Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Karfo Karacasulu

81100
(68 değerlendirme)
Şikayet Yaz
172 Şikayet
Karfo Karacasulu
81100
(68 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Ücreti Alınıp Tamir Edilmeyen Dronum Mağduriyet Yarattı

profile
Umut
23 Aralık 16:36
24
ucreti-alinip-tamir-edilmeyen-dronum-magduriyet-yaratti-1.jpg
5
Harun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DJI Mini 3 Dronumun Garanti Sürecinde Uzayan Tamir Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Harun
15 Aralık 15:48
114

"Şu an o kadar çok mutluyum ki anlatamamam 🥰 Müşteri destek hattından eren bey aradı beni ve bu sancılı süreç için mağduriyetimden dolayı bana extradan bir batarya hediye etmişler çok çok kutlu oldum Allah razı olsun eren beyden çok çok memnun kaldım vallahi çok makbule geçti ne kadar sevindim anlatamam kelimelerle ifade edilemez bir şey bu ☺️"

dji-mini-3-dronumun-garanti-surecinde-uzayan-tamir-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Karfo Karacasulu Cihazı Kolu Kırık Diye Yolladım, Pert Edip Parçalanıp Geri Yollandı

profile
Ahmet
13 Aralık 15:34
79

"Ürünümde yaşanan bir problem sonrasında Karaca Sulu Yetkili Servisi'ne başvurdum. Ancak, durumu kendilerine ilettiğim anda sergiledikleri profesyonel ve çözüm odaklı yaklaşım takdire şayandır. Konuyla ilgili yetkililer hızla benimle iletişime geçti, süreci şeffaflıkla yönettiler ve mağduriyetimi gidermek adına cihazımı sıfır (yeni) bir ürün ile değiştirme kararı aldılar. Eren aslan beye teşekkürlerimi iletiyorum. Yaşanan aksaklığa rağmen, sorunu bu kadar kısa sürede ve bu denli tatmin edici bir çözümle (sıfır ürün değişimi) sonuçlandırdıkları için Karaca Sulu firmasına ve ilgili yetkililere çok teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetini bu denli önemseyen bir firma olduğunu gösterdiler. Tavsiye ederim."

5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DJI Teknik Servisinde Geciken Tamir Ve İletişim Sorunu

profile
Muhammed
09 Aralık 10:20
112
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Ahmet
05 Aralık 02:43
-
Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Dronumun Tamiri Yasal Sürede Tamamlanmadı Bilgi Verilmedi

profile
Yunus
04 Aralık 17:06
223

"Eren Bey şikayetime istinaden süreci tüketici gözüyle takip edip ilgilendi ve işlemleri hızlandırıp müşteri memnuniyeti adına ekstra işlemler sağladı. Teşekkür ederiz."

5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Alınan Cihazın Arızası Ve Garanti Dışı Bırakılması Mağduriyet Yarattı

profile
Murat
26 Kasım 15:53
336

"Öncelikle Eren bey'e çok teşekkür ediyorum. Serviste yaşadığım problemi gayet profesyonel bir şekilde çözerek beni çok mutlu etti. Gönderdiği hediyeler ve cihazın sıfırı ile değiştirilmesi firmaya yakışan bir çözüm oldu teşekkür ederim. Olumsuz görüşlerim tamamen değişti."

Servis, Cihazımı Yeni Adresime Göndermiyor!

profile
Turgut
25 Kasım 15:27
263
5
Barış sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sıfır Diye Verilen Osmo Action 4 Yine Su Alma Sorunu Yaşattı

profile
Barış
21 Kasım 13:22
376

"Sorunu hemen çözdükleri için çok teşekkür ediyorum."

Karacasulu Teknik Servis Şikayetçiyim

profile
Ahmet
19 Kasım 13:23
458
1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Drone Arızasında Yüksek Ücret Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

profile
Emir
17 Kasım 11:41
531
Garanti Kapsamındaki Drone Arızasında Yüksek Ücret Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti
Garanti Kapsamındaki Drone Arızasında Yüksek Ücret Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

Drone Cihazımın Garanti Kapsamında Onarılmaması Ve Yüksek Onarım Ücreti

profile
Okan
04 Kasım 11:44
496
drone-cihazimin-garanti-kapsaminda-onarilmamasi-ve-yuksek-onarim-ucreti-1.jpg
4
Sezai sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Sezai
30 Ekim 15:37
80

"Şimdilik teşekkürler sorun çözüldü"

Sezai Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Hami sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Kapsamında Dronumun Hasarlı Pervaneleri Değiştirilmedi

profile
Hami
28 Ekim 15:50
528

"Servis yetkili koordinatörü Eren Arslan bey tarafıma dönüş yaptı proseturleri tek tek anlattı ve bana memnuniyetim acısından pervane seti gönderimi yapılacağını bildirdi. Servis çok ilgili gerçekten Ben kendisine ve karfo karcasulu ya teşekkür ederim isleri rast gitsin inşallah. Yetkili servisten şaşmayın."

1
Pazarlı sonuçtan hiç memnun değil

Karfo Karacasulu Garanti Kapsamındaki Djı Drone Arızasında Yetersiz Teknik İnceleme

profile
Pazarlı
14 Ekim 18:46
981

Garanti Servisinde İlgisizlik Ve Tutarsız Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Hayriye
13 Ekim 18:10
536
1
Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servisten Teslimat Gecikmesi Ve Net Bilgi Verilmemesi Mağduriyet Yaratıyor

profile
Aydın
08 Ekim 11:03
971
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Drone Onarımında Hatalı Servis Ve Haksız Ücret Talebi

profile
Murat
06 Ekim 14:17
876
Garanti Kapsamındaki Drone Onarımında Hatalı Servis Ve Haksız Ücret Talebi
Garanti Kapsamındaki Drone Onarımında Hatalı Servis Ve Haksız Ücret Talebi
Garanti Kapsamındaki Drone Onarımında Hatalı Servis Ve Haksız Ücret Talebi
Garanti Kapsamındaki Drone Onarımında Hatalı Servis Ve Haksız Ücret Talebi
+2
garanti-kapsamindaki-drone-onariminda-hatali-servis-ve-haksiz-ucret-talebi-8.jpg
5
Seda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tamir Sonrası Aynı Arıza Devam Ediyor, Ücret Ödememe Rağmen Sorun Çözülmedi

profile
Seda
27 Eylül 18:55
624

"Hatalarını kabul edip özür dilediler bu büyük bir erdemdir. İlgileri ve açıklamaları için teşekkür ediyorum."

Marka Profili

Karfo Karacasulu 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %62
Marka Karnesini Gör