesi gün denediğimde küçük geldiğini fark ettim ve 21 Aralık günü mağazayı telefonla arayarak iade talebinde bulundum. Görüşmede, ürünü iade etmek istediğimi, yalnızca evde deneme ya...

13.12.2025 tarihinde Kiti Kate markasının internet sitesi üzerinden “Organik Pony 6’lı Karışık Şapka” ürününü satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 349,99 TL olarak gerçekleştirdim, sipariş numaram 712GR3182M’dir. 17.12.2025 tarihinde kargo tarafıma teslim edildi ancak paketi açtığımda sipariş verdiğ...

Kitikate’nin web sitesi üzerinden 3 Aralık’ta 1299 TL ödeyerek bir bebek üst kıyafeti satın aldım. Ürün beden olarak küçük geldiği için 5 Aralık’ta kargo ile iade gönderdim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadem henüz yapılmadı. Sipariş numaram 352FD9558V’dir. İade süreciyle ilgili bil...

11 Aralık 2025 tarihinde Kitikate internet sitesi üzerinden 1.500 TL tutarında dijital hediye kartı satın aldım. Ödeme sonrasında 234KB9928B numaralı onay/sipariş bilgisi tarafıma iletildi ancak dijital hediye kartı bir türlü gönderilmedi. O günden bu yana WhatsApp hattı, e-posta ve telefon üzerind...

Kitikate markasına ait koyun derisi ev ayakkabısını Maltepe Park’taki mağazadan satın aldım. Ayağına numara olarak tam olmasına rağmen bilek kısmı o kadar gevşek üretilmiş ki dengeli basamıyor ve ayakkabı sürekli ayağından çıkıyor. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra, sadece bir gün giydi ve bu ...

Kitikate markasına ait, bebeğime hediye gelen çoraptolonu açık renkli bebek kıyafetleriyle birlikte 30 derecede hassas programda yıkamama rağmen, sadece bu ürün boyanmış halde makineden çıktı. Aynı yıkamada bulunan diğer beyaz ve krem renkli kıyafetlerde hiçbir boyanma olmazken, sadece bu üründe bu ...

9 Kasım 2025 tarihinde saat 14.30 civarında Maltepe Park Kitikate mağazasında alışveriş yaparken, mağazada bulunan iki kadın çalışanın, müşteri yanında başka bir müşteri hakkında olumsuz şekilde konuşmasına şahit oldum. Çalışanlar, indirimli bir takımı müşterilere tavsiye ettiklerini ama kimsenin al...

Kitikate’nin kendi web sitesinden 2899,99 TL’ye bir mont satın aldım. Ürünün bedeni büyük geldiği için iade talebinde bulundum ve gerekli işlemleri başlattım. Ancak iade talebim sonrası firmadan hiçbir şekilde iletişim kurulmadı, günler sonra ancak iade kodu tarafıma iletildi. Ürünü iade ettikten so...

11 Ekim 2025 tarihinde İzmit 41 Burda AVM'deki Kitikate mağazasından alışveriş yaptım. Ancak bana verilen faturada tüm bilgilerim yanlış yazılmış. Mağaza çalışanları, faturayı doğru şekilde kesmeyi bilmiyor ve yardımcı olamıyorlar. Sorunun çözümü için Kitikate müşteri hizmetlerini de aradım fakat te...

1 Ekim Çarşamba günü Kitikate resmi web sitesinden bornoz ürünü satın aldım. Ürün online mağazada satışa açık görünmesine rağmen, siparişimden sonra stokta olmadığı gerekçesiyle tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde stok problemi olduğu söylendi fakat ürün hala sitede sat...

18 Eylül’den bu yana Kitikate’nin kendi web sitesinde 1000₺ tutarındaki hediye çekimi kullanamıyorum. İlk denemelerimde sürekli olarak “kod tanımsız” uyarısı aldım. Üyelik oluşturduktan sonra ise bu kez “üye hediye çeki kullanamaz” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaştım. Hediye çeki, arkadaşım tar...

