to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitikate online mağazasından alışveriş yapmama rağmen herhangi bir kargo tarafıma ulaşmamıştır. Kitikate’in internet sitesi üzerinden yer alan iletişim kanallarına da giriş yapılamamakta, Kitikate yetkililerine ulaşılamadığı için hiçbir şekilde muhatap bulunamamaktadır. Hepsijet Kargo ile gönderile...
Trabzon Forum’da bulunan Kitikate mağazasından yaklaşık bir iki ay önce yaptığımız alışverişte, pos cihazlarındaki sorun nedeniyle 6 bin liralık ödeme...
6 Ocak 2026 tarihinde Kitikate internet mağazasından bebeğim için bir mont satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonraki gün, 9 aylık bebeğime mağazadan gelen ürünü yıkamadan giydirmek istemediğim için montu 30 derecede, 400 devirde, kısa programda yıkadım. Bu kadar hassas bir programda yıkamama rağmen...
Konya Kule Site içinde bulunan Kitikate mağazasından önce yaklaşık 1.000 TL civarında alışveriş yaptım ve ilk adım ayakkabısı aldım. Eve geldiğimizde ayakkabının dayanılmaz derecede kötü koktuğunu fark ettik. Mağazaya geri götürdüğümüzde ise değişim hakkımızın olmadığı, asla değişim yapılmadığı söyl...
24 ocakta Kitikate markasının kendi sitesinden alışveriş yaptım. 2 adet name ıt lila ve name ıt krem renklerinde ürün sipariş verdim. Bu ürünleri yakınıma hediye olarak aldım 27 Ocakta eline ulaştı. Fakat sadece krem rengi olan eline ulaştı diğer lila rengi yoktu. WhatsApp'tan firmaya mesaj attım ür...
6 Ocak günü saat 18:40 sularında Ankamall Kitikate mağazasında pembe, kenarında çiçek motifi olan örgü bir battaniye beğendim. Ürünün etiket fiyatı 779,98 TL olarak yazıyordu. Kasaya gittiğimizde ise bu indirimin bittiğini, ürünü ancak 1.100 TL’den alabileceğimizi söylediler. Etiket fiyatı üzerinde...
Kitikate_TR Instagram sayfasından 31.12.2025 tarihinde bebek emzirme minderi satın aldım. Sipariş numaram 475RW7659K. Gelen minderin boyutu beklediğimden çok daha küçük olduğu için ürünü iade etmek istedim. İade süreci için sayfada belirtilen iletişim kanallarından firmaya ulaşmayı defalarca denedi...
"Şirket yetkilisi Uğur bey tarafından aranılarak mağduriyetim ile ilgili üzgün oldukları ve özür diledikleri belirtildi. İlgili kişiye sorun ile ilgili geri dönüş yapılacağı tarafıma bildirildi, ilgisi için teşekkür eder, markalarına yakışır tutumdan ötürü memnuniyetimi bildirmek isterim."
Uzun yıllardır Kitikate markanızdan güvenle alışveriş yapıyorum. Ancak 27 Aralık Cumartesi günü, yenidoğan bebeğim için alışveriş yapmak üzere gittiği...
20 Aralık’ta Kitikate’nin kendi internet sitesi üzerinden, kredi kartımla toplam 4.500 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Siparişimde doğumdan hemen sonra kullanmam gereken bebek ürünleri bulunuyor; nevresim takımı, puset örtüsü ve bebek yatağı gibi temel ürünler yer alıyor. Siparişimin teslimat a...
20 Aralık 2025'de Capitol AVM’de bulunan Kitikate mağazasından bir çift deri panduf satın aldım. Ürünü eve götürüp ertesi gün denediğimde küçük geldiğini fark ettim ve 21 Aralık günü mağazayı telefonla arayarak iade talebinde bulundum. Görüşmede, ürünü iade etmek istediğimi, yalnızca evde deneme ya...
"Bu marka en kaliteliler arasında çok memnunum devamda edeceğim ancak sadece bir müşteri hizmetleri gerekmektedir."
Kitikate’nin web sitesi üzerinden 3 Aralık’ta 1299 TL ödeyerek bir bebek üst kıyafeti satın aldım. Ürün beden olarak küçük geldiği için 5 Aralık’ta kargo ile iade gönderdim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadem henüz yapılmadı. Sipariş numaram 352FD9558V’dir. İade süreciyle ilgili bil...
