Kumtel Tepsi Fırının İçine Düşüyor

Kumtel 45 litre fırını Trendyol üzerinden satın aldım. Aldığım günden beri içine hangi tepsiyi koyarsam koyayım, tepsi fırının içine düşüyor ve bu durum sürekli yaşanıyor. Ayrıca fırının arka kısmındaki kablosu da bir hafta önce yandı. Ürünü alalı henüz altı ay oldu ve garanti kapsamında.

Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle Kumtel yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Sipariş numaram: 10172661230. Fırını İstanbul Fatih’te kullanıyorum.

Tepsilerin sürekli düşmesi nedeniyle yemeklerim defalarca döküldü ve bu şekilde fırını kullanmak istemiyorum. Tüm bu yaşananlar sonucunda ürünün para iadesini talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.