Taahhüt Sözünden Çıkarılan Nakil Ücretine Karşı Şikayet

Millenicom’dan Millenicom Limitsiz Fiber aboneliği başlatırken müşteri temsilcisine açıkça 3–4 ay sonra ev taşıyacağımı, bu nedenle taahhüt yapmak istemediğimi belirttim. Buna rağmen temsilci, taahhüt yapmam durumunda ileride taşınma olursa nakil işleminin tamamen ücretsiz olacağını, hiçbir ek ücret çıkmayacağını söyleyerek beni taahhüde yönlendirdi.

Yaklaşık 4 ay önce başlayan aboneliğimin nakil işlemini 1 hafta önce gerçekleştirdim ve bugün faturamda nakil ücreti yansıtıldığını gördüm. Başta verilen sözün aksine benden nakil ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum ve bu durumdan şikayetçiyim.

Millenicom’un abonelik başında verilen “nakil ücretsiz olacak” bilgisinin arkasında durarak faturama yansıtılan nakil ücretini iptal edip tarafıma iade etmesini talep ediyorum. Aksi halde aboneliğimi feshederek gerekli tüm mercilere ve ilgili platformlara şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.