kontrol süresi
Gündemdeki Şikayetler
Exxen Adına Bilgim Dışında Kartımdan Para Çekildi

Exxen’e ait hiçbir üyeliğim olmamasına rağmen, Garanti Bankası’na ait sonu 1083 ile biten kredi/banka kartımdan 04.12.2025 tarihinde yaklaşık 500 TL tutarında 'Exxen' adına bir çekim yapıldığını fark ettim. Exxen’de kayıtlı bir hesabım yok, bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir....
Garanti Kapsamındaki Dronumun Tamiri Yasal Sürede Tamamlanmadı Bilgi Verilmedi

Djı Mini 4 Pro model cihazımı 02.09.2025 tarihinde satın aldım ve halen garanti kapsamındayken düşme sonucu Karacasulu djı Yetkili Servisi’ne, kendi t...
Kampanya Puanlarının Bilgilendirme Yapılmadan Geri Alınması Ve Yetersiz Destek
Türkiye Finans Katılım Bankası’na ait Happy Bonus kredi kartımın son ekstresini incelediğimde, 10.11.2025 tarihinde "Puan Arttırım" açıklamasıyla 500 TL değerinde puanın kartıma yüklendiğini, 24.11.2025 tarihinde ise "Kampanya Puan Geri Alım" açıklamasıyla bu puanın kartımdan geri alındığını gördüm....
İade Talebim Gerekçesiz Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Trendyol üzerinden Mepagross isimli satıcıdan Vileda Turbo 2in1 Pedallı Temizlik Seti satın aldım. Siparişimi 04.11.2025 tarihinde verdim, ürün 07.11.2025’te elime ulaştı. Ürünün pedal kısmında takılma sorunu olduğuna dair yorumları sonradan görünce, ürünü hiç kullanmadan, orijinal kutusunda ve iade...
İade Talebim Gerekçesiz Şekilde Reddedildi, Mağdur Edildim

Trendyol üzerinden mepagross isimli satıcıdan Vileda Turbo 2in1 Pedallı Temizlik Seti satın aldım. Siparişimi 04.11.2025 tarihinde verdim, ürün 07.11.2025’te elime ulaştı. Ürünün pedal kısmında takılma sorunu olduğuna dair yorumları sonradan görünce, ben de ürünü hiç kullanmadan, orijinal kutusunda ...
Kontrol Süresine Çalışılmayan Günlerin Dahil Edilmesi Mağduriyet Yaratıyor

28 Kasım Cuma günü Medicana Zincirlikuyu Hastanesi bölümüne muayene oldum ve bana 10 gün kontrol süresi verildi. Ancak bu 10 günlük kontrol süresine, doktorun çalışmadığı pazar gününün de dahil edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşanmaktadır. 4 Aralık Perşembe günü kontrol amacıyla bilgi almak için has...
Koltuk Takımında Süregelen Gıcırdama Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

2023 yılının Ekim-Kasım aylarında Doğtaş Yenibosna şubesinden yaklaşık 35.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldık. Ürünü aldıktan 4-5 ay sonra koltuk takımının iskeletinden anormal çatırtı ve gıcırdama sesleri gelmeye başladı. Özellikle ortadaki iki adet ayarlanabilir destek ayağının, kuruluma...
Servis Sonrası Klima Arızası Ve Ücret İadesi Talebi

Baymak Elegant Plus 9 BTU klimamın yeri, bina mantolama çalışmaları nedeniyle değiştirildi. Klimayı söktükten sonra bir süre evin içinde beklettim, ardından yeniden montajını yaptım; ancak cihaz soğutma yapmadı ve gazının boşaldığını fark ettim. Bunun üzerine Baymak’ın 444 0 235 numaralı hattını ara...
Garanti Kapsamındaki Ocak Arızası İçin Çözüm Ve Ücret İadesi Talebim Var
Kumtel dizayn beyaz cam ankastre set ocak aldığım günden beri bir gözü çalışmıyor. Ürün Ekim 2024’te alındı ve henüz 2 yıllık garanti süresi devam ediyor. Kurulum sonrasında gözü hiç kullanamadım. Durumu bildirdikten sonra 10121415 numaralı servis kaydı oluşturuldu ve servis eve gelerek ocağı yerin...
Garanti Süresi İçinde Bildirilen Arızanın Kayıt Edilmemesi Nedeniyle Hak Kaybı Ve Ücret Talebi
2022 yılında Dyson’ın resmi internet sitesi üzerinden Dyson Airwrap cihazı satın aldım. Ürünü ilk günden beri düzenli olarak kullanmama rağmen, cihazdan hiçbir zaman yeterli verim alamadım. Cihazın başlıkları takılıyken olağan dışı şekilde sallanıyor, hava akımı saçları yeterince tutmuyor ve saç şek...
Bellona’dan Alınan Koltukta Çözülmeyen Arıza Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti
24.10.2025 tarihinde Beylikdüzü Aksu Home Bellona mağazasından teslim aldığım Orleon oturma grubunun 3’lü koltuğunda, kol dayaması ile oturma alanı arasında belirgin bir boşluk olduğunu fark ettim. 26.10.2025 tarihinde montajı yapan servis ile iletişime geçtim, şikayetimle ilgili kayıt oluşturulduğu...
Asus Bilgisayar Garanti Sonrası Ana Kart Arızası Ve Fahiş Onarım Ücreti Nedeniyle Mağduriyet

