to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl şikayet verisinde Kitikate tarafında öne çıkan konu mağaza içi personel tutumları olarak beliriyor; çalışanların kaba ve ilgisiz davrandığı, değişim taleplerinin reddedildiği belirtiliyor. Bunu %14 payla teslim edilmeyen siparişler ve geri dönüş yapılmayan talepler takip ediyor. Buna karşın marka 35/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%75) izleniyor.
Temmuz ayında bebeğime Bursa Sur Yapı şubenizden hediye olarak alınan deri ilk adım ayakkabısını, kutunun üzerinde 30 de...recede yıkanabilir işareti bulunduğu için 30 derecede, sadece 15 dakika, özel file içinde yıkadım. Ayakkabı makineden çıktığında renginin çok kötü şekilde aktığını ve adeta kullanı
Kitikate’den iki adet bebek hırkası siparişi verdim, 23.10.2026 tarihinde kargo teslim edildi ancak paketin içinden sade...ce fatura çıktı, ürünler çıkmadı. Kutu açıldığında ürünlerin yerinde olmaması nedeniyle o günden beri mağduriyetim devam ediyor. Durumu hem Kitikate ile hem de kargo firmasıyla pa
Kitikate’nin web sitesinden 29 Ekim’e özel tanımlanan indirimle hastane çıkışı ve hırka satın aldım. Alışverişi üyeliksi...z olarak tamamladığım için şu anda siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgiye erişemiyorum. Ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim, sipariş numaram 484RL8754A. Siparişimin nerede
Kitikate’nin kendi internet sitesinden yaptığım alışverişte aldığım bazı ürünlerin bedenleri uymadığı için iade etmek is...tedim. Sistem üzerinden iade kodu gönderileceği yazmasına rağmen herhangi bir kod gönderilmedi. Müşteri hizmetleri için arayabileceğim bir numara bulunmuyor, sabit hattı aradığımda
Ankara Çankaya 365 AVM Kitikate mağazasında 21.10.2026 çarşamba günü saat 10.50-11.35 arası ürün değiştirmek için gitmiş...tim daha doğrusu beden değişikliği için oradaki personelinizin bilgisiz olmasından kaynaklı 45 50 dakika çocuğumla birlikte orada beklemek zorunda kaldım bir üst amiri sanırım ona
19 Ekim 2026 günü saat 16.00 civarında Denizli Forum Çamlık AVM’deki Kitikate mağazasında son derece rahatsız edici bir ...durum yaşadım. Mağazada tek çalışan vardı ve bu kişi iki yaşındaki oğluma “Kızarım bak! ” şeklinde hitap etti. Çocuğunun sorumluluğunu bilen, onu asla başıboş bırakmayan bir anne o
Kitikate internet sitesinden 12.09 tarihinde astronot tulum siparişi verdim. Ürün sitede stokta gösterildi, siparişim so...runsuz şekilde onaylandı ve hatta bana ürün paketleniyor şeklinde mail gönderildi. Ancak yaklaşık 10 gün sonra WhatsApp üzerinden stokta ürün olmadığı için siparişimin gönderilemey
10.09.2026 tarihinde Kitikate internet sitesinden 133sn8319V numaralı siparişi oluşturdum ve 1.974 TL ödemeyi kredi kart...ıyla yaptım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı. Siteye girdiğimde sipariş durumunda “Hepsijet'e kargoya verildi” yazıyordu, bunun üzerine Hepsijet’i aradığımd
"Marka sorunumu çözdü. Ücret iadesinde bulundu."
