to read complaints and reviews, or file yours. 
DJI Mini 3 model dronumu 28.11.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden yaklaşık 23.500 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı alalı yaklaşık 1 ay olmasına rağmen ürünü neredeyse kullanamıyorum ve ilk günden beri aynı hatayı veriyor. Uçuşa başlamadan önce her açılışta, drone yerde sabit durmas...
Djı Mini model dronumu 02.12.2025 tarihinde İstanbul Karacasulu servisine kaza sonucu oluşan arıza nedeniyle, ücretli tamir edilmesi için gönderdim. Ürün servise ulaştığı gün istenilen 4.500 TL’lik tamir ücretini 04.12.2025 tarihinde hiç gecikmeden ödedim. İlk görüşmemde en geç bir hafta içinde tara...
Karfo Karacasulu yetkili servisine ait Dji Mini 4 Pro dronumu 28 Kasım 2025 tarihinde arızası nedeniyle kargo ile servise gönderdim. Servis incelemesi sonrası benden tamir ücreti olarak 7.500 TL talep edildi ve bu tutarı banka hesabımdan EFT/havale yoluyla ödedim. Bugün, 23 Aralık 2025 tarihinde ci...
"Şu an o kadar çok mutluyum ki anlatamamam 🥰 Müşteri destek hattından eren bey aradı beni ve bu sancılı süreç için mağduriyetimden dolayı bana extradan bir batarya hediye etmişler çok çok kutlu oldum Allah razı olsun eren beyden çok çok memnun kaldım vallahi çok makbule geçti ne kadar sevindim anlatamam kelimelerle ifade edilemez bir şey bu ☺️"
"Ürünümde yaşanan bir problem sonrasında Karaca Sulu Yetkili Servisi'ne başvurdum. Ancak, durumu kendilerine ilettiğim anda sergiledikleri profesyonel ve çözüm odaklı yaklaşım takdire şayandır. Konuyla ilgili yetkililer hızla benimle iletişime geçti, süreci şeffaflıkla yönettiler ve mağduriyetimi gidermek adına cihazımı sıfır (yeni) bir ürün ile değiştirme kararı aldılar. Eren aslan beye teşekkürlerimi iletiyorum. Yaşanan aksaklığa rağmen, sorunu bu kadar kısa sürede ve bu denli tatmin edici bir çözümle (sıfır ürün değişimi) sonuçlandırdıkları için Karaca Sulu firmasına ve ilgili yetkililere çok teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetini bu denli önemseyen bir firma olduğunu gösterdiler. Tavsiye ederim."
Karacasulu DJI teknik servisine arızalı olan DJI Mini 3 Pro model drone’umu 13.11.2025 tarihinde servise verdim. Ürün, uzun süre arıza kaydı için bekl...
"Eren Bey şikayetime istinaden süreci tüketici gözüyle takip edip ilgilendi ve işlemleri hızlandırıp müşteri memnuniyeti adına ekstra işlemler sağladı. Teşekkür ederiz."
Djı Mini 4 Pro model cihazımı 02.09.2025 tarihinde satın aldım ve halen garanti kapsamındayken düşme sonucu Karacasulu djı Yetkili Servisi’ne, kendi t...
"Teşekkürler sürecin çözülmesini bekliyoruz"
Karfo karacasulu firmasına 15 gün önce satın aldığım djı mini 5 fly more Combo Plus drone ürünümü, 25.11.2025 tarihinde MNG Kargo ile 415608975090 tak...
"Öncelikle Eren bey'e çok teşekkür ediyorum. Serviste yaşadığım problemi gayet profesyonel bir şekilde çözerek beni çok mutlu etti. Gönderdiği hediyeler ve cihazın sıfırı ile değiştirilmesi firmaya yakışan bir çözüm oldu teşekkür ederim. Olumsuz görüşlerim tamamen değişti."
Yaklaşık 5 ay önce Vatan Bilgisayar’dan 36.000 TL bedelle satın aldığım DJI Flip cihazım bir ay önce arıza yapmaya başladı. Bunun üzerine ürünü 2 haft...
Dji Mini 3 cihazımla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle ürünü Erzurum’dan Karacasulu servisine gönderdim. Şu an tatilde olduğum için artık Erzurum’da değilim ve cihazımın iadesinin bulunduğum yeni ile gönderilmesini talep ettim. Ancak Karacasulu, cihazımı mutlaka ilk gönderim yaptığım Erzurum adresin...
