Kumtel Fırın Camı Patladı, Güvenlik Riski Ve Garanti Değişimi Talebi

BİM’den yaklaşık bir ay önce satın aldığım Kumtel marka beyaz fırının sadece 170 derecede kek pişirirken fırın kapağının camı bir anda patlayarak paramparça oldu. Herhangi bir darbe, çarpma ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen camın kendiliğinden dağılması hem güvenlik açısından beni çok endişelendirdi hem de evde küçük çocuklar olduğu için ciddi bir risk oluşturdu.

Olay bugün Mersin Erdemli’de, ev ortamında yaşandı. Fırını BİM merkez mağazasından aldım, faturam ve fatura numaram mevcut. Cumartesi günü olduğu için Kumtel servisini aradığımda ulaşamadım, henüz kimseyle detaylı görüşme sağlayamadım.

Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede ve basit bir kullanımda bu şekilde arıza vermesini asla kabul etmiyorum. Fırın kapağı camının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve kalite kontrol açısından da gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.