11 Aralık 2025 tarihinde Kitikate internet sitesi üzerinden 1.500 TL tutarında dijital hediye kartı satın aldım. Ödeme sonrasında 234KB9928B numaralı onay/sipariş bilgisi tarafıma iletildi ancak dijital hediye kartı bir türlü gönderilmedi. O günden bu yana WhatsApp hattı, e-posta ve telefon üzerind...
Kitikate markasına ait koyun derisi ev ayakkabısını Maltepe Park’taki mağazadan satın aldım. Ayağına numara olarak tam olmasına rağmen bilek kısmı o kadar gevşek üretilmiş ki dengeli basamıyor ve ayakkabı sürekli ayağından çıkıyor. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra, sadece bir gün giydi ve bu ...
Kitikate markasına ait, bebeğime hediye gelen çoraptolonu açık renkli bebek kıyafetleriyle birlikte 30 derecede hassas programda yıkamama rağmen, sadece bu ürün boyanmış halde makineden çıktı. Aynı yıkamada bulunan diğer beyaz ve krem renkli kıyafetlerde hiçbir boyanma olmazken, sadece bu üründe bu ...
9 Kasım 2025 tarihinde saat 14.30 civarında Maltepe Park Kitikate mağazasında alışveriş yaparken, mağazada bulunan iki kadın çalışanın, müşteri yanında başka bir müşteri hakkında olumsuz şekilde konuşmasına şahit oldum. Çalışanlar, indirimli bir takımı müşterilere tavsiye ettiklerini ama kimsenin al...
15.10.2025 tarihinde Kitikate’in kendi internet sitesinden 361CE3977K numaralı uzun kollu body siparişi verdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ürün...
Kitikate’nin kendi web sitesinden 2899,99 TL’ye bir mont satın aldım. Ürünün bedeni büyük geldiği için iade talebinde bulundum ve gerekli işlemleri başlattım. Ancak iade talebim sonrası firmadan hiçbir şekilde iletişim kurulmadı, günler sonra ancak iade kodu tarafıma iletildi. Ürünü iade ettikten so...
11 Ekim 2025 tarihinde İzmit 41 Burda AVM'deki Kitikate mağazasından alışveriş yaptım. Ancak bana verilen faturada tüm bilgilerim yanlış yazılmış. Mağaza çalışanları, faturayı doğru şekilde kesmeyi bilmiyor ve yardımcı olamıyorlar. Sorunun çözümü için Kitikate müşteri hizmetlerini de aradım fakat te...
1 Ekim Çarşamba günü Kitikate resmi web sitesinden bornoz ürünü satın aldım. Ürün online mağazada satışa açık görünmesine rağmen, siparişimden sonra stokta olmadığı gerekçesiyle tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde stok problemi olduğu söylendi fakat ürün hala sitede sat...
18 Eylül’den bu yana Kitikate’nin kendi web sitesinde 1000₺ tutarındaki hediye çekimi kullanamıyorum. İlk denemelerimde sürekli olarak “kod tanımsız” uyarısı aldım. Üyelik oluşturduktan sonra ise bu kez “üye hediye çeki kullanamaz” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaştım. Hediye çeki, arkadaşım tar...
25.09.2025 tarihinde Kayseri kumsmall Kitikate mağazasında yaşadığım olay tam bir skandaldır. Reyondan almak üzere olduğum üçlü takım ürünü, satış danışmanları “müşteri telefonla aradı ayırttı” diyerek önümden alıp kenara koydu. Bu ürün önceden ayırtılmış olsa anlayabilirdim, ancak ben ürünü inceler...
17.09.2025 tarihinde saat 18:00 civarında Bursa Anatolium’daki Kitikate mağazasına alışveriş yapmak için çocuklarımla birlikte gittik. Çocuk reyonunda bir çalışan, çocuklara karşı son derece sert ve kaba bir üslupla davrandı. Çocuklarımı sürekli "elleme, dokunma" diyerek yüksek sesle uyardı ve tavır...
9 Eylül Salı günü Eskişehir Espark AVM’deki Kitikate mağazasından bebek külotlu çorabı satın aldım. Ürünü ilk yıkadığımda herhangi bir sorunla karşılaşmadım; düşük ısı ve devirde, bebek ürünlerine uygun şekilde yıkama yaptım. Ancak ürünü kullandıktan ve ikinci kez aynı koşullarda yıkadıktan sonra ço...
