Kumtel Ankastre Set Montajı İçin Servis 11 Gündür Gelmiyor, Mağduriyet Yaşıyoruz

23.11.2025 tarihinde Sipariş No: km5123****99 ile Kumtel ankastre set satın aldım, ancak ürünü aldığımız günden bu yana yetkili servis montaj için hiçbir şekilde gelmedi. Defalarca kayıt bıraktık, ancak dönüş olmadı. Ayrıca çağrı merkezi kesinlikle servis talebi için telefonlara bakmıyor. Aradan 11 ...
Fırın Kapağı Kapanmıyor, Servisler Çelişkili Bilgi Veriyor

Kumtel'den 03.07.2025 tarihinde oğluma çeyiz olarak almış olduğum ve hiç kullanmadığımız ankastre setin fırın kapağının sol üst köşesinin kapanmadığını fark ettik. Bunun üzerine 12 ve 17 Kasım 2025'te servis talebinde bulundum. Servise gelen arkadaşlardan biri bu açıklığın normal olduğunu, diğer gel...
Kumtel Ankastre Setin Eksik Tepsisi Mağduriyet Yarattı

25 Haziran 2025 tarihinde BİM Diyarbakır Bağlar Bağcılar şubesinden Kumtel B66-SF2 siyah cam ankastre set satın aldım ve ürünün kurulumu yapıldı. Anca...
Kumtel Ankastre Set Fırını Damlatıyor!

Kumtel Ankastre Fırın: Kurulum Sorunu ve Garanti Mağduriyeti

Kumtel marka ankastre fırını, BİM’den yaklaşık 7 bin tl ödeyerek ankastre 3’lü set olarak satın aldık. Mutfak yeni yapılmış ve yeri tamamen hazır olmasına rağmen kurulum için gelen kişi fırını kurmadı, kutusunu bile açmadı. Gelen kişi takım elbiseli olup davlumbaz kurmaya geldiğini, fırının kurulumu...
Kumtel Ankastre Kurulumunda Hatalı İşlem Ve Çözüm Sunulmaması
Kumtel ankastre setimin kurulumu için bugün, 22.10.2025 tarihinde gelen yetkili servis, mobilya kısmında doğalgaz borusu için boşluk olmamasına rağmen kurulumu tamamladı. Mobilyacı daha sonra doğalgaz borusu için gerekli boşluğu açtı; ancak ankastre fırın ve ocak kurulmuş olduğu için doğalgaz bağlan...
Kumtel Servis Randevusu İptal Edildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Kumtel ankastre set fırınımın alt rezistansı yanmadığı için Ankara Sincan’dan müşteri hizmetlerini arayarak bu haftanın başında, pazartesi günü için servis randevusu aldım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen bir servis personeliyle görüştüm. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini a...
Arızalı Fırın Değişimi Ve Montajı İçin Bir Aydır Çözüm Bekliyorum
Kumtel marka ankastre fırınımı Trendyol'dan ankastre set olarak satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 hafta kullandıktan sonra fırında fabrika hatası kaynaklı...
Yeni Alınan Ankastre Fırının Arızalı Çıkması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
12/11/2025 tarihinde Kumtel’in resmi internet sitesinden aldığım 2’li fırın ocak ankastre setinin kurulumu için 18/11/2025’te yetkili servis evime gel...
Kumtel Ankastre Fırında 7 Aydır Çözülemeyen Pişirme Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
Kumtel beyaz cam ankastre set aldım. Ürünü kullandıktan yaklaşık 1 ay sonra fırının ön kısmının pişirme yapmadığını fark ettim ve bu sorun 7 aydır devam ediyor. Bu süre içinde 4 kez arıza kaydı oluşturdum, her seferinde servis gelip gitti fakat sorun çözülmedi. Son gelişlerinde sadece termostat ayar...
Garantili Ankastre Fırında Fan Eksikliği Ve Ücret Talebi Mağduriyeti

Yaklaşık bir ay önce Kumburgaz BİM mağazasından Kumtel siyah cam ankastre set satın aldım. Ürünü aldığım günden beri fırının düğmeleri aşırı derecede ısınıyor ve dokunulmayacak kadar el yakıyor. Bu durum her kullanımda tekrarlanıyor ve güvenlik açısından endişe duyuyorum. Sorun için Kumtel yetkili ...
Kumtel Ankastre Fırınım Bir Aydır Arızalı, Servis Hizmeti Sağlanmıyor
Kumtel B66-SF2 ankastre fırını, Hepsiburada üzerinden 3’lü set olarak 11.299 TL’ye satın aldım. Yaklaşık bir aydır fırın yeterince ısınmıyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum; düşük ısıda çalıştığı için ürünleri pişiremiyorum. Ürünün garantisi devam ettiği için 14/10/2025 tarihinde 9822491 servis ka...
1,5 Yıldır Kırık Gösterge Paneliyle Mağdur Edildim, Çözüm Bekliyorum

