Zara Online Mağazadan Aynı Gün Teslimat Ücretine Rağmen Ürünler Teslim Edilmedi

Zara online mağazadan bugün teslim edilmek üzere aynı gün teslimat seçeneğiyle bir sipariş verdim ve bu hizmet için ayrıca ücret ödedim. Sipariş detaylarında kargonun kurye tarafından alındığı yazmasına rağmen gün içinde ürünlerim elime ulaşmadı.

Canlı destek veya müşteri hizmetlerine bağlanmayı denememe rağmen kimseye ulaşamadım ve teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Aynı gün teslimat için ekstra ücret ödememe rağmen verilen söz tutulmadı.

Ürünlerimin acilen tarafıma teslim edilmesini, eğer bu sağlanamayacaksa aynı gün teslimat için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.