Kumtel Jet Midi Fırının Camı Patladı, Evde Güvenlik Riski Oluştu
"Teşekkür ederim"


"Teşekkür ederim"


"Şikayetime verilen yanıttan hemen sonra saat 9:40 civarı arandım ve bilgilendirme sağlandı teşekkür ediyorum yardımcı oldular"
Kumtel markasına ait ankastre fırınlı ocak setini yaklaşık 2 yıl önce Şanlıurfa Karaköprü’deki bir BİM mağazasından satı...n aldım. Bölgeye yakın bir yerde ikamet ediyorum ve yaklaşık 1 aydan uzun süredir ürünün fırın kısmında sorun yaşıyorum. Fırın çalışıyor gibi görünüyor ancak hiçbir şekilde ısı ver
Kumtel B66-SF2 DDT model fırınımın ısı ayarının bulunduğu kapak kendiliğinden yerinden çıktı ve yaklaşık 3–4 aydır fırın... verimli çalışmıyor, hatta artık hiç kullanamıyoruz. Üründen şu anda hiçbir şekilde faydalanamıyorum. 14.09.2026 tarihinde Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdı
"Garanti kapsamı dışında olmasına rağmen ücretsiz onarım yapacaklarını bildikleri için teşekkür ederim."

Kumtel marka fırınım yaklaşık 1 yıldır kullanılıyor ve her kullanımda kendi kendine kapanma sorunu yaşıyorum. Fırın çalı...şırken bir süre sonra aniden duruyor, bu yüzden hem yemeklerim yarım kalıyor hem de güvenlik açısından endişe duyuyorum. Yaşadığım problemle ilgili olarak Kumtel teknik servise ba
Kumtel Piliç Çevirmeli 70 litre Midi Fırın XL 9645 model fırınımı 10 Aralık 2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım.... Piliç çevirme özelliğini ilk kez dün denedim ve maalesef kesinlikle dönmüyor, yani ürünün en önemli özelliklerinden biri en baştan itibaren çalışmıyor. Bu sorun üzerine Kumtel mü
Kumtel marka 3000fmgostr330225015180 kodlu mini fırını yaklaşık bir yıl önce aldım. Bugün fırın çalışır durumdayken ve i...çinde yiyecek varken ön camı aniden patladı. Patlama sonucu cam etrafa dağıldı ve annemin vücudunda kesikler oluştu. Bu kadar tehlikeli bir durum yaşanmasına rağmen müşteri hizmet

Kumtel 70 l midi fırınım 10 Temmuz 2026 tarihinden beri çalışmıyor ve arızanın tam olarak ne olduğunu bilmiyorum. Ürünüm...ü yaptırmak için yetkili servise ulaşmaya çalıştığımda ise son derece ilgisiz bir tutumla karşılaşıyorum. Yetkili servisi defalarca aramama rağmen yaklaşık 10 dakika hatta bekleti
23.05.2026 tarihinde Kastamonu Zirve AVM’de bulunan Siyah BİM şubesinden Kumtel marka 70 XXL model fırın satın aldım. Fı...rın ilk günden beri ısınıyor gibi görünmesine rağmen yiyecekleri pişirmiyordu. 15 günlük iade süresi geçtiği için mağaza ürünü geri alamayacaklarını, yalnızca servise yönlendirebil
Yaklaşık 5–6 ay önce BİM’in Muş merkez şubesinden Kumtel markalı ankastre set (fırın, ocak ve davlumbaz) satın aldım. Ür...ünün kurulumu ise yaklaşık 20 gün önce yapıldı ve fırını ilk günden beri kontrollü kullanmamıza rağmen ciddi bir güvenlik problemi yaşıyoruz. Alt kısımda bulunan fırın çalışırken



Kumtel cam setten en başından beri hiç memnun değilim. Ürünü yaklaşık 6 ay önce aldım ve neredeyse 5 aydır sürekli bir s...orunla uğraşıyorum. Setin fırın kısmı zaten ilk günden beri sorunluydu, en son olarak da fırın yanma noktasına geldi, üst rezistans kısmı adeta patlayacak gibi oldu. O esnada koşup

