to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Fırın Fanının Aşırı Gürültüsü Ve Yetkili Servisin İlgisizliği
Kasım 2024’te Adana Çukurova’daki BİM Market’ten aldığım Kumtel marka fırının fanı çalıştığı zaman aşırı derecede ses yapmaya başladı. Yaklaşık 4 aydır bu sesle kullanmak zorunda kalıyorum ve ürünün neredeyse her kullanımında bu rahatsız edici durumla karşılaşıyorum.
Bu sorun için arıza kaydı oluşturdum ancak yetkili servis bugüne kadar gelip ürüne bakmadı, herhangi bir bilgilendirme de almadım. Yaşadığım bu ilgisizlik nedeniyle Kumtel servisleri konusunda tam bir pişmanlık yaşadığımı özellikle belirtmek istiyorum.
Hem yeni alınmış bir ürünün bu şekilde arıza yapması hem de servis tarafından ilgilenilmemesi beni mağdur ediyor. Fırınımın garanti kapsamı dahilinde, yetkili servis tarafından en kısa sürede incelenerek fan sesinin giderilmesini ve fırının acilen tamir edilmesini talep ediyorum.
Sayın İbrahim bey İletmiş olduğunuz Kumtel Fırın Fanının Aşırı Gürültüsü Ve Yetkili Servisin İlgisizliği konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Sanırım 24 saat oldu. Bir çözüm üretilmedi. Kumtel sürekli servise yönlendiriyor. Fakat servisten bir ses çıkmıyor. Kumtel kendi servisine çözüm ürettiremiyor. Konu bundan ibaret
