Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Veni Vidi Göz Sağlık Grubu Logo

Veni Vidi Göz Sağlık Grubu

Veni Vidi Göz Sağlık Grubu Logo
Veni Vidi Göz Sağlık Grubu

AiVarile Marka Karnesi

Veni Vidi Göz Sağlık Grubu hastalarının son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 58/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık hizmet veya tarife değişikliği (%54) izleniyor; bunu ücret iadesi (%38) takip ediyor. Hastalar şikayetlerinde ise ağırlıkla tedavi sonrası görme sorunlarının devam ettiğini ve belirtilen fiyatların uygulama aşamasında yükseltildiğini bildiriyor.

%100
Yanıt Oranı (73/73)
58/100
Çözüm Başarısı
32Çözülen Şikayet
44saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%54
  • Para-ücret iade edildi%38
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%8

Müşteri Teşekkürleri

  • İrem

    Telefonla arayıp ilk başta verdikleri fiyattan yardımcı olacaklarını, çalışan arkadaşın hatası olduğunu söylediler ilgileri için teşekkür ederim

  • Aynur

    Teşekkürler

  • Bucchi

    İlginiz alakanız için teşekkürler.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Göz Operasyonları ve Tedavi Süreçlerinde Beklentilerin Karşılanmaması

  • Tedavi sonuç vermedi: 18 şikayette lazer ve katarakt ameliyatları sonrası görme kaybının düzelmediği veya numaraların geri geldiği belirtiliyor.
  • Yanlış tanı: 3 şikayette reçete numaralarının hatalı yazıldığı veya enfeksiyon durumunun önemsiz bulunduğu aktarılıyor.

Ücretlendirme ve Fiyatlandırma Tutarsızlıkları

  • Söylenen fiyat tutmuyor: 14 şikayette telefonda 45.000 TL denilen ücretlerin hastanede 80.000-90.000 TL'ye çıktığı bildiriliyor.
  • Yüksek ücret talepleri: 6 şikayette kontrol muayeneleri için 2.500 TL gibi ek ücretlerin talep edildiği ifade ediliyor.

Kurumsal İletişim ve Personel Yaklaşımları

  • Doktor tutumları: 7 şikayette hekimlerin hastaya karşı sert, kırıcı ve azarlayıcı bir üslup kullandığı belirtiliyor.
  • Danışma ve kasa personeli: 7 şikayette personelin ses yükselttiği, hastayı itmeye çalıştığı veya kaba davrandığı aktarılıyor.
  • Geri dönüş yapılmaması: 7 şikayette şikayet kayıtlarına ve WhatsApp mesajlarına yanıt verilmediği bildiriliyor.

Belge Erişimi ve Operasyonel Süreçler

  • Rapor ve belge verilmemesi: 8 şikayette tetkik sonuçlarının, faturaların veya reçetelerin paylaşılmadığı belirtiliyor.
  • İade taleplerinin karşılanmaması: 5 şikayette hatalı tetkikler veya yapılamayan operasyonlar için ödenen tutarların iade edilmediği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 1 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

373 şikayet
Sonuçlarda ara...

Akıllı Mercek Sonrası Yanma Ve Parlama Şikâyeti Ve Maddi-Manevi Mağduriyet

67

Geçen sene 25.12.2025 tarihinde Veni Vidi Göz Hastanesi İzmir Çiğli şubesinde Op. Dr. İnanç Taş tarafından iki gözüme de...

Ücretsiz Olacağı Söylenen Kontrol İçin 8.000 TL Ücret Talep Edilmesi

249

Veni Vidi Göz Balgat Şubesi’nde yaklaşık altı ay önce lazer ameliyatı oldum. Ameliyattan iki gün sonraki muayenemde, alt...

Göz Hastanesinde Hekim İletimi Hakkında Geri Bildirim

73

15 Eylül 2026 tarihinde göz muayenesi için Ataşehir Vene Vidi Göz Hastanesi’ne başvurduk ve ilk olarak Dr. Ş***** E**** ...

