to read complaints and reviews, or file yours.Yalnız Bir Tarafı Pişen Mini Fırında Ürün Ayıplı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Yaklaşık 3 ay önce Kocaeli Gebze’deki bir BİM şubesinden Kumtel kf-5320 model mini fırın satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri fırının sadece bir tarafı pişiriyor, diğer tarafı ise çiğ kalıyor. Tepsiyi çevirerek, farklı ayarlar deneyerek kullanmayı denedim ancak her seferinde aynı sorunla karşılaştım ve homojen bir pişirme sağlayamadım.
Ürün için yaklaşık 2000 TL ödedim ve artık başarılı bir sonuç alamadığım için fırını kullanmayı bıraktım. Kumtel müşteri hizmetlerine ve servise ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Mini fırının tamir edilmesini, mümkünse sorunsuz çalışan bir yenisi ile değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ozan Bey, İletmiş olduğunuz Yalnız Bir Tarafı Pişen Mini Fırında Ürün Ayıplı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Hala aranmayı bekliyorum
