M6-40TF

Kumtel marka ocak için yaklaşık 1 ay önce kurulum yapıldı. Kuruluma gelen servis ekibi geldiğinde, ocağın iki gözünün çalışmadığını ve ürünün hatalı olduğunu kendilerine ilettim ancak buna rağmen değişim yapmadılar. Parça getirip takacaklarını söylediler. Ben çalıştığım için evde kimse yokken gelmiş...

Kumtel markasından BİM market üzerinden aldığım fırın ve ankastre ocak için Ankara Polatlı’da kurulum talebinde bulundum. Pazartesiden beri müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak 1 haftadır hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Mağaza, müşteri hizmetleriyle görüşmemi istedi ve müşteri hizmetleriyl...

Kumtel'den aldığım ocak ve davlumbaz kurulumu aylar oldu. Ocak kuruldu fakat davlumbazın arkasındaki prizin yerinin değişeceğini söylediler, ancak o şekilde takılacağını söylediler. Prizin yerini değiştirdim, hâlâ gelen yok. Yetkili kişileri aradığımda ise o bölgede Kumtel firması ile ilgili başka k...

Merhaba Kumtel set üstü ocak aldım set üstünün çakmakları çalışmıyor servis talebinde bulundum adresten taşındığım için garanti kapsamının dışına çıktığı söylendi. Böyle bir savunmayı da ilk kez duymuş oldum. Ben taşındığım için servis kapsamının dışına çıkmışım bu nasıl bir şirket anlayışıdır yazık...

Merhaba, 17 Ekim 2023 424877090 numaralı (Kumtel Inox Nil Set Üstü Ocak M6-40TF 3001OG0BXTR41) siparişim oldu. (S**** M****) adına gri renk set üstü ocak geldi. Zorunlu olduğum için geri göndermedim. Aylardır sabırla temizliğini yapıyorum, o kadar zor ki. Ne yapmalıyım? Lütfen yardımcı olur musunuz?

Kumtel'den ocak seti aldım kurulum için bayağı bir oyaladılar mağdur ettiler. A**** Kumtel'den. Aldığıma bin pişman ettiler halen uğraşıyorum. Yazıklar olsun. Nefret ettim. Kumtel bir daha asla. Ürünü satana dek her şey our yaparız hallederiz. Sattıktan sonrada uğraş dur.

Kumtel markasının Inox ocağını Hepsiburada üzerinden satın aldım. Kurulum için başvuru yapmamız gerektiği söylendi ve biz de başvuruyu oluşturduk. Yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hala kurulum için aranmadık. Marka ve ürün kaliteli olabilir ancak kurulmadan ocağı kullanamıyoruz. Kumtel ile yaşadı...

Kumtel set üstü ocak satın aldık. Tam 1 hafta sonraya kuruluma gelme planı yapıyorlar defaaten aradık evde küçük çocuk olduğunu ve doğalgazı açtırmak için öne almalarını rica ettik ama kesinlikle yardımcı olmuyorlar. Bir sürü kişiden de aynı servis sorunlarını duymuş olmamıza rağmen almakla büyük ha...

Kumtel markasından satın aldığım ocağın ızgaraları kayıyor. Yemek pişirirken tehlike arz ediyor. Üzerinde tencere durmuyor. Yeni ızgara getirdiler o da tam oturmuyor. Artık müşteri hizmetlerine hiç ulaşamıyorum. Izgaraların değişmesini talep ediyorum.

Trendyol'dan Kumtel ankastre ocak aldım. Kurulum ve montajı servis yapıyormuş ama 4 gündür servis telefonlarına bakan yok saatlerce müzik dinletiyorlar müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum maalesef. Aldığıma alacağıma bin pişman oldum. Yaptıkları isin arkasında duran yok maalesef. Hizmet berbattt.cok...

15.11.2023 tarihinde Kumtel'den almış olduğum set üstü ocak 23.11.2023 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Sonrasında binbir arama ile müşteri hizmetlerine ulaştım ve ücretsiz kurulum için servis yönlendirmesi yapıldı. Servis geldiğinde ürünün yanlış gönderildiğini ve ankastre olduğunu, bu sebeple...

Kumtel'in internet sitesi üzerinden set üstü ocak satın aldım. Ürün siteye set üstü olarak yazılmış olmasına rağmen ankastre geldi ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Aynı zamanda üründe küçük darbeler mevcut. İlk yazdığımda iade almadıklarını söylediler. Sonrasında hiçbir şekilde ulaşamıyorum. M...

Giresun'dan yazıyorum. Kumtel'den bir set üstü ocak aldım. Kumtel'in internet alışveriş sitesinden aldım. Yaklaşık on gün oldu. Servise bir kez ulaşabildim. Aradım gelmedi. Hala bekliyorum. Ayrıca Kumtel'i aradım. Telefonlarıma kimse bakmadı. Bu vatandaş olarak bana yapılan bir saygısızlık. Sattıkla...