Çözüldü
Veli şikayetini yayından kaldırdı

Göz Muayenesinde Çocuk Hastaya Yönelik Sert Ve Kırıcı Üslup

604

21.08.2026 tarihinde saat 14.45 randevumla Bakırköy Veni Vidi Göz Sağlığı Merkezi’ne kızımın göz muayenesi için gittim. ...

Öne ÇıkanKonular

Veni Vidi Ataşehir’de İletişim Eksikliği Ve Uzun Süreli Cevapsızlık

423

Veni Vidi Ataşehir şubesinden eski reçetelerimden birini istememe rağmen yaşadığım iletişim sorununu paylaşmak istiyorum...

Eksik Bilgilendirme Ve Sonradan İstenen Yüksek Ücretler Hakkında Şikayet

1.802

Eşim 18 Temmuz 2020 tarihinde Veni Vidi Bakırköy Göz Hastanesi’nde her iki gözüne no Touch lazer ameliyatı oldu. Ameliya...

Ücret Alınmayacağı Söylenmesine Rağmen 650 TL İlaç Ücreti Talep Edilmesi

939

Bakırköy Veni Vidi Göz Hastanesi’nde glokom takipli bir hastayım. Doktorun önceki muayenede verdiği ilaç fayda etmediği ...

Ameliyat Sonrası Görüş Kaybı, İlgisiz Kontroller Ve Ek Ücret Talebi

2.233

6 Ocak 2026 tarihinde Veni Vidi Göz Merkezi Ataşehir şubesinde, her iki gözümdeki keratokonus hastalığı nedeniyle Op. Dr...

Telefonla Verilen 45.000 TL Fiyatı Hastanede 90.000 TL Olarak Talep Edildi

1.057

4 Temmuz tarihinde Veni Vidi Göz Ataşehir kliniğinden almayı planladığım işlem için telefonda bana 45.000 TL fiyat bilgi...

Trifokal Mercek Takılmasının Ardından Görme Bozukluğu Ve Çözüm Talebi

1.268

18.02.2025 tarihinde Veni Vidi Göz Atalar şubesinde her iki gözüme Alcon trifokal akıllı mercek takıldı. Ameliyattan yak...

Lazer Göz Ameliyatı Sonrası Beklenmeyen Ağrı Ve Haksız Ek Ücret Talebi

3.003

6 Şubat 2024’te Ankara Çankaya Veni Vidi Göz Hastanesi’nde astigmat ve miyop şikayetlerim için lazer göz ameliyatı oldum...

No Touch Lazer Ameliyatı Sonrası Çift Görme

2.398

Yaklaşık 2 yıl önce Veni Vidi Göz Kocatepe Şubesi'nde No Touch lazer ameliyatı oldum. Ameliyat sonrasında göz numaraları...

Çözüldü
164

"Özellikle Birsen Hanıma çok teşekkür ederim çok yardımcı oldu hem ücret iademizi aldık hem de sonraki süreç için yardımcı olacağını belirtti."

Pelin şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
667

"Caddebostan veni vidi Burak beye teşekkür ediyorum cumartesi günü muayeneye cardılar"

Güngör şikayetini yayından kaldırdı

Marka Profili

Veni Vidi Göz Sağlık Grubu 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Veni Vidi Göz Hastanesi muayene ücreti doktordan doktora göre farklılık gösterebilmektedir. Veni Vidi Göz Hastanesi muayene ücretleri ile ilgili detaylı bilgi için buraya tıklayarak kullanıcıların yorum ve şikayetlerini inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de sayfamızdan Veni Vidi Göz Hastanesi muayene ücretleri ile ilgili deneyimlerinizi paylaşabilirsiniz.

