Eksik Lisans Kodları Ve Yanıtsız Destek: Keybudur.com’dan Adobe Paketi Tamamlanmadı

5 Kasım Perşembe günü Hepsiburada üzerinden Keybudur.com mağazasından Adobe Photoshop, Illustrator, Acrobat ve After Effects paketinin lisans kodlarını satın aldım. 63 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 458 300 064 5’tir. Ancak tarafıma yalnızca Acrobat lisans kodu gönderildi, o da iki gün gecikmeli olarak iletildi, diğer programlara ait lisans kodları ise hâlâ gönderilmedi.

İlanda 7/24 yardım ve destek hattı olduğu belirtilmesine rağmen, WhatsApp açıklamasında 18.00 sonrası kapalı yazıyor ve bu saatlerden sonra zaten kimseye ulaşılamıyor. Gün içinde de doğru düzgün muhatap bulunamıyor, mesajlara cevap verilmiyor, iptal veya iade de yapılmıyor. Hem ürünler eksik teslim edildi hem de satış sonrası destek tamamen yok.

Eksik olan lisans kodlarımın derhal gönderilmesini, aksi halde ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde yanıltıcı satış yapan satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.