25.09.2025 tarihinde Kayseri kumsmall Kitikate mağazasında yaşadığım olay tam bir skandaldır. Reyondan almak üzere olduğum üçlü takım ürünü, satış danışmanları “müşteri telefonla aradı ayırttı” diyerek önümden alıp kenara koydu. Bu ürün önceden ayırtılmış olsa anlayabilirdim, ancak ben ürünü inceler...

17.09.2025 tarihinde saat 18:00 civarında Bursa Anatolium’daki Kitikate mağazasına alışveriş yapmak için çocuklarımla birlikte gittik. Çocuk reyonunda bir çalışan, çocuklara karşı son derece sert ve kaba bir üslupla davrandı. Çocuklarımı sürekli "elleme, dokunma" diyerek yüksek sesle uyardı ve tavır...

9 Eylül Salı günü Eskişehir Espark AVM’deki Kitikate mağazasından bebek külotlu çorabı satın aldım. Ürünü ilk yıkadığımda herhangi bir sorunla karşılaşmadım; düşük ısı ve devirde, bebek ürünlerine uygun şekilde yıkama yaptım. Ancak ürünü kullandıktan ve ikinci kez aynı koşullarda yıkadıktan sonra ço...

Bugün akşam üzeri Piazza AVM Kitikate mağazasını arayarak internet üzerinden aldığım iki adet hırkayı farklı bir bedenle değiştirmek istediğimi belirttim. Telefonda ürünün mağazada mevcut olduğu söylendiği için mağazaya gittim. Ancak mağazada görevli kişi, değişim için kod olup olmadığını sordu. Kod...

20.08.2025 tarihinde Kitikate web sitesi üzerinden çocuk kıyafeti seti, çorap ve tulum siparişi verdim. Siparişin ödeme bölümünde hata mesajı aldım; ancak buna rağmen kredi kartımdan 2.159,97 TL tutarında ücret çekildi. Web hesabımda ise ödeme tamamlanmamış görünüyor ve bu nedenle ürünlerim gönderil...

Kitikate mağazası 12.500 TL alışveriş yaptığınız takdirde yıl sonuna kadar geçerli %15 indiriminiz var dendi. Ben de Kitikate çok sevdiğimden o an doğum izninde olmama ve maddi müsaitliğim olmamasına rağmen aldım. O an alırken indirimli ürünleri de dahil ederek 12.500 TL'ye tamamladım. Sırf yıl sonu...

2 Ağustos'ta kitikate.com.tr üzerinden 365PS9977S numaralı siparişi verdim. 4 Ağustos'ta kargoya verildiğine dair bilgilendirme mesajı geldi ancak verilen kargo takip numarası yanlış olduğu için gönderimi takip edemiyorum. Siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte Kitikate müşteri hizmetleriyle ile...

26.07.2025 tarihinde Symbol AVM’deki Kitikate mağazasından Bibs Boheme model kauçuk emzik satın aldım. Ürünü paketiyle birlikte ilk kez açtığımda, emziğin üzerinde hijyen açısından rahatsız edici şekilde kir olduğunu fark ettim. Ambalaj tamamen kapalı ve ürünü daha önce hiç kullanmamıştım; buna rağm...

+1

Kitikate çocuk giyim mağazası eksik ürün gönderip sonrasında süreçte müşteriyle ilgilenmiyor. Geri dönüş yapacağız. Denilip oyalanıyorsunuz. Araştırdığımda stoklarında olmayan ürünleri sürekli bu şekilde satıp insanları mağdur ettiklerini gördüm. Gerekli hukuki işlemlere başlayacağım.

30 Haziran Pazartesi günü, oğlumun doğum gününde giymesi için Kitikate’den 4 ürün sipariş ettim. Salı günü ürünlerin kargoya verildiğine dair bir e-posta aldım. Ancak Perşembe gününe kadar gelmeyince kargo takip numarasından kontrol ettim ve hiçbir kargo hareketi olmadığını gördüm. Perşembe günü mü...

21.06.2025 tarihinde Kitikate markasına ait, piyasa değeri yaklaşık 2.900 TL olan bir ürünü, e-ticaret platformu üzerinden kampanyalı olarak 299,99 TL fiyatla sipariş ettim. Sipariş sistem tarafından onaylandı ve ödeme tarafımdan yapıldı. Ancak kısa süre sonra firma, “fiyat hatası” gerekçesiyle sip...