LCW Kazanıyorum Anket Hatası Nedeniyle Hediye Kartlarım Kullanılamıyor

LCW’nin “Kazanıyorum” adlı anket uygulamasında yaklaşık 1 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamada yer alan 20 adet anketim, “tarihi geçti” hatası verdiği için kullanılamaz hale geldi ve bu nedenle anket yaparak kazandığım hediye kartlarını artık aktif şekilde kullanamıyorum. Oysa bu anketlerin geçerlilik süresi 5 yıl olarak belirtilmişti, buna rağmen sistem onları süresi dolmuş gibi gösteriyor.

Ben bu sistemi düzenli olarak kullanıyor ve anketleri zamanında tamamlıyordum. Buna rağmen, sistemdeki bu hata nedeniyle hak etmiş olduğum hediye kartlarından faydalanamıyorum. Kullanıcı olarak mağduriyet yaşıyorum ve kazanılmış haklarımın sistemsel bir problem yüzünden boşa gitmesini istemiyorum.

Yaşanan sorun nedeniyle, anketleri tamamlayarak kazandığım hediye kartlarının tekrar aktive edilmesini ve hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Gerekirse anket ve tarih kayıtlarımın sistem üzerinden kontrol edilmesini rica ederim. Uygulamada kayıtlı cep telefonu numaram 534 *******53’tür