to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Mini Fırın Sürekli Dinlenmeye Geçiyor, Kek Kabarmıyor
27 Mart’ta BİM marketten Kumtel kf 5320 A0D model mini fırın satın aldık. Fırını ilk kez kek yapmak için kullandığımızda sürekli dinlenmeye geçtiğini, bu yüzden de iç sıcaklığın düşüp kekin hiç kabarmadığını fark ettik. Ürünü doğru programda kullanmamıza rağmen fırın ısısını korumuyor ve pişirme işlemi sağlıklı şekilde gerçekleşmiyor.
Ürünü 1.990 TL ödeyerek nakit satın aldık. Henüz çok yeni aldığımız bu ürünün ilk kullanımda böyle bir sorun çıkarması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Kumtel’in bu ürünle ilgili yaşadığımız sorunu incelemesini ve mümkünse ürünün iadesi alınarak ücretimizin tarafımıza geri ödenmesini talep ediyorum.
Yaşadığımız sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Gelişme
Kumtel kf 5320 mini fırını 27 Mart akşamı BİM marketten satın aldım. Aldıktan hemen sonra denemek için kek yapmak istedik ancak fırına koyduğumuz kek, pişirme süresi boyunca sürekli dinlenmeye geçer gibi oldu ve bir türlü düzgün şekilde pişmedi, kabarmadı. İlk kullanımda böyle bir sorun yaşamak bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü ilk denememizde bu problemle karşılaştığımız için mini fırından memnun kalmadık ve güvenimiz sarsıldı. Ürünün fişi hâlâ elimizde mevcut. Bu nedenle Kumtel’den, BİM’den aldığım bu arızalı mini fırının iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Aziz Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Mini Fırın Sürekli Dinlenmeye Geçiyor, Kek Kabarmıyor konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
