Karaca Züccaciye

1-2 ay önce Karaca'dan çaycı aldım. Yaklaşık su kaynadıktan 2-3 dakika sonra otomatik kaynatmayı kapatıyordu. Bu süre bana çok geldi çünkü mutfak bayağı su buharı oluyordu. Yaklaşık 1 ay falan kullandım sonra atmamaya başladı. Hatta bir gün bakkala giderken su kaynatma düğmesine bastım geldiğimde he...

20 Aralık 2025 tarihinde Karaca’nın internet sitesinden “Karaca Stream Bone Middle 34 Parça Kahvaltı Takımı” ürününü 3.999 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Sipariş numaram 94008099, teslimat adresim Kayseri Kocasinan olarak kayıtlıydı. Siparişi oluşturduğumda sistemde 22 Aralık’ta kargoya ver...

Hepsiburada aracılığı ile "benial"adlı satıcıdan hepsimat noktasından bir saat önce teslim aldığım Karaca Mastermaid Power Max 11 in 1 2500w mutfak robotun büyük plastik parçası poşetinden kırık çıktı. Ayrıca kutusu yıpranmış ve soyulmuş çıktı paketinden.

20 Aralık’ta Karaca online sitesinden Emsan markalı 6 kişilik fincan takımı satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak özensiz paketleme nedeniyle fincanların 2 adet tabağı kırık çıktı. Ürünü hediye olarak almıştım ve bunu da özellikle belirttim. Durumu ilettiğimde ürünün tedarik edilemeyeceği söyl...

Yaklaşık 19 ay önce Karaca’nın kendi online sitesinden aldığım Karaca Vantuz Power şarj edilebilir dikey süpürgenin korunaklı hortumu yaklaşık 2 aydır kırık durumda olduğu için süpürge çekim yapmıyor ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili Karaca tarafıyla görüştüğümde, yaşanan d...

Tokat Novada Karaca bayisinden Kasım ayı içinde kızım için aldığım çeyiz paketinde iki adet Hole reçellik tabağın kırık olduğunu, sonradan paketi açınca fark ettim. Kargoyu mağazadan kapalı aldık. Ancak ürünlerin kırık çıkması nedeniyle Karaca ile hem mağaza üzerinden, hem müşteri hizmetleri hem de ...

Karaca Torium mağazasından evime gelecek şekilde sipariş verdim evime gelen tabaklar kırık olunca müşteri temsilcