to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca marka Türk kahve makinesini yaklaşık 5 ay önce Amazon.com üzerinden satın aldım. Ürün toplamda 20 kez bile kullanılmadan elektrik akım noktasındaki kablolar zarar gördü ve makine tamamen çalışmaz hale geldi.
Ürünü 1 hafta önce Karaca yetkili servisine götürdüm. Kontrol edip dönüş yapacaklarını söylediler. Daha sonra aradıklarında, elektrik alan yerin tüketici hatası olduğunu ve su geldiğini iddia ettiler. Böyle bir şeyin mümkün olmadığını, suyun o bölgeye gelmesi için benim makineyi resmen suyun altına sokmam gerektiğini, kullanım şeklimde böyle bir durumun asla olmadığını özellikle belirttim.
Ürünü 1300 TL’ye almış olmama rağmen, benden 650 TL onarım ücreti talep ettiler ve ben bu tutarı kabul etmedim. Bu kadar az kullanılmış, henüz 5 aylık bir ürün için bu masrafın tüketiciye yüklenmesini kesinlikle adil bulmuyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu konuyla uğraştırılıyorum ve hem zaman hem de mağduriyet yaşıyorum.
Karaca yetkili servisinin ürünün arkasında durmasını, garanti kapsamında ücretsiz tamir edilmesini veya ürünün yenisi ile değişimini talep ediyorum.
Karaca’dan birkaç ay önce internet sitesi üzerinden su hazneli Türk kahve makinesi satın aldım. Evin tadilatta olması nedeniyle ürünü hemen kullanamadım, ancak cihazı ilk kez açtığım son 2–3 gündür bir fincan kahveyi bile doğru düzgün yapmayı başaramadık. Bir paket kahve bitti ama ortada doğru düzgü...
27 Martta Karaca Közde Türk Kahvesi makinesi aldım ancak bir iki kez kullandıktan sonra hata verdi. Bir türlü çalıştıramadım ve 1 Mayıs tarihinde servise gönderdim. Konnektör değişti diyerek elime 16 Mayısta tekrar ulaştı ancak sorun çözülmemişti erken kaynatma ya da geç kapanma problemleri devam et...
31 Aralık tarihinde almış olduğum Karaca mağazasından çelik kahve makinesi, 1 ay içinde 3 kez kullanılmış olup köpürmediği için mağazadan değişim ya da iadesini talep ettim. 1 ay içinde sorunlu ürünün değişim ya da iadesi konusunda hiç yardımcı olmadılar. Karaca merkez servisine ürünü gönderdim, iç ...
Karaca'dan kahve makinesi aldım, 6 ay oldu. Toplamda 5 defa kullanmadım. Ürünün cezve sıvı gösterge yerinde arızası sebebiyle servise gönderdim, tamir edip gönderdiklerini ifade ettiler. Aradan 1 ay geçmeden, süt seviyesini geçmeden sütlü kahve yaptığımızda taşırma yaptı ve tekrar servise yönlendird...
Amazon 
Yorumlar