Asus marka Asus rog Strix Scar 18 – G834J 13980HX/0002T. C./32G/TU Black model dizüstü bilgisayarımın garantisi çok kısa süre önce bitti. Garanti bitiminden hemen sonra cihazın fanları çalışmamaya başladı ve ben de 26.11.2026 tarihinde cihazı kargo ile Asus yetkili servisine gönderdim. Cihazımın ser...
Kampanyalı Fiyattan Aldığım Ürün Bilgi Verilmeden İptal Edildi, Mağdur Edildim
Boyner Online üzerinden 29.11.2025 tarihinde Guess İconic EDP 100 ml ürününü, uzun süre indirime girmesini bekledikten sonra Kasım kampanyasından yararlanarak satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım, ayrıca banka puanım ve Hopi Paracık kullanarak toplamda 2400 TL olan sepetimi 1...
Bir Aydır Süren İnternet Sorununa Çözüm Bulunamıyor

Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. 1 Kasım tarihinden beri internet hızım yok. Her gün arıza kaydı oluşturmaktan yoruldum ama onlar düzeltmeye çalı...
Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Arıza Çıkarıyor Ve Garanti Kapsamında Değişmiyor

Arçelik marka 7 kg kapasiteli çamaşır makinesini yaklaşık 6 yıl önce satın aldığımızdan beri sürekli sorun yaşıyoruz. Makine çamaşırları iyi yıkamıyor, temiz çıkarmıyor ve çamaşırlara koku vermiyor. Ayrıca suyu ısıtmasında da sürekli problem var ve bu durum uzun süredir devam ediyor. Ürünü Bayrampa...
A101'de Fazla Çekilen Ücretin İadesi İçin Bekletildim
Gaziantep Şahinbey’deki A101 şubesinden 3 metre süsleme ışığı satın aldım. Kasada bu ürünü tek almama rağmen iki kez geçirilmiş ve benden fazladan 180 TL tahsil edilmiştir. Ödemeden sonra fişi kontrol ettiğimde durumu fark edip hemen kasadaki görevliye bildirdim ancak iade yapılamayacağını, en az bi...
Yetkili Servisin Dikkatsizliği Yüksek Masrafa Yol Açtı

Volkswagen T-Roc aracımızla ilgili olarak, 34 COS 433 plakalı aracımızı Haziran ayında balatalardan gelen ses nedeniyle Yağcı Otomotiv Edremit yetkili servisine götürdük. Balataların detaylı kontrol edilmesini ve gerekirse değiştirilmesini özellikle belirtmemize rağmen, servisten 'En az 10.000 km da...
Yetkili Servisin İhmali Nedeniyle Artan Fren Masrafı

Volkswagen T-Roc aracımızla ilgili olarak Haziran ayında Yağcı Otomotiv Edremit yetkili servisine, balatalardan ses geldiği için başvurduk. Gerekirse değişim yapılmasını özellikle belirtmemize rağmen, servisten 'En az 10.000 km daha götürür, gerek yok' şeklinde bir cevap aldık ve herhangi bir işlem ...
Faber Home Furniture Sözlerini Tutmadı Mağdur Edildim

Kayseri’de Faber Home Furniture ile yaklaşık bir yıldır çalışıyordum. Bu süre boyunca 3-4 hafta olarak belirtilen üretim ve teslimat süreleri defalarca 6-7 haftaya sarktı, buna rağmen hep anlayış gösterip sürece devam ettim. Ancak son yaşadığım olay artık tahammül edilemez bir noktaya geldi. Müşter...
Teslimat Vaadi Yerine Getirilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Vivense’den 20 Kasım tarihinde, Bursa Osmangazi adresine teslim edilmek üzere Lucas Gardırop, Ravon Komodin ve Ravon Şifonyer siparişi verdim. Üç üründen özellikle Ravon Komodin ve Ravon Şifonyer’i, site üzerinde yer alan “yarın kargoda” ibaresine güvenerek aldım. Yaklaşık 33.100 TL tutarındaki bu s...
Gratis Fazla Tahsil Edilen Ücretin İadesi İçin Bekletilmek İstemiyorum

Bugün Sancaktepe rings AVM’de bulunan Gratis outlet mağazasında yaptığım alışverişte, kasada olmayan bir ürün fazladan geçirilerek toplamda 467 TL ödeme yaptım. Ödemeden sonra fişimi kontrol ettiğimde, almadığım bir ürün için 210 TL fazla tahsilat yapıldığını fark edip durumu hemen mağaza sorumlusun...
Samsung S24 Pil Sorunu Ve Yedek Cihaz Talebi

Samsung S24 cihazımın garantisi devam etmesine rağmen, sadece sosyal medya kullanımı yapmama rağmen şarjım 3–4 saat içinde çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Akıllı telefonlarda normal kabul edilebilir bir pil süresi beklerken, bu kadar kısa sürede bitmesi beni hem mağdur ediyor hem de cihazdan bekled...
LCW Kazanıyorum Anket Hatası Nedeniyle Hediye Kartlarım Kullanılamıyor

LCW’nin “Kazanıyorum” adlı anket uygulamasında yaklaşık 1 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamada yer alan 20 adet anketim, “tarihi geçti” hatası verdiği için kullanılamaz hale geldi ve bu nedenle anket yaparak kazandığım hediye kartlarını artık aktif şekilde kullanamıyorum. Oysa bu anketleri...











Son Şikayetler