Trendyol Express Kargolarının Güvenliğe Bırakılması Ve Teslimat Sorunu

Uzun süredir Trendyol Express kargolarıyla Mersin Toroslar bölgesinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır kargolarım, bana hiçbir şekilde haber verilmeden ve şifre dahi istenmeden sitenin güvenliğine bırakılıyor, sisteme de “teslim edildi” olarak işleniyor. Bu nedenle zaman zaman kargolarım kayboluyor ve mağdur oluyorum.

Teslimatın benim adıma eve yapılması gerekirken, uyarılarıma rağmen bu durum düzeltilmedi. Birkaç hafta önce kargo bırakılırken denk geldim ve görevliye, kargonun eve teslim edilmesi gerektiğini özellikle söyledim. “Bir daha öyle yaparız” denmesine rağmen aynı şekilde güvenliğe bırakılmaya devam edildi.

Kargolarımın bundan sonra sadece bana veya evde yetkili bir kişiye, kapımda teslim edilmesini ve teslimat bilgilerinin de buna uygun şekilde güncellenmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetlerin dikkate alınarak gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını, bu uygulamanın sonlandırılmasını talep ediyorum.