"Hemen arayıp ilgilendiler 2 gün sonra garantiden gelecekler dediler beklemedeyiz"

Kumtel marka B66SF2DDT ankastre set fırınımın açma düğmesi çalışmıyor. Yaklaşık bir ay önce de ocağın düğmeleri çalışmıy...ordu, servis gelip yapmıştı, şimdi de fırın bozuldu. Sıfır ayarında, en fazla 10 kere kullanılmış bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini malzeme kalitesi ve işçilik açıs
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Kumtel marka bir fırın satın aldım, ürün arızalı çıktığı için yenisiyle değişim yapıldı; anc...ak değişen fırında da arızalı çıktı. İki üründe de fırının düğmeleri ve ayarları düzgün çalışmıyor, fırını sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bir buçuk yıldır parasını verip kullana

"Bugün servisten geldiler çok nazik kibar güler yüzlü işini çok iyi yapan arkadaşlara teşekkür ederim. Fırını çalıştırdılar. Mağduriyetim giderildi. Teşekkürler 🙏"
Kumtel 70 litre 9645 numaralı fırınımı Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada üze...rinden satın aldım. Ürünüm garantili ve faturası da elimde mevcut. Ancak fı
Fırının ışığı yanmıyor, ısıtmıyor, pişirmiyor. Bir anda temassızlık olduğunu düşündüm ve baktılar. Biri zamanlayıcıda so...run var dedi, bir diğeri başka bir şey. Bir haftada malzeme gelecek, size gelecek dediler. Bir hafta uzadı uzadı ve bu süreçte ben bir aydır müşteri hizmetlerine ve servis yetkilil
Kumtel marka ankastre fırınım, yeni sayılabilecek bir ürün olmasına rağmen tamamen çalışmaz hâle geldi. Fırın hiç çalışm...ıyor, ne ışığı yanıyor ne de ısınma oluyor. Ürünün üzerinde herhangi bir seri ya da model numarası bulunmuyor, fırın da daireye müteahhit tarafından toplu olarak yerleştirilmiş dur
"Sorunum giderildi."
"Teşekkürler"
22 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel Set DA6-830 + B66-S2 + KO-40TAHDF model fırın ocak seti satın aldık. Ürünü ...alırken ücretsiz kurulum denmesine rağmen, yetkili servis kurulum için geldiğinde bacanın dar olduğunu söyleyip filtre takılması gerektiğini ve prize güç kaynağı takılması gerektiğ
Bitlis Adilcevaz’da bulunan BİM şubesinden Kumtel marka ankastre set aldım. Ürünün montajı yaklaşık bir hafta önce yetki...li servis tarafından yapıldı. 16.12.2025 tarihinde, fırın çalışmıyorken sadece kapağını açtığım anda fırının camı bir anda patladı. Yetkili servis ile iletişime geçtiğimde, daha f


Kumtel marka fırınımın fırın kısmı yaklaşık 3–4 ay önce bozuldu ve o günden beri çalışmıyor. Ürünümün garantisi devam et...mesine rağmen sorunla ilgili hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sorunu halledeceklerini söylemelerine rağmen aradan aylar geçme
Kumtel’in kendi resmi sitesinden yaklaşık 15.000 TL ödeyerek aldığım Kumtel Beyaz Ankastre Set’in fırınında ciddi bir so...run yaşıyorum. Ürünü 10 Kasım’da İstanbul Eyüpsultan’daki yetkili servis gelip kurdu. Fırın çalıştırıldığında hem düğmeleri hem de tezgah aşırı derecede ısınıyor ve bu sorun sürekl
15 gündür Kumtel online mağazasından aldığım fırınım çalışmıyor. Sorunun çözülmesi için servisi aradım, teknik ekibin ge...leceği söylendi ancak bir hafta boyunca kimse gelmedi. Sonrasında ise kaydınız iptal edildi şeklinde bir mesaj aldım. Fırınımın garanti süresinin bitmesine sadece 10 gün kaldı ve b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78