Kitikate’nin kendi internet sitesinden 14 Eylül tarihinde Organik Cindy Kruvaze 2’li Takım isimli bebek kıyafeti sipariş...i verdim. Siparişimin numarası 229DA6949S. E-posta ile kargoya verildiği ve Hepsijet’e teslim edildiği bilgisi gelmesine rağmen, verilen kargo takip numarası tx669632116751 geçersi
Kitikate markasındanbana hediye alınan ürünün üzerine para ekledim ilk adım ayakkabısı ile değiştirdim ancak rengi içine... sinmediği için tekrar değişim yapmak istedim ve Bursa koeupark şubesi yapabileceğimi söylemişti. İlgili ürün için yaşadığım değişim sürecini paylaşmak istiyorum. Alışverişimi Burs
20.08.2026 tarihinde İzmir Hilltown AVM’deki Kitikate mağazasından bebeğim için ilk adım ayakkabısı aldım. Mağazada bebe...ğimle birlikte deneme yaptık, en fazla iki adım attı ve ayağında kötü bir şey fark etmeyince, oldu düşüncesiyle ayakkabıyı satın aldım ve bu yüzden kutusunu da almadım. Eve dönerk
29 Temmuz’da Palladium AVM’deki Kiti Kate mağazasından çocuk elbisesi satın aldım. Aynı gün ürünü mağazaya geri götürere...k iade işlemini yaptım ve bana iadenin en geç bir hafta içinde hesabıma geçeceği bilgisi verildi. Aradan 22 gün geçmesine rağmen 2.380,97 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yansım
Kitikate satıcısından Trendyol üzerinden 15 Eylül 2025 tarihinde turuncu çözü model sırt çantasını satın aldım. Bebeğim ...şu an 3,5 aylık ve çantayı yaklaşık 3,5 aydır sadece bebeğimi dışarı çıkardığım zamanlarda, bebek bakım çantası olarak kullanıyorum. Ürünün hem iç etiketinde hem de Trendyol’daki
"Kargoya verildi"
Trendyol üzerinden “Kitikate” satıcısına ait 2’li organik Minio pantolon ürününü almak istedim. Ancak ürün sayfasında re...nk bilgisi yer almıyordu. Benim kız bebeğim olacak ve renk benim için önemli olduğu için, Trendyol uygulaması üzerinden “satıcıya soru sor” alanından satıcıya yazıp hangi rengin gö
21 Mayıs günü Kitikate internet sitesinden 348GA7378W sipariş numaralı çocuk montunu 1.749,99 TL ödeyerek kredi kartı il...e satın aldım. 21–25 Mayıs tarihleri arasında kargo süreciyle ilgili bilgi almak istedim ancak ne telefonla ne de WhatsApp hattından otomatik mesaj dışında hiçbir şekilde dönüş ala
12 Haziran Cuma günü İstanbul Altunizade Capitol AVM Kitikate mağazasından kredi kartı ile yaklaşık 1500 TL tutarında bi...r çocuk mayosu satın aldım. Ürünü eve geldiğimde kızımın iç çamaşırının üzerine, koruma bandını çıkarmadan denettim ve bedeninin uymadığını gördüm. Ertesi gün ürünü üzerinde etike
20 Mayıs akşamı saat 21.30 civarında Denizli Forum Çamlık Kitikate mağazasına alışverişe gittim. Denizli’de başka mağaza...sı olmadığı için mecburen Forum Çamlık şubesini tercih ettim ancak personelin ilgisizliği ve tavrı nedeniyle son derece hayal kırıklığı yaşadım. Mağazada aradığım ürünlerin bedeni
Kitikate internet sitesi üzerinden 9 Mayıs tarihinde bir ürün siparişi verdim. Sipariş oluştururken daire numaramı yanlı...ş yazdığımı fark edince, hemen firmayla iletişime geçip adres bilgisini düzeltmek istedim. Hem mail attım hem de telefonla aradım ancak maillerime dönüş yapılmadı, telefonları ise
Kitikate Konya Enntepe mağazasından bebek kıyafeti alışverişi yaptık. Ürünleri iade hakkımız olduğu bilgisiyle almış olm...amıza rağmen iade için mağazaya gittiğimizde görevli personel, iadenin mağaza müdürünün inisiyatifinde olduğunu ve onay vermezse iade edemeyeceğimizi söyledi. Uzun uğraşlar sonucun
28.03.2026 tarihinde Maltepe Carrefour Alışveriş Merkezi’indeki Kitikate satış noktasından fil şeklinde bir bebek yastığ...ı satın aldım. Ürünün etiket fiyatı 359,99 TL olmasına rağmen kasada çekilen fiyat 449,99 TL olarak yansıtıldı ve etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında yaklaşık 100 TL’ye yakın bi
Kitikate markasının uzun süredir müşterisiyim ve son yaşadığım olay nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum. 28.03.2026 tari...hinde İzmir İstinye (İstinyePark) mağazanızdan bir elbise satın aldım. Daha sonra bu ürünü iade ederek farklı bir ürün satın almak amacıyla İzmir Optimum mağazanıza başvurdum ve ar
