Faber Home Furniture Sözlerini Tutmadı Mağdur Edildim

Kayseri’de Faber Home Furniture ile yaklaşık bir yıldır çalışıyordum. Bu süre boyunca 3-4 hafta olarak belirtilen üretim ve teslimat süreleri defalarca 6-7 haftaya sarktı, buna rağmen hep anlayış gösterip sürece devam ettim. Ancak son yaşadığım olay artık tahammül edilemez bir noktaya geldi.

Müşterimden kesin tarihli bir sipariş aldım ve bu tarihi firmaya özellikle ilettim. 'Yetiştiririz, sorun yok' diyerek net taahhütte bulundular. Buna rağmen ürün zamanında üretilmedi ve doğal olarak müşterim siparişi iptal etti. Firma ise bu ürünleri başka yere göndereceklerini söyledi. Daha sonra yüklememi kontrol ettiğimde iptal edilen ürünlerin yine bana yüklendiğini gördüm. Sorduğumda ise 'Satarsan parasını verirsin, problem değil' şeklinde geçiştirdiler ve buna rağmen iyi niyetle kabul ettim.

Ardından verdiğim yeni siparişte bu kez 4 hafta olarak söylenen üretim süresi 7-8 haftaya çıktı. Süreç boyunca defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak bir kişi diğerine pasladı, herkes sorumluluğu birbirine attı ve sürekli oyalanıp geçiştirildim. Sonrasında da ne telefonlarıma dönüş yaptılar ne de mesajlarıma cevap verdiler.

Tüm bunların üstüne iptal edilen ürünün parasını bu kez zorla talep ettiler. Ödemeyi yapmazsam mevcut ürünlerimi vermeyeceklerini açıkça söylediler ve baskı kurdular. Mecbur kalarak ödemeyi yaptım. Buna rağmen ne iptal edilen ürünleri teslim ettiler ne de herhangi bir para iadesi gerçekleştirdiler. Hem paramı alıp hem de malımı teslim etmeyerek beni maddi ve manevi olarak ciddi şekilde mağdur ettiler.

Faber Home Furniture ile yaşadığım bu süreç, ticari anlamda güvenimi tamamen sarsmış durumdadır. Verilen hiçbir söz tutulmadı, taahhütler yerine getirilmedi, iletişim tamamen koparıldı ve sonunda da haksız bir tahsilat yapıldı. Kayseri Faber Home Furniture’den, i***** a***** ve h****** k***** ile yürüttüğüm bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini, ödemesini yaptığım tutarın eksiksiz iadesini ve tarafıma yazılı veya sözlü bir özür iletilmesini talep ediyorum.