to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Kumtel markalı rustik emaye ocak satın aldım. Ürün 19 Aralık’ta teslim edildi ancak o günden beri kurulum yapılmadığı için ocağı hiç kullanamıyorum.
Telefonum kısıtlı olduğu için ne Kumtel yetkili servisini ne de Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayamadım. Bu nedenle, ürün evde kurulu olmadan bekliyor ve temel mutfak ihtiyacımı karşılayamıyorum.
Kumtel ve Hepsiburada’nın, tarafıma ulaşarak vereceğim adrese yetkili servisi yönlendirmesini ve ocağın bağlantı ile kurulum işlemlerinin en kısa sürede ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Kumtel set üstü ocak siparişi verdim ve ürün yaklaşık bir hafta önce İstanbul Çekmeköy adresime teslim edildi. Ürünü aldığım günden beri kurulum için yetkili servis olan Asya Teknik’i defalarca aradım, ancak telefonlarıma hiçbir şekilde cevap alamadım. Kumtel müşteri hizmetleri...
Kumtel markasının Inox ocağını Hepsiburada üzerinden satın aldım. Kurulum için başvuru yapmamız gerektiği söylendi ve biz de başvuruyu oluşturduk. Yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hala kurulum için aranmadık. Marka ve ürün kaliteli olabilir ancak kurulmadan ocağı kullanamıyoruz. Kumtel ile yaşadı...
Hepsiburada'dan Kumtel set üstü cam ocak aldım. Kargo zamanında geldi, fakat Kumtel servis üç kez randevu vermesine rağmen kuruluma gelmedi. Ne mesaj ne de telefonla arandım. Defalarca Kumtel müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım, fakat orada da görevli sadece kayıt açıyor. Sonuca ulaşmak mümkü...
12 Eylül’de Kumtel marka ankastre ocak ve fırını satın aldık ve ücretini EFT ile hemen ödedik. Ürünler 3 gün sonra teslim edildi ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen montajı yapılmadı. Bayi defalarca randevu aldı fakat kimse gelmedi. Kumtel müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmıyor, hiç...
Yorumlar