to read complaints and reviews, or file yours.Paraf Genç Kart Limit Artışı Hatalı Red Ediliyor
Yaklaşık iki yıldır Halkbank mobil uygulaması üzerinden Paraf Genç kredi kartımın 1.100 TL olan limitini 1.200 TL’ye yükseltmek için birkaç kez başvuru yaptım. Ancak her denememde sistem “Müşterinin aktif parafree kartı var. Yeni kart talebi yapılamaz.” şeklinde bir uyarı vererek talebimi otomatik olarak reddediyor.
Benim talebim yeni kart başvurusu değil, mevcut Paraf Genç kredi kartımın limitinin güncellenmesi yönündedir. Uygulamada karşılaştığım bu hata nedeniyle en küçük bir limit artışını dahi gerçekleştiremiyorum.
Mevcut Paraf Genç kredi kartımın limit artış talebimin incelenerek sonuçlandırılmasını ve mobil uygulamadaki bu hatanın düzeltilmesini, gerekli teknik düzenlemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
İlginiz için teşekkür ederim.
