to read complaints and reviews, or file yours. 
13.12.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Gordion AVM’deki Karaca mağazasına alışveriş için gittik. Yeni yıl öncesi olmasına rağmen kasalarda sadece iki kasiyer vardı ve hem ödeme alıp hem de hediye paketi hazırlamaya çalışıyorlardı. Bu nedenle kasa sıraları adeta iki kat uzamış, uzun süre beklemek zorunda kalınan bir görüntü oluşmuştu ve açıkçası böyle büyük bir kuruma hiç yakışmayan bir tabloyla karşılaştık.
Eşim bu yoğunluk ve bekleme nedeniyle alışverişten tamamen vazgeçti, ben ise aldığım ürünü hediye paketi bile yaptıramadan, önümdeki insanlardan rica ederek ürünü çantama koyup ödemeyi zor da olsa tamamlayabildim. Personeli de uyardık, onlar da eleman azlığından dolayı zor durumda olduklarını söylediler.
Karaca gibi bir markadan, özellikle yılbaşı gibi yoğun dönemlerde mağazada personel planlamasının doğru yapılmasını beklerdim. Madem iki kasa varsa, en az iki de paketleme elemanı olmalı ve kasiyerler sadece ödeme işlemine odaklanmalı. Eleman sayısının artırılmasını ve müşterilerin kasalarda bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
30 Kasım 2025 tarihinde Van AVM Karaca mağazasında, kasada hediye olarak verilen bir ürünün değişimini yapmak istedim. Ürünün faturası yanımdaydı; buna rağmen kasadaki beyefendi, ekranda faturanın açılmadığını söyleyerek yardımcı olmak yerine beni tersledi, azarladı ve sesini yükselterek son derece ...
29.01.2025'de online üzerinden yaptığım 76484224 numaralı siparişi verdim. Sipariş detayımda mağazadan almak üzere sipariş verdim. Seçmiş olduğum mağaza Gordion AVM de bulunan Karaca mağazasından alacağımı belirlemiştim. Ürünlerin parçalı olarak mağazaya sevk edildiğine dair mesajlar geldi. Ancak 2...
07 Kasım 2025 akşamı saat 19:30-20:00 civarında, Ankara Antares AVM’deki Karaca mağazasında çalışanlardan biriyle çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Mağazada alışverişim bittiği esnada kasaya yöneldim. Sıra beklerken yanlış yerde bekliyormuşum. Konuyla ilgili soru yönelttiğimde kasada muhatabım ol...
12.11.2023 tarihinde 18:10 civarı Zeytinburnu Olivium AVM'de Karaca mağazasından 1 ürün almak istedim. Kasada önümde kimse olmamasına rağmen dakikalarca bekletilip arkamdan gelen müşterilerin işlemleri önüme alınarak yapılmıştır. İlk beklemeye başladığımda kasadaki 1 ya da 2 çalışan benimle ilgilenm...
01.01.2025 çarşamba günü Denizli Forum Çamlık AVM'deki Karaca mağazasına gittik. Çay makinesi alacaktık. Çalışan sayısı zaten azdı, 3 kişi vardı. 3-4 defa çay makinesi alacağımı, yardımcı olabilmeleri için ricada bulundum. 'geliyoruz' dediler, 'arkadaşı yönlendirdim' dediler. Yarım saat kadar gelme...
Forum Gordion 
Yorumlar