Karaca Züccaciye Personel Eksikliği

13.12.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Gordion AVM’deki Karaca mağazasına alışveriş için gittik. Yeni yıl öncesi olmasına rağmen kasalarda sadece iki kasiyer vardı ve hem ödeme alıp hem de hediye paketi hazırlamaya çalışıyorlardı. Bu nedenle kasa sıraları adeta iki kat uzamış, uzun süre beklemek zorunda kalınan bir görüntü oluşmuştu ve açıkçası böyle büyük bir kuruma hiç yakışmayan bir tabloyla karşılaştık.

Eşim bu yoğunluk ve bekleme nedeniyle alışverişten tamamen vazgeçti, ben ise aldığım ürünü hediye paketi bile yaptıramadan, önümdeki insanlardan rica ederek ürünü çantama koyup ödemeyi zor da olsa tamamlayabildim. Personeli de uyardık, onlar da eleman azlığından dolayı zor durumda olduklarını söylediler.

Karaca gibi bir markadan, özellikle yılbaşı gibi yoğun dönemlerde mağazada personel planlamasının doğru yapılmasını beklerdim. Madem iki kasa varsa, en az iki de paketleme elemanı olmalı ve kasiyerler sadece ödeme işlemine odaklanmalı. Eleman sayısının artırılmasını ve müşterilerin kasalarda bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.