Ocak Bağlantısı Gecikmesi Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması

Yaklaşık bir haftadır Kumtel ko-40 tahdf ocak bağlantımın yapılmasını bekliyorum. Cumartesi günü 11.07 civarında servisle yapılan telefon görüşmesinde en geç çarşamba ya da perşembe günü bağlantının yapılacağı söylendi, ancak aradan günler geçmesine rağmen gelen giden olmadı.

Bu süreçte üç kez daha aramama rağmen herhangi bir net dönüş yapılmadı ve hâlâ ocak bağlantım yapılmadığı için mağdur durumdayım. Evde ocak kullanamadığım için hem günlük hayatım aksadı hem de verilen sözlerin tutulmaması beni fazlasıyla üzdü.

Kumtel’den ve yetkili servisten, verilen sözlere uygun şekilde en kısa sürede ocak bağlantımın yapılmasını ve bu aksaklıkla ilgili bilgilendirme ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.