Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Eksik Gönderilen Ürün İçin Destek Ve Çözüm Alamıyorum

ID:34557093

Şener sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Gönderilen Ürün İçin Destek Ve Çözüm Alamıyorum

Şener

Karaca Züccaciye

15 Aralık 2025 12:45

Şener'in Teşekkür Mesajı

“Eksik ürünüm için irtibata geçildi, süreci kontrol ettiler, çözüme ulaştı ürünüm hemen kargoya verildi. Bir sonraki alışverişimde kullanmak üzere ParaPuan tanımlandı. Son görüşmeyi yaptığım hanımefendiye teşekkür ediyorum.”

6 Aralık tarihinde Karaca internet sitesi üzerinden toplam 5 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 93797249. Bu siparişimdeki 4 adet emaye ürün tarafıma teslim edildi, ancak 1 adet yağ püskürtücüsü hiç gönderilmedi.

Mobil uygulamada ilgili ürün için hâlâ “hazırlanmakta” ibaresi görünüyor. Uygulama üzerinden eksik ürünle ilgili fotoğraf yükleyerek bildirimde bulundum, ayrıca WhatsApp hattı üzerinden de yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunumu kimse çözmedi. Eksik ürüne dair elimdeki fotoğrafların da dikkate alınmasını istiyorum.

Eksik olan yağ püskürtücüsü ürünümün bir an önce tarafıma gönderilmesini, ürün tedarik edilemiyorsa da bu ürün bedelinin derhal iade edilmesini talep ediyorum.

Şener

19 Aralık 2025 12:49

Eksik ürünüm için irtibata geçildi, süreci kontrol ettiler, çözüme ulaştı ürünüm hemen kargoya verildi. Bir sonraki alışverişimde kullanmak üzere ParaPuan tanımlandı. Son görüşmeyi yaptığım hanımefendiye teşekkür ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ozlem sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Siparişim Eksik Geldi 12 Gündür Çözüm Yok Para İadesi De Yapılmadı

Ozlem

Karaca Züccaciye

22 Mayıs 2025 11:24

224

Karaca firmasının mobil uygulaması üzerinden 10.05.2025 tarihinde dört adet ürün satın aldım. 11.05.2025 tarihinde sadece bir ürün tarafıma teslim edildi. Teslim fişini ekte gönderiyorum. Bunun üzerine firmanın müşteri hizmetlerini arayarak eksik ürün geldiğini belirttim. Müşteri hizmetleri diğer üç...

Karaca Siparişim Eksik Geldi 12 Gündür Çözüm Yok Para İadesi De Yapılmadı

Stokta Var Görünen Ürün Siparişim Haberim Olmadan İptal Edildi

Talha

Karaca Züccaciye

22 Kasım 2025 10:33

310

11 Kasım’da Karaca mobil uygulaması üzerinden 93074173 numaralı tencere seti siparişi verdim ve 3.501 TL ödemesini gerçekleştirdim. Ürünü stokta görerek aldım ve başka mağazalara bakmaya gerek duymadan Karaca’ya güvenerek beklemeye başladım. Ancak ürünün kargolanmasını beklerken, 22 Kasım tarihinde...

stokta-var-gorunen-urun-siparisim-haberim-olmadan-iptal-edildi-1.jpg

2 Destek

Muhammed sonucu yetersiz buldu

İptal Edilen Ve Teslim Edilmeyen Siparişlerde Eksik İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Muhammed

Karaca Züccaciye

11 Ağustos 2025 19:42

468

Karaca online mağazasından iki farklı sipariş verdim. İlk siparişim (Sipariş No: 91293132) kargoya verilmeden iptal edildi, ancak para iadesi eksik yapıldı ve 99,99 TL tutarındaki eksik iade halen tamamlanmadı. İkinci siparişim (Sipariş No: 91373307) ise yaklaşık 15 gündür kargoya verilmedi, para ia...

iptal-edilen-ve-teslim-edilmeyen-siparislerde-eksik-iade-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg

Pelin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Karaca'da Geciken Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Pelin

Karaca Züccaciye

23 Eylül 2025 13:23

176

"Beni arayan müşteri temsilcisinin çok gergin olmama rağmen çözüm odaklı davranması ve alttan alması güven verdi. Ürünlerimin hepsi bugün eksiksiz bir şekilde teslim edildiği için şu anlık markadan memnunum 💕"

Siparişim Gecikti, Ek Ücret Talep Edildi, Çözüm Sunulmadı Mağdur Oldum

Mert

Karaca Züccaciye

07 Aralık 2025 14:08

103

3 Aralık 2025 tarihinde Karaca’nın online sitesi üzerinden toplam 4 adet ürün siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile 3.278,97 TL olarak peşin şekilde gerçekleştirdim. Ancak siparişimden bu yana 4 gün geçmesine rağmen sadece 1 ürünüm kargoya verildi ve onu da 4 gün sonra teslim alabildim. Diğer 3 ü...