to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel markasına ait 70 litre kapasiteli bir midi fırını 22 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdim. Ürün bugün tarafıma teslim edildi. Fırını kutusundan, jelatinleri üzerinde ve tamamen sıfır şekilde çıkardık, hiçbir şekilde kullanım yapılmadı, sadece ilk donanım kontrolünü gerçekleştirdik.
Kontrol sırasında ciddi bir sorunla karşılaştık. Fırının ayarlarından sadece ışığını açtığımızda ya da sadece pervanesini (fanını) çalıştırdığımızda hiçbir problem yokken, “ışık ve pervane” modunu aynı anda devreye aldığımızda, fırının içinden pervanenin metale çarptığını gösteren son derece yüksek ve rahatsız edici bir tıkırtı/çarpma sesi gelmeye başlıyor. Arka sacın esnemesi, vidaların gevşekliği veya fabrikasyon bir montaj hatası nedeniyle fanın metale sürttüğü çok net anlaşılıyor.
Kutusundan yeni çıkarılmış, sıfır bir üründe böyle bir donanım hatası kabul edilebilir değildir. Cihaza tarafımızca en ufak bir müdahalede bulunulmamış, herhangi bir sökme, takma ya da kurcalama işlemi yapılmamıştır. Ürünün ayıplı mal statüsünde olduğunu düşünüyorum. Trendyol Sipariş No: 11164991968, Fatura No: TYS2026011365262’dir.
Bu nedenle, ürünün servis prosedürleriyle oyalamaya gidilmeden veya onarım yoluna başvurulmadan, ayıplı sıfır ürünün acilen birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Kumtel markasının kendi adına yakışır şekilde, mağduriyetimi en kısa sürede gidererek bu değişim işlemini gerçekleştirmesini bekliyorum.
Kumtel marka 70 litre tavuk çevirmeli midi fırını yaklaşık 6 ay önce sıfır olarak satın aldım. Ürünün rezistansı arızalı çıktığı için 9 Eylül 2025 tarihinde Adana Çukurova’da bulunan servise onarım için teslim ettim. Onarım sonrası bu kez de ilgili servis cihazıma hasar verdi ve bana ürünün değişim ...
Kumtel marka tam boy fırını 20 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdik, Ağrı Eleşkirt’e teslimat yaklaşık 20 günde yapıldı. Büyük ürün olduğu için geç teslimata bir şey demedik, ancak asıl sorunlar teslimattan sonra başladı. Kurulum için Kumtel servisi, teslimattan ancak iki hafta son...
17 Ocak’ta Kumtel 71 litre midi fırın satın aldım ve teslim edildi. Fırın ilk kullanımda bir kere çalıştı, ancak daha sonra alt ve üst rezistansları t...
Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel marka fırın, ilk günden beri arızalı olmasına rağmen firma ısrarla üründe sorun olmadığını iddia ediyor. Fırını özellikle defalarca farklı yemeklerde denedim, ancak altüst modunda çalıştırdığımda alt kısmı kesinlikle pişirmiyor, yemeklerin altı bembeyaz ve çiğ...
Yorumlar