"Sorunu hemen çözdükleri için çok teşekkür ediyorum."
15.07.2025 tarihinde Media Markt’tan djı Osmo Action 4 Standart Combo satın aldım. Yaklaşık 4 ay sonra ürünü sadece 1 gün yağmurda kullandım ve büyük ...
Djı Flip Combo cihazımı Karacasulu teknik servise gönderdim. Cihazda önemsiz bir kırık olmasına rağmen, teknik servis benim onayım olmadan parça değişimi yapmış. Cihaz bana bugün ulaştı ve değiştirilen parçanın aslında uçuşa engel olmadığını, cihazı o haliyle de kullanabildiğimi fark ettim. Teknik s...
27 Eylül’de djı Flip model ürünümü İstanbul Karfo Karacasulu firmasına tamir için gönderdim. 30 Eylül’de tarafıma 11.500 TL’lik tamir ücreti bildirild...
Djı Mini 4 Pro model drone cihazımı, Trendyol üzerinden faturalı ve sıfır olarak yaklaşık 54.500 TL’ye satın aldım. Satın alırken Karacasulu garantisinin büyük bir avantaj olduğu belirtilmişti. Ancak yaşadığım süreçte bu garantinin vaat edildiği gibi olmadığını gördüm. Cihazı toplamda yarı süresini...
01.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Karfo Karacasulu garantili DJI Flip marka drone cihazımda, yaklaşık 20 kez kullanım sonrasında video görüntüsünde kayıklık problemi yaşadım. Cihazı garanti kapsamında Karfo Karacasulu servisine gönderdim (müşteri numaram: pb30010005). Serviste...
"Servis yetkili koordinatörü Eren Arslan bey tarafıma dönüş yaptı proseturleri tek tek anlattı ve bana memnuniyetim acısından pervane seti gönderimi yapılacağını bildirdi. Servis çok ilgili gerçekten Ben kendisine ve karfo karcasulu ya teşekkür ederim isleri rast gitsin inşallah. Yetkili servisten şaşmayın."
22 Ekim 2025 tarihinde garanti kapsamında olan Karacasulu djı Mavic 3 dronum, batarya testi sırasında yaklaşık 1,5 metre irtifada kendiliğinden düştü....
27 Eylül tarihinde İzmir’de, garanti kapsamındaki djı Air 3s Combo drone cihazımı, herhangi bir çarpma veya hatalı kullanım olmadan ani şekilde kontrolünü kaybettiği için yetkili servis olan djı Türkiye (Karfo Karacasulu Dış Ticaret a. Ş.) ’ye gönderdim. Cihazımın pa10010047 kayıt numarası ve 1581F8...
Nikon marka fotoğraf makinemde küçük bir sorun vardı ve garanti servisi olarak Karaca Sulu Dış Ticaret’e teslim ettim. Mail adresimi verdim, “size dönüş yapacağız” denildi. Ancak günlerdir tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, telefondaki hanımefendi...
Djı Mini 4 Pro model dronumuzu Temmuz ayında Karfo Karacasulu Dış tic. A. Ş. Yetkili servisine gönderdik. Ürünün yenisiyle değişimi için ücret karşılığı işlem yapılacağı söylendi ancak, aylar geçmesine rağmen ürünün teslimatı gerçekleşmedi. 7. Aydan 10. Ayın ortasına geldik ve her aradığımızda “Ürün...
04.08.2025 tarihinde Media Markt İzmir Optimum AVM’den djı Flip model drone satın aldım. Drone’u aldıktan kısa süre sonra uçuş sırasında çarpma sonucu sol arka motorunda arıza oluştu. Ürünü Media Markt aracılığıyla servise gönderdim ve 27.08.2025 tarihinde 2.750 TL karşılığında onarım yapıldı. Yakla...
29 Eylül 2025 tarihinde Karasulu Drone Teknik Servisi’ne ait djı Flip Combo model drone’umuzun sıfırıyla değişimi için 18.000 TL kredi kartı ödemesi y...
"Hatalarını kabul edip özür dilediler bu büyük bir erdemdir. İlgileri ve açıklamaları için teşekkür ediyorum."
Djı Mic Mini mikrofonumu çalışmadığı için Karacasulu servisine gönderdim. Yaklaşık bir ay sonra tarafıma 2800 TL tamir ücreti bildirildi ve onayladım....
Karfo Karacasulu 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
