to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Kurulum Randevu Belirsizliği Doğalgaz Aboneliğini Geciktiriyor
Kumtel Beyaz Ankastre Ocak KO-40TAHDF ve Kumtel Ankastre Fırın B66-S2 mt ürünlerimin kurulumu için günlerdir net bir randevu tarihi alamıyorum. Kurulum yapılmadığı için doğalgaz abonelik işlemlerimi başlatamıyorum, ocak bağlantısı zorunlu olduğu için tüm süreç aksadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda talebimin bugün oluşturulduğu ve yarından itibaren işleme alınacağı söylendi ancak buna rağmen kesin bir tarih verilmedi. En geç perşembe gününe kadar kurulumun yapılması gerekiyor, aksi takdirde hem doğalgaz aboneliğim hem de taşınma/yerleşme planlarım gecikecek.
Kumtel’in en kısa sürede net bir randevu tarihi vererek ocak ve fırın kurulumumu gerçekleştirmesini ve doğalgaz aboneliğimi başlatabilmem için bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Defne Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Kurulum Randevu Belirsizliği Doğalgaz Aboneliğini Geciktiriyor konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
