to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel’den almış olduğum Kumtel Siyah Turbo Cam Ankastre Set içindeki fırın için, Ocak 2026 tarihinde servis tarafından değişim talebi oluşturulmasına rağmen, üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine karşın tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı ve ...
29.01.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle şubesinden Kumtel 3525 mini fırın satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullandığımda fırının aşırı yüksek ısıda çalıştığını fark ettim. 150 derecede bile kekin altı üstü yanarken içi çiğ kalıyor, börekler düşük ısıda yaklaşık 10 dakika içinde kömüre dönüyor,...
"Gerekli yardımlar yapıldı ilgi ve alakadan dolayı teşekkür ederim"
Kasım 2023’te Kumtel markalı 70 litrelik mini fırın aldım. Ürünün iç kısmında paslanmalar oluştu ve garanti süresi hala devam etmesine rağmen bu durum...
"Bugüne kadar bu kadar hızlı iletisim kurup çözen bir servise rastlamadım inan sorunumu 10 dakika içinde çözüme kavuşturdular teşekkürler Kumtel"
"Müşteri hizmetleri benimle görüşme sağladı servisin konuyla ilgileneceğini belirttiler teşekkür ederim"
Yaklaşık 4 yıl önce aldığım Kumtel marka fırınımda yaklaşık 1 senedir ciddi bir sorun yaşıyorum. Fırının iç kısmında küflenme oluştu ve iç yüzey adeta dökülmeye başladı. Hem sağlık açısından endişe duyuyorum hem de ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü Ma...
22 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel Set DA6-830 + B66-S2 + KO-40TAHDF model fırın ocak seti satın aldık. Ürünü alırken ücretsiz kurulum denmesine rağmen, yetkili servis kurulum için geldiğinde bacanın dar olduğunu söyleyip filtre takılması gerektiğini ve prize güç kaynağı takılması gerektiğ...
"Teşekkürler"
Kumtel’in kendi web sitesi üzerinden Kumtel LX-9625 Turbo 70 litre mini fırın satın aldım. Ürün elime 15.11.2025 tarihinde sıfır olarak ulaştı; ancak ...
Yaklaşık 6 ay önce Kumtel marka mini fırın satın aldım ancak ürün ilk günden beri doğru düzgün pişirme yapmıyor. Farklı yiyecekler ve farklı ısı ayarlarını denememe rağmen fırın içinde yiyecekler ya çiğ kalıyor ya da hiç pişmiyor, ürünün temel amacını yerine getirmediğini açıkça görüyorum. Yaşadığı...
"İlginiz için teşekkürler"
Yaklaşık 2-3 yıl önce BİM’den Kumtel marka fırın, ocak ve davlumbaz seti aldım. İlk 6 ay kullanımda herhangi bir sorun yaşamadım; ancak sonrasında fır...
Kumtel 45 litre fırını Trendyol üzerinden satın aldım. Aldığım günden beri içine hangi tepsiyi koyarsam koyayım, tepsi fırının içine düşüyor ve bu durum sürekli yaşanıyor. Ayrıca fırının arka kısmındaki kablosu da bir hafta önce yandı. Ürünü alalı henüz altı ay oldu ve garanti kapsamında. Yaşadığım...
"Teşekkürler"
Kumtel marka ankastre seti Gaziantep’te bir BİM mağazasından yaklaşık 9500 TL ödeyerek satın aldık. Ürünün kurulumu servis tarafından yapıldığı anda, ...
04/2025 tarihinde Ankara Mamak Türközü Şehit A**** B******’daki BİM’den Kumtel mini fırın aldım. İlk günden beri fırın düzgün pişirmiyor, başta önemsemedim fakat sonradan fark ettim ki fırının içi eğimli ve tepsi yukarıdan aşağıya doğru yamuk duruyor. Bu yüzden yaptığım yiyecekler pişmiyor, 3-4 defa...
Beş ay önce aldığım 3'lü ankastre mutfak setimde sorunlar yaşıyorum ancak yetkili servis iki aydır talebime karşılık vermiyor. Fırının kapağından buhar çıkıyor ve fırının içindeki bir aparat dışarı sarktı, kaynağı atmış. Ayrıca davlumbazı açtığım zaman aşırı titriyor ve aşırı ses çıkarıyor. Yetkili ...
20 gün önce satın aldığım Kumtel Midi LX-9645 model fırının iç camı patladı. Servislerine ulaşmak mümkün değil. Ayrıca yeni cam için ücret talep ediyorlar. Bu markadan alışveriş yaparken dikkatli olunmalı. Cam patlaması garanti kapsamında değilmiş. 20 günlük ürün kullanılamaz hale geldi.
Kumtel ankastre fırın B66 SF2'yi 11 Nisan'da aldım. İki kere kek yaptım ve kekin üstü pişiyor fakat içi çiğ kalıyor. Yüksek derecede pişirme yapsam da pişmiyor. Bu konudan dolayı şikayetçiyim. Yeni olmasına rağmen neden bu şekilde oluyor, anlamıyorum. Sizden destek rica ediyorum.
İki ay önce aldığım Kumtel fırının termostat ışığı ve gösterge ışığı fırının içine düştü. Fırının ocak beklerinin demiri sallanıyor. Eski fırınımdan kalan demirleri uydurup kullanıyorum. Müşteri temsilcisine kesinlikle bağlanamıyorsunuz, cevap vermiyorlar. Bu durum beni oldukça mağdur etti.
Kumtel mini fırınım içinde yemek varken bu hale geldi. Maximum 3 ay önce aldım toplasan 5 kere çalıştırmamışımdır. Durup dururken tuzla buz oldu. Müşt...
Kumtel firmasından fırın aldım, kurulumu Kumtel Iğdır servisi tarafından gerçekleştirildi. Devam eden süreçte fırının iç aydınlatma lambası arızalandı. Kumtel'den servis talep ettim; ancak herhangi bir dönüş olmadı. Bunun üzerine Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Temsilci, almış ...
Kumtel fırın kataloğunda piliç çevirme özelliği bulunduğu belirtiliyor. Ancak kutusunu açtığımda fırının içinde piliç çevirme aparatı mevcut değildi. Termikel yetkili servisini aradım, bu konuda bilgileri yok ve konuyla ilgili muhatap bulamadım. Olmayan bir özelliğin neden kutuya basıldığını anlamıy...
"Firma hızlıca şikayetimi çözdü. Kumtel Darıca yetkili servisine müşterilere davranış şekli ile ilgili eğitim verilirse Kumtel markası zarar görmeyecektir. İyi çalışmalar."
BİM'den aldığım Kumtel marka ankastre setin içinden tepsi çıkmadı. Kurulumu yapan Kumtel Darıca servisi ambalajları evimde kendisi açıp fırını kendisi...
Kumtel fırın aldık. Satarken fırının içinde fan olmadığı veya eksik ürün olduğu söylenmedi. Fırın kullanımından sonra altından su akıttığını fark ettik, servis geldi. Buna yapılacak bir şey yok, ekstra ücretle fan takabilirsiniz dedi. Gerekli mercilere şikayet ettik, firma dönüş yaptı. Servis gelip ...
"Müşteri temsilcisi arkadaşlar hemen aradı sağ olsunlar En kısa sürede sevk edeceklerini ilettiler İlgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Kumtel'e ait resimdeki fırın, çok severek kullandığımız bir ürün. Çok isteyerek anneme de hediye olarak fırını tek aldım. Fakat fırın içinde nedense 1...
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
