Garanti Dışı Tekrarlayan Egzoz Geri Besleme Arızası Ve İç Trim Şişmesi Ücretli Olarak Çözülmedi

2020 model Seat Leon 1.5 Ecotsi DSG Excellence aracım, ilk günden beri düzenli olarak yetkili serviste bakımlarının yapılmasına rağmen farklı yerlerinden sürekli sorun çıkarmaya başladı. Yaklaşık bir senedir egzoz geri besleme arızası almaya devam ediyorum. Geçen sene bu arıza ilk oluştuğunda serviste arıza silindi; ancak şu anda aynı hata tekrarlamaya devam ediyor.

Bu nedenle Ankara’daki yetkili servise başvurduğumda, aracın kontrol edileceği ancak garanti süresi bittiği için tüm işlemlerin ücretli olacağı tarafıma iletildi. Düzenli olarak yetkili serviste bakımı yapılan bir araçta bu şekilde tekrarlayan mekanik arızalar yaşanmasını ve buna rağmen hiçbir şekilde destek sunulmamasını kabul edemiyorum. Ayrıca yaklaşık bir ay önce de durduk yere hararet göstergesi bozulup ücretli olarak değiştirildi; herhangi bir kullanıcı hatası olmamasına rağmen.

Buna ek olarak aracın arka kapı döşemesindeki deride kendiliğinden bir şişme oluştu. Bu durumu da servise bildirmeme rağmen, herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Mekanik arızalarla birlikte bu iç trim probleminin de çözümsüz bırakılması, hem malzeme kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Aracımın egzoz geri besleme arızasının ve arka kapı döşemesi derisindeki şişme probleminin, aracın düzenli ve yetkili servis bakımlı olması da dikkate alınarak ücretsiz şekilde giderilmesini ve iyi niyet garantisi kapsamında tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.