1,5 yıl önce Trendyol üzerinden Kumtel Beyaz Ankastre Set (Kumtel Luxell lx-901) aldım. Ürün teslimatından itibaren gösterge paneli kırık şekilde geldi ve bu sorun garanti kapsamında olmasına rağmen hala çözülmedi. Defalarca Kumtel müşteri hizmetleri ve yetkili servisiyle iletişime geçtim, ancak ell...
Kumtel Ankastre Set Arızaları Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Kumtel ko-40 tahdf model ankastre seti Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra, fırının dokunmatik fonksiyonlarının çalı...
Ankastre Set Kurulumu İçin Servis Gecikmesi Ve Mağduriyet

BİM'den almış olduğum Kumtel ankastre set için Ayın 14 ünde servis kaydı oluşturmama rağmen servis kurulum için gelmedi telefona ulaşamadık gibi v. S bahanelerle bizi ertelediler. Daha sonrasında birebir servis numarasıyla irtibata geçtik. Bir haftadır su gün bugün diye oyalanıyoruz ankastre set old...
Kumtel Ankastre Fırının Alt Kısmı Isıtmıyor, Garanti Kapsamında Tamir Talebi

Kumtel Ankastre Ocakta Aşırı Isınma Ve Güvenlik Sorunu Yaşadım

Kumtel ankastre siyah cam set (model: lx410/420) ürününü BİM Bursa Çiftehavuzlar şubesinden aldım ve kurulumdan itibaren çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle ocak kısmında düğmeler ve cam aşırı derecede ısınıyor; tencere ve tava sapları da fazlasıyla ısındığı için birkaç kez ellerimiz yandı...
Ekstra Ücretin Faturası Gönderilmiyor Ve Gerekçesi Açıklanmıyor

27 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Tuzla’daki Bağdat Teknik Kumtel yetkili servisinden aldığım ankastre set kurulumunda, fırın montajı için uygun yer olmadığı gerekçesiyle benden ekstra 2.000 TL ücret talep edildi. İlave tahta takılması gerektiği söylendi ve ücreti banka havalesiyle ödedim; dekontum m...
Kumtel Fırın Tepsisi Beklenenden Küçük, Standart Boyutlu Tepsi İstiyorum

15 Temmuz’da BİM İstanbul Arnavutköy şubesinden aldığım Kumtel turbo ankastre set fırında, tepsinin boyutu beklediğimden çok daha küçük çıktı. Standar...
Kurulum Randevusu Verilmesine Rağmen Hizmet Alınamadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Kumtel markasına ait da6-835 kodlu davlumbaz, TO-40TAHDF kodlu ocak ve B66-SF2 kodlu fırın ankastre setimin kurulumu için 6-10 Ekim 2025 tarihleri ara...
Fırın Kapağı Garanti Süresinde Menteşeden Ayrıldı, Servis Kullanıcı Hatası Dedi

21.09.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel Siyah Cam Dijital / Dokunmatik Ankastre Set - 8 Programlı fırını yaklaşık bir yıl boyunca düzenli şekilde kullandım. Ancak Ekim 2025 başlarında, sabah kalktığımda fırın kapağının sağ menteşesinden ayrılarak tamamen aşağı düştüğünü ve ür...
Kumtel Fırın Düğmeleri Aşırı Isınıyor Kullanımda Güvenlik Endişesi Yaşıyorum

28/09/2025 tarihinde BİM Kocaeli Gölcük şubesinden hediye olarak alınan Kumtel Beyaz Turbo Cam Ankastre Set fırını ilk günden itibaren kullanmaya başladım. Ancak fırının düğmeleri sürekli olarak aşırı derecede ısınıyor ve eli yakacak seviyeye ulaşıyor. Farklı markalarda böyle bir sorunla karşılaşmad...
-
Airfryer 1.651
-
Ankastre Fırın 1.958
-
Ankastre Set 5.215
-
Aspiratör 420
-
Barbekü 10
-
Bulaşık Makinesi 103
-
Buzdolabı 125
-
Davlumbaz 1.184
-
Elektrikli Düdüklü Tencere 34
-
Elektrikli Isıtıcı 271
-
Elektrikli Izgara 26
-
Fanlı Isıtıcı 294
-
Fırın 894
-
Halı Yıkama Makinesi 52
-
Hamur Yoğurma Makinesi 176
-
Hava Temizleyici 11
-
Kettle 16
-
Kıyma Makinesi 21
-
Klima 311
-
Mikrodalga 64
-
Ocak 2.577
-
Radyatör 24
-
Set Üstü Ocak 1.330
-
Süpürge 57
-
Şarjlı Mop 24
-
Tost Makinesi 63
-
Ütü 18
-
Ütü Masası 7
-
Vakum Makinesi 30
-
Vantilatör 594




