Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Kurulum Yapılmadığı İçin Ocak Kullanılamıyor, Acil Destek Bekliyorum

Kurulum Yapılmadığı İçin Ocak Kullanılamıyor, Acil Destek Bekliyorum
22 Aralık 2025 11:291.008
Elif'in Teşekkür Mesajı
Çok yardımcı olduloldular servis

Hepsiburada üzerinden Kumtel markalı rustik emaye ocak satın aldım. Ürün 19 Aralık’ta teslim edildi ancak o günden beri kurulum yapılmadığı için ocağı hiç kullanamıyorum.

Telefonum kısıtlı olduğu için ne Kumtel yetkili servisini ne de Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayamadım. Bu nedenle, ürün evde kurulu olmadan bekliyor ve temel mutfak ihtiyacımı karşılayamıyorum.

Kumtel ve Hepsiburada’nın, tarafıma ulaşarak vereceğim adrese yetkili servisi yönlendirmesini ve ocağın bağlantı ile kurulum işlemlerinin en kısa sürede ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.

Elif
22 Aralık 2025 10:52

Bir an önce yayınlanmasını istiyorum ocağımı kullanmam lazım lütfen yardımcı olur musunuz

Elif
22 Aralık 2025 10:55

Kumtel marka rustik model emaye ocağımı kullanamıyorum kurulumunun bir an önce yapılmasını talep ediyorum şu an mağdur durumdayım yemek pişiremiyorum. Model (M6-40BF) siyah emaye rustık model. Hepsiburada sitesinden almıştım

Elif
23 Aralık 2025 12:54

Çok yardımcı olduloldular servis

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Ocağın Kurulumu İçin Günlerdir Yetkili Servise Ulaşamıyorum

23 Ekim 2025 17:571.045

Hepsiburada üzerinden Kumtel set üstü ocak siparişi verdim ve ürün yaklaşık bir hafta önce İstanbul Çekmeköy adresime te...

1 Destek

Kumtel Kuruluma Bir Turlu Gelmiyor

11 Aralık 2023 22:37494

Kumtel markasının Inox ocağını Hepsiburada üzerinden satın aldım. Kurulum için başvuru yapmamız gerektiği söylendi ve bi...

Kumtel Teknik Servis Randevu Sorunu

8 Nisan 2025 17:241.730

Hepsiburada'dan Kumtel set üstü cam ocak aldım. Kargo zamanında geldi, fakat Kumtel servis üç kez randevu vermesine rağm...

Fırın Kurulumu İçin Günlerce Bekletildim, Net Randevu Verilmiyor

4 Aralık 2025 20:58851

"Şikayet var sayesinde Markaya özrü ve hizmeti için teşekkür ederim. Sorunum çözüldü.👍"

Kumtel'den Satın Aldığım Ankastre Ürünler 1 Aydır Montajsız Bekliyor, Mağdurum!

10 Ekim 2025 22:24429

12 Eylül’de Kumtel marka ankastre ocak ve fırını satın aldık ve ücretini EFT ile hemen ödedik. Ürünler 3 gün sonra tesli...

Kumtel'den Satın Aldığım Ankastre Ürünler 1 Aydır Montajsız Bekliyor, Mağdurum!
Kumtel'den Satın Aldığım Ankastre Ürünler 1 Aydır Montajsız Bekliyor, Mağdurum!

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kumtel Ankastre Ocak İçin Ürün Değişimi Talebi – Gaz Kaçağı

Kumtel AnkastreOcak İçin Ürün Değişimi Talebi – Gaz Kaçağı

Profil fotoğrafı
Aliye
Kumtel Yılan Hikayesine Dönen Servis Sorunu

Kumtel YılanHikayesine Dönen Servis Sorunu

Profil fotoğrafı
Ali
Kumtel Ankastre Ocak Gaz Kaçağı Arızası

Kumtel AnkastreOcak Gaz Kaçağı Arızası

Profil fotoğrafı
Muhammet
Kumtel Ankastre Set Ayıplı

Kumtel AnkastreSet Ayıplı

Profil fotoğrafı
Özcan
Kumtel Ocağın Yenisiyle Değiştirilmesini İstiyorum!

Kumtel OcağınYenisiyle Değiştirilmesini İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Tuncay
Kumtel Fabrika Çıkış Hatalı Düzelmiyor!

Kumtel FabrikaÇıkış Hatalı Düzelmiyor!

Profil fotoğrafı
Selim

Öne ÇıkanKonular

B66-SF2 Rustik Logo
Kumtel
B66-SF2 Rustik
Detaylı İncele

Kumtel Kategorileri

TrustBuy Skoru