Aldığım Mini Fırın Eğimli Çıktı, Pişirme Sorunları Ve Mağduriyet Yaşıyorum

04/2025 tarihinde Ankara Mamak Türközü Şehit A**** B******’daki BİM’den Kumtel mini fırın aldım. İlk günden beri fırın düzgün pişirmiyor, başta önemsemedim fakat sonradan fark ettim ki fırının içi eğimli ve tepsi yukarıdan aşağıya doğru yamuk duruyor. Bu yüzden yaptığım yiyecekler pişmiyor, 3-4 defa pasta ve aldığım kanat ziyan oldu. Hem maddi olarak kaybım var hem de kiracı ve engelli biri olarak zaten zor durumda olduğum için bu durum beni daha da mağdur etti.

Sorunu BİM mağazasına ilettim, sadece derece önerisi verdiler ve yardımcı olmadılar. Kumtel müşteri hizmetlerini de aradım, garanti belgem olmasına rağmen fiş olmadığı için hiçbir şekilde destek alamadım.

Fırının değiştirilmesini ya da ücretimin iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.