Antrasit 2108

Karaca Cadde mağazasından aldığım Karaca Hatır Hups Türk Kahve Makinesi (antrasit) yaklaşık 1 hafta önce arızalandı ve kahve yapmamaya başladı. Ürünün faturasını bulamıyorum ve mağaza kapandığı için herhangi bir belgeye ulaşamıyorum. Bu nedenle garanti süresini ispat edemiyorum. Karaca müşteri hizme...

N11 uygulamasından geçen sene Karaca kahve makinesi aldım. Kahve makinesini fazla kullanmadan, durduk yere taşmaya başladı ve bir anda çalışmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum, beni uygulamaya yönlendiriyorlar ama uygulama açılmıyor ve hiçbir şekilde servise gönderemiyorum.

Karaca marka kahve makinesi 2 ay önce alındı, fakat şu an çalışmıyor. Aldığım ikinci makine ve bir yılda aynı sorunla karşılaşıyorum, anlam veremedim. Rica ediyorum, acil çözüm istiyorum. Karaca markasıyla her zaman sorun yaşadım. İsminin güvenilirliğine inanıp kesinlikle almamak gerekiyor. Acil çöz...

Karaca'dan almış olduğum kahve makinesini, Mardin'de yetkili servis olmadığı için kargoyla genel merkeze gönderdim. Ürünün faturasını eklemediğim için benden 1590 TL talep ettiler ve ürünü geri gönderdiler. İkinci kez, faturayı ekleyip tekrar gönderdim. Bu sefer de fatura, onların sistemiyle uyuşmad...

08-05-2025 tarihinde Ankara Acity alışveriş merkezinde bulunan karacaya tamirat için kahve makinesi verdim fakat henüz geri gelmedi aradığımda henüz servise iletilmediğini söylediler. En son bu şekilde cevap verdiler. Beklediğiniz için teşekkür ederim. Kaydınız başarıyla oluşturulmuş ve ilgili depar...

Karaca'dan 31.12.2024 te aldığım turk kahvesi makinesi ilk günden beri sorunlu. Değişim ya da iade için servise gönderdim şubat 2025 te. Parça değiştirip geri göndermişler. 1 ayda tekrar bozuldu. Yine gönderdim iade için. Yine parça değiştirip göndermişler. Tüketici Hakları'na göre 6 ay içinde 2 ker...

Karaca'dan aldığım kahve makinesi çok kötü. Daha alalı 1 ay oldu ve sürekli arıza ışığı yanıyor, hiç kahve yapmıyor. İadesini istiyorum ama sürekli servis gönderiyorlar ve geldiğinde yine olmuyor. Müşteri hizmetleri ile de görüştüm ama 'Biz bir şey yapamıyoruz.' diyorlar.

Hizmet zaten yok, kalite de ismine yakışır bir kalite değil. Kaç tane ürün aldıysam hepsinde sorun yaşadım. En son aldığım çay ve kahve makinesi, bundan sonra servise götürdüm, deneme yaptım, aynı şekilde sorun devam ediyor.

Karaca'dan 2 ayrı ürün aldım. İşe yaramayan geldi. Diğeri aylardır gelmiyor. Aramalara dönüş yok. Telefonda her gün bugün teslim olacak diye aylardır dalga geçiyorlar. Muhatap bulamıyorum... Çözüm yok. Gerekli olan kahve makinesi gelmedi. Karaca diye aldığım tost makinesi Homend çıktı.

Hediye gelen ürünüm hakkında sorun yaşadım fakat mağaza ürünü iade almak yerine bizi servise yönlendirdi. Bariz ortada olan sorun sadece para iadesi ile çözülebilirdi. Çünkü ürün, hediye geldiği gün daha köpüksüz kahve taşırma sorunu ile karşılaşmıştık. Daha ilk hafta iade için gittik, kahve makines...

Karaca Türk Kahvesi makinemi Temmuz ayında servise gönderdim, Yaptık diye gönderdiler ama yapılmamıştı. Ağustos ayı başında tekrar gönderim. Değişim talebini kabul etti. Firma fakat o tarihten bugüne kadar ne yeni ürün geldi ne de eski ürünümü gönderdiler. Defalarca aramama ve yazışmama rağmen tüm m...

Merhaba Karaca kahve makinesi tam bir fiyasko ne servisi alakalı ne de makine düzgün makinem servise gidip gelmekten garantisi doldu ilk aldığımda bir şey yok değip servisten geri gönderilen makine şimdi parçası değişti. Sıfır köpük yapan makineye her şey normal diyen bir servisi var makineye gelinc...

Karaca Yozgat mağazasından kahve makinesi aldım fakat aldığımdan beri düzen tutmadı. Mağazaya götürdüm, fatura ile servise yönlendirildim fakat ürün daha öncesinden başkasına satılmış. Fatura bilgileri başkası adına çıkıyor. Ürün bozukken tekrar bana satılmış. Belli ki servis tamir etti. Değişim kab...

Karaca Karaca yeni aldığım kahve makinesi 2 yıl garanti kapsamında olmasına rağmen ne servis, ne de çağrı merkezi yetkilileri kabul etmiyor garantiyi. Ücretli tamir edin diyorlar bir de sattıkları ürünün arkasında durmayacak Katar kötür bir firma. 2 tane aldım ikisi de bozuk çıktı...

Karaca'dan bana kahve makinesi hediye olarak geldi. Daha sonrasında bir sıkıntı oldu ve garanti kapsamına girmesi gerekti. Gordion Ankara şubesine gittim. Ürünü hediye getirenler batı park şubesinden almış. Şu an şube kapalı olduğu için faturaya ulaşamıyorlar ve bu yüzden beni mağdur ettiler. Değişi...

Karaca közde kahve makinesi ilk aldığımda güzel köpüklü kahveler yaparken son zamanlarda hiç köpük olmuyor. Özellikle tek fincanda Karaca kalitesi artık kalite değil bence. Keşke farklı bir marka alsaydım, pişmanım. Sinbo gibi en basit marka bile daha çok köpük yapıyor.

Sipariş ve iade ile ilgili siteniz sürekli hata kodu veriyor. Telefon ediyorum bir robot konuşup konuşup kapatıyor. Yazıyorum orada da sanırım bir robot ve yine aynı saçmalık. İletişime geçip aldığım kahve makinesini iade edebilmem için yardımcı olacak bir insana ihtiyacım var ya da havalı görünen a...

Karaca Türk kahvesi makinesi 17/02/2024 tarihinde kuzenim tarafından hediye olarak getirildi. Ürün kullanmaya başladığımızdan beri sürekli hata verip 4-5 defa çıkarıp taktıktan sonra makine çalışmaktadır. Ayrıca sürekli kaynar halinde olup makine kapanmamaktadır. Ürün servise 4-5 defa götürmemize ra...

İki buçuk ay önce karacaya kahve makinemi gönderdim. Bir buçuk ay boyunca kahve makinemin servisten gelmesini bekledim. Şimdi de ürünün ellerinde olmadığını kayıp olduğunu söylediler. Bugün 4 hafta oldu 4 haftadır da ürünüm yok iki haftadır para iadesi istediğimi söylüyorum ve kimse bana geri dönüş ...