Veni Vidi Göz Sağlığı Hastanesi Hakkında

Veni Vidi Göz Sağlığı Hastanesi, 1990’lı yılların başında kurulmuş bir sağlık kurumudur. Göz sağlığı hizmeti sunmakta olan sağlık merkezi, kurulduğu günden bu güne güvenilir ve kaliteli hizmet sunmakta, hastaların memnun bir şekilde kurumdan ayrılmalarını sağlamaktadır. Damla anestezisi, dikişsiz fako tekniği, katarakt cerrahisi, laser uygulamaları gibi pek çok sağlık hizmetini bünyesinde sunmakta olan Veni Vidi Göz, başarılı hekim kadrosuyla sizlerle buluşmaktadır.

Veni Vidi Göz Sağlığı Hastanesi Şubeleri

Veni Vidi Göz Sağlığı Hastanesi’nin farklı noktalarda şubeleri bulunmaktadır. Veni Vidi Göz Sağlığı Merkezleri’ni Kadıköy – Caddebostan, Bakırköy, Kartal, Pendik, Balgat, Adapazar – Sakarya gibi noktalarda bulabilirsiniz. Bu merkezlere lazer tedavileri, katarakt ve akıllı lensler, sarı nokta tanı ve tedavisi, göz tansiyonu (glokom) gibi tedavilerinizi yaptırabilirsiniz. Lazer teknolojisinde no-touch laser yöntemi ile göze dokunulmadan lazer yapılabilmektedir. Ayrıca eğer uzak ya da yakını görmekte zorlanıyor, artık renkleri kolayca ayırt edemiyorsanız katarakt hastalığına sahip olabilirsiniz. Bunun için bir göz muayenesi olmalı ve varsa tanı koyulduktan sonra katarakt tedavisi olmalısınız. Genellikle yaşlanmanın etkisiyle oluşan katarakt tedavisini de Veni Vidi Göz Sağlığı Merkezi’nde olabilirsiniz. Yine bir başka yaşa bağlı hastalık da sarı noktadır. Bu hastalık genellikle 57 yaşından sonra görülen ve körlük riski bulunan ciddi bir hastalıktır. Yine bu hastalığın tedavisi de Veni Vidi’de mümkündür. Veni Vidi Göz Sağlığı Hastanesi’nin başarılı hekim kadrosuna güvenebilir ve dilediğiniz hekimden randevu talep edebilirsiniz. Hastanenin hekim kadrosunun incelemek için resmi sitesini ziyaret edebilirsiniz. Veni Vidi Göz Sağlığı Hastanesi’nin anlaşmalı olduğu sigorta kurumları ve bankalar da bulunmaktadır. Allianz Sigorta, Acıbadem Sigorta, Groupama Sigorta, Ak Sigorta, Axa Sigorta, Mapfre Genel Sigorta, Güneş Sigorta, Türkiye İş Bankası, Ziraat Bankası, Halk Bankası, Ergo Sigorta gibi kurumlarla anlaşması bulunan hastanenin diğer anlaşmalı olduğu kurumları sitesi üzerinden inceleyebilirsiniz.

Veni Vidi Hastanesi İletişim

Veni Vidi Göz Sağlığı Hastanesi’ne göz hastalıklarınızla ilgili danışabilir, Veni Vidi Hastanesi iletişim numalarını kullanarak randevu alabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz hastanenin resmi sitesinden hızlı bilgi ve randevu formunu doldurarak da randevu alabilirsiniz. Veni Vidi Göz Hastanesi’inde görev yapmakta olan hekimleri inceleyerek randevunuzu istediğiniz hekime göre de oluşturabilirsiniz. Veni Vidi göz muayene ücreti 2018 fiyatları ile ilgili bilgi almak için ise gideceğiniz şubenin iletişim bilgilerinden yararlanabilirsiniz. Eğer Veni Vidi Göz Sağlığı Hastanesi ile ilgili daha önce yaşadığınız ve şikayetçi olduğunuz bir konu varsa sayfamızda paylaşabilirsiniz. Dilerseniz sayfamız üzerinden diğer kullanıcılarının almış oldukları hizmetle ilgili yorum ve şikayetlerini de okuyabilirsiniz.

İletişim