Kumtel Mini Fırın Cam Patlaması Güvenlik Riskine Dönüştü
"Garanti kapsamı dışında olmasına rağmen ücretsiz onarım yapacaklarını bildikleri için teşekkür ederim."

"Garanti kapsamı dışında olmasına rağmen ücretsiz onarım yapacaklarını bildikleri için teşekkür ederim."

Kumtel marka mini fırını yaklaşık 7 ay önce BİM mağazasından yaklaşık 3000 ...TL ödeyerek satın aldım. 28 Ağustos tarihinde fırın hiçbir darbe, çarpma ol


Geçtiğimiz yıl BİM marketten aldığım Kumtel marka siyah fırını, yurt dışında yaşadığım için sadece 1-2 kez kullanabildim.... Ürünün servis ihtiyacı oluştuğunda Kumtel çağrı merkezini arayarak 1 Ağustos 2026 tarihinde 11307526 numaralı servis kaydını oluşturdum. Çağrı merkezinden en geç 4 gün içinde, sa


Ankara Polatlı Gordion Caddesi’indeki BİM mağazasından yaklaşık 1 ay önce Kumtel marka ankastre fırın aldım. Ürünü ilk k...ullanımımda fırının düğmelerinin kullanım esnasında elimi yakacak seviyede aşırı ısındığını fark ettim. Bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de güvenlik açısından beni ciddi
BİM’den yaklaşık bir ay önce satın aldığım Kumtel marka beyaz fırının sadece 170 derecede kek pişirirken fırın kapağının... camı bir anda patlayarak paramparça oldu. Herhangi bir darbe, çarpma ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen camın kendiliğinden dağılması hem güvenlik açısından beni çok endişele


23.05.2026 tarihinde Kastamonu Zirve AVM’de bulunan Siyah BİM şubesinden Kumtel marka 70 XXL model fırın satın aldım. Fı...rın ilk günden beri ısınıyor gibi görünmesine rağmen yiyecekleri pişirmiyordu. 15 günlük iade süresi geçtiği için mağaza ürünü geri alamayacaklarını, yalnızca servise yönlendirebil
"Yardımcı olmaya çalıştınız oldunuz çok teşekkür ederim"

Yaklaşık iki yıl önce BİM Market’ten Kumtel marka mini fırın satın aldım. Ürünü çok az kullandım, ikinci kullanımda fırı...nın camı aniden patladı. Bunun üzerine ürünü garantiye verdim ancak süreç boyunca sürekli oyalandım ve sonunda garanti sürecinde ürünümün kaybolduğunu öğrendim. Herhangi bir belge
Kasım 2024’te Adana Çukurova’daki BİM Market’ten aldığım Kumtel marka fırının fanı çalıştığı zaman aşırı derecede ses ya...pmaya başladı. Yaklaşık 4 aydır bu sesle kullanmak zorunda kalıyorum ve ürünün neredeyse her kullanımında bu rahatsız edici durumla karşılaşıyorum. Bu sorun için arıza kaydı oluşt
Kumtel marka, lx-9320 model 70 litre XXL midi fırını BİM’den 25 Eylül civarında yaklaşık 3.190 TL ödeyerek satın aldım. ...Ürünü alalı 1 yıl bile olmadan fırının içinde yoğun şekilde paslanma oluştu. Ürün üzerinde 2 yıl garantili olduğu da yazıyor. Başlarda iç kısımlarda gördüğüm noktaları un kalıntıs




03.04.2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil ilçesi 8 Şubat Mahallesi’indeki BİM mağazasından Kumtel markalı, Modelli-B66_S...F2_AOD (mt) kristal beyaz ankastre set satın aldım. Ürünü anneme Anneler Günü hediyesi olarak almıştım. Seti ilk kullanımımızda fırının açma kapama düğmeleri o kadar çok ısındı ki
Yaklaşık 3 ay önce Kocaeli Gebze’deki bir BİM şubesinden Kumtel kf-5320 model mini fırın satın aldım. Ürünü aldığım ilk ...günden beri fırının sadece bir tarafı pişiriyor, diğer tarafı ise çiğ kalıyor. Tepsiyi çevirerek, farklı ayarlar deneyerek kullanmayı denedim ancak her seferinde aynı sorunla karşı

