Kumtel Ocakocak bağlantısı

Kumtel marka fırın ve ocak setinin kurulumunun yapılması için kayıt oluşturdum ve 04.08.2026 tarihinde yetkili ekip adre...sime geldi. Ancak ekip, ocak ile üstteki mutfak dolapları arasında 65 santimetre açıklık olması gerektiğini söyleyerek, benim mutfağımda bu mesafenin 60 santimetre olduğunu iddia e...

Kumtel’den aldığım Inox ankastre 2’li setim (ocak ve davlumbaz) için yaklaşık 10 gün önce servis kaydı oluşturdum. 5 iş ...günü içinde servis hizmeti verilmesi gerekirken hala eve gelen giden hiçbir servis olmadı. Defalarca servis için arandım, her seferinde servis geleceğine dair dönüş yaptılar ancak...

Yaklaşık bir haftadır Kumtel ko-40 tahdf ocak bağlantımın yapılmasını bekliyorum. Cumartesi günü 11.07 civarında servisl...e yapılan telefon görüşmesinde en geç çarşamba ya da perşembe günü bağlantının yapılacağı söylendi, ancak aradan günler geçmesine rağmen gelen giden olmadı. Bu süreçte üç kez daha...

Kumtel marka bir ocak satın aldım ancak üç gündür kurulum için hiçbir şekilde servis hizmeti alamıyorum. Ürünü mağazadan... aldım ve o günden beri ocağın bağlantısının yapılmasını bekliyorum. Müşteri hizmetlerini 0850 333 56 85 numaralı hattan defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine ba...

Kumtel markasına ait HI6-4TB model indüksiyonlu ocak satın aldım. Kurulum için müşteri hizmetlerini aradığımda özellikle... ne gerektiğini sordum ve bana sadece 16 amperlik sigorta almam gerektiği, başka hiçbir şeye ihtiyaç olmadığı söylendi. Ben de verilen bilgiye güvenerek 16 amperlik sigortayı aldım...

Kumtel markasına ait hl6-4TB model indüksiyonlu elektrikli ocağı Trendyol üzerinden Boraks mağazasından 14 Temmuz 2025 t...arihinde satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 14 gün sonra ocak e1 arızası vermeye başladı. Hemen Kumtel müşteri hizmetleri ile iletişime geçip durumu bildirdim ancak günlerce kimse...

Kumtel LF662S-40F model fırınlı ocağı Aralık ayının başında Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün montajı ve doğal gazd...an tüplüye dönüşümü için Sen Soğutma ve Sanayi adlı yetkili servis eve geldi. Dönüşüm yapıldıktan sonra ocakla bağlantı yapılan noktada gaz kaçağı oluştu ve bunu servise defalarca ...

Kumtel KO40 ankastre ocak satın aldım ve yaklaşık 4 ay önce kurulum yapıldı.... Ancak kurulumdan beri tek göz ocak hiç çalışmadı. Bu süreçte evimi başka ...

Kumtel ko-40 thdf ankastre ocak satın aldık ve doğalgaz bağlantısı sırasında sızıntı tespit edildi. 9 Eylül salı günü Ga...ziantep Nizip Kumtel yetkili servisini arayarak durumu bildirdik, ancak 3 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı ve servis gelmedi. Bugün tekrar aradığımızda ise bizimle dalga geçer g...

19.06.2025 tarihinde Kumtel markasına ait fırınlı ocak aldım. 22.06.2025 tarihinde kurulumu yapıldı. Ocak üstü tutmaçlar...dan (ocağın üzerinde tencere koyduğumuz parça) bir tanesi kırık geldi ve montaj yapan kişiler yenisini getireceklerini söylediler, ancak getirmediler. Yeni eve taşındığım ve doğalg...

Alaşehir yetkili servisiniz, ocak değişimi yaparken gaz bağlantısı olan ocağı kendisi sökmeyeceğini, söktüğü takdirde üc...ret isteyeceğini belirtti. Ayrıca gaz bağlantısının sabit olduğunu ve yönünün değişmeyeceğini söyledi. Halbuki başka bir tamirci bu işi 2 dakikada yaptı. Bu servisin bence Kumtel s...

Trendyol'dan aldığım Kumtel Ocak için bağlantı yapılması için hiçbir servis hizmetine erişemiyorum. Bölge servislerine v...e üretici müşteri hizmetlerine de asla ulaşılmıyor. Ocak kutusunda bekliyor, ailecek de sıkıntı yaşıyoruz. Ocak üç gündür akıbeti belli olmadan paketli bir biçimde kapının önünde b...

Evimizdeki ocakta gaz kaçağı var. Kumtel'den aldığımız ocak için servisin konu ile ilgili tespite gelmesini yaklaşık 3 a...y bekledik. Neyse ki servisten arkadaşlar geldi ve kaçağı müdahale etmeden tespit etti. Parça olmadığı için bir sonraki haftaya gün verildi. Bir sonraki hafta elim tüm gün evde bek...

Merhabalar. Kumtel'den ocak aldım. Ürünün garantisi hala devam etmekte olmasına rağmen 3bin TL'lik ocağın yapımına 1500 ...TL istiyorlar. Doğal gazlı ocağı karda çalıştırmışım, kullanıcı hatasıymış. Doğal gazlı ocağı karda çalıştırmak nasıl mümkün onu anlamadım? Gaz bağlantısı yapılıyor, belediyeden gö...

26/01/2025 Tarihinde Edirne BİM' den Kumtel ankastre set aldım. Ürün montajı yapıldığı günden 14/02/2025 tarihine kadar ...ankastre ocak bağlantı yerinden değil iç kısmından gaz kaçağı olması sebebiyle, Gazdaş tarafından gazımız kesilmiş olup, arızalı olan set üstü ocağın tamir edilmesini istemiyorum. ...

BİM'den almış olduğumuz Kumtel İndüksiyonlu ocak bizleri bezdirdi ve mağdur etti. Almadan önce ya da satmadan önce bu ür...ünün neden değişik bir elektrik bağlantısı olduğu söylenmiyor? Kutuda 6600 watt yazıyor elektrikçim bunun çok yüksek olduğunu söylüyor. Diğeri sanayi elektriği mi bu diyor. Siz şak...

9 Temmuz tarihinde Kumtel marka ankastre ocak satın aldım. Kuruluma geldiler fakat içerisindeki lastiğin firma tarafında...n yanlış gönderildiği bilgisini verdi kuruluma gelen kişi ve yanında başka bir lastik olduğunu ve ücret karşılığında takabileceğini söyledi. Kayıt açıp firmadan ücretsiz talep eder...

Kumtel marka ocak satın aldım ve bir yıl birkaç ay geçti. Ocak arızalandı ve servis çağırdım. Garantisi olmadığını söyle...diler. Sonrasında 600 TL karşılığında tamir edeceklerini belirttiler ancak tamir etmeden geri getirdiler. Ayrıca doğal gaz bağlantısı için de ekstra ücret ödemek durumunda kaldım. ...

Ürün montajı için aldığım randevu gününde akşam saat 9 olmasına rağmen gele...n veya arayan olmadı iletişim kurabileceğim kimse yok. Evde doğalgaz açılma...

04.08.2023 de Kumtel marka bir ocak aldım set üstü ya da ankastre diye geçiyor. Aldığım günden itibaren yetkili servis y...a da müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım. Bir şekilde bir satış bayiine ulaştım ve tarafıma kurulum için kayıt oluşturuldu. Oluşturulan kayıt sonrasında benimle 5 iş gün...