Kumtel Ankastre Setinde Fırın Çocuk Kilidi Ve Kontrol Kartı Arızası: Değişim Talebi

Kumtel Digital Plus 15 programlı dokunmatik beyaz cam ankastre set aldım, ancak hem ocak hem de fırında ciddi sorunlar yaşıyorum. Ocak üzerinde bulunan demir parça eridi ve fırını da sadece bir kez kullanmama rağmen sürekli çocuk kilidi moduna geçti. Servis, beyin kartının arızalandığını söyledi.

Yetkili servisle görüştüğümde, bu sorunu ilk bir ay içinde bildirmiş olsaydım fırının komple değişimini yapabileceklerini, şu anda ise sadece kartı beklemek zorunda olduğumu ilettiler. Haftalardır kart bekliyorum ve bu süreçte fırını kullanamıyorum, mağduriyetim devam ediyor.

Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen bu kadar ciddi arıza yaşanmasını ve çözümün haftalardır uzamasını kabul etmiyorum. Fırının tamirle değil, komple yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.