"Teşekkür ederim beni şaşırtmadınız"


"Sorun kısa ve net bir şekilde çözüldü temsilci Özlem hanıma ayrıca teşekkür ediyorum"
BİM’den yaklaşık 4 ay önce Kumtel marka bir fırın aldım. Fırını ilk kullanı...mdan itibaren tek tepsi ile geldiğini fark ettim ve kullanımda zorlanıyorum
28.04.2026 tarihinde BİM mağazasından Kumtel marka bir mini fırın satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda 180 derecede ...kek pişirdim, kekin pişmesi bir saat sürdü ve buna rağmen tam olarak pişmedi, çöktü ve çocuklarım yiyemedi. Ürünü daha ilk kullanımda düzgün şekilde kullanamadan böyle bir sorun y
Yaklaşık 7 yıl önce İstanbul Pendik’teki bir BİM şubesinden Kumtel marka mini fırın satın aldım. Ürünü alır almaz olmasa... da, yaklaşık 6 yıldır fırında ciddi paslanmalar oluştuğunu fark ediyorum ve bu durum zamanla daha da arttı. Bir mini fırının bu kadar kısa sürede bu derece paslanması hem sağlık
"Modelin içinde tepsi bulunmadığı halde tepsi gönderimini sağladılar çok teşekkür ederim"
27 Mart’ta BİM marketten Kumtel kf 5320 A0D model mini fırın satın aldık. Fırını ilk kez kek yapmak için kullandığımızda... sürekli dinlenmeye geçtiğini, bu yüzden de iç sıcaklığın düşüp kekin hiç kabarmadığını fark ettik. Ürünü doğru programda kullanmamıza rağmen fırın ısısını korumuyor ve pişirme işl

"Şimdilik sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
Aralık 2025’te BİM marketten yaklaşık 3.000 TL ödeyerek Kumtel marka bir mi...ni fırın satın aldım. Ürünü ocak 2026’da kullanmaya başladıktan kısa süre s
Kumtel marka fırını İstanbul Beyoğlu Sütlüce’deki BİM şubesinden aldım. Fırında fan sesi ile ilgili bir problem yaşıyoru...m, çalışırken rahatsız edici derecede ses yapıyor. Bunun üzerine 06.02.2026 tarihinde yetkili servis kaydı açtırdım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapıl
"Kumtel markası şikayetin yayınlandığı henüz ilk saat itibariyle BİM mağazasına ve bana ulaşarak ürünün teslim alınmasını sağladı. Songül hanıma desteği ve ilgisi için ayrıca teşekkür ederim"



Yaklaşık 1 yıl önce BİM marketten Kumtel marka bir fırın satın aldım. Ürünü sadece iki defa sorunsuz kullanabildim, sonr...asında fırın tamamen çalışmamaya başladı. Yaşadığım arıza üzerine yetkili servise başvurdum, bir kez servis gelip işlem yaptı ancak kısa süre sonra fırın tekrar aynı şekilde arıza
Bitlis Adilcevaz’da bulunan BİM şubesinden Kumtel marka ankastre set aldım. Ürünün montajı yaklaşık bir hafta önce yetki...li servis tarafından yapıldı. 16.12.2025 tarihinde, fırın çalışmıyorken sadece kapağını açtığım anda fırının camı bir anda patladı. Yetkili servis ile iletişime geçtiğimde, daha f


Kumtel Midi Fırın 70l modelini Adana İmamoğlu’ndaki BİM şubesinden satın aldım. Fırını aldığım günden beri kapağındaki y...aylar sürekli dışarı çıkıyor ve ürünü bu nedenle kullanamıyorum. Özellikle kapağı her açtığımda bu sorun tekrarlanıyor. Dün Kumtel’in 0 850 333 5685 numaralı WhatsApp hattı üzerin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77