Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Yetkili Servisin Haksız 1.000 TL Ücret Talebi

Kumtel marka ko-40 tahdf ocak, B66-SF2 DDT fırın ve da6-835 davlumbazdan oluşan 3’lü ankastre setimi 10.10.2026 tarihinde Bursa Osmangazi Emek Köyü Adnan Menderes Mahallesi Özcan Sokak’taki evime gelen yetkili servise kurulum için teslim ettim. Kuruluma gelen servis elemanı, boru ve hava filtresinin aslında ürünle birlikte gelmesi ve Kumtel’e ait olması gerekirken bunları sanki kendisinin temin ettiği parçalarmış gibi gösterip benden ayrıca para talep etti.

Sadece bir boru takıp, ankastreden çıkan hava filtresini tekrar takmasına rağmen, bunu ayrı bir malzeme satışı gibi değerlendirip 1.200 TL istedi ve ben de 1.000 TL ödemeyi elden yapmak zorunda kaldım. Kurulum ve kontrol zaten marka tarafından sunulması gereken bir hizmetken, parçaların da ürünle birlikte gelmesine rağmen benden ekstra ücret alınmasını kesinlikle doğru bulmuyorum ve kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.

Bu sebeple, benden haksız yere talep edilen ve elden ödediğim 1.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini, ilgili servis personeli ve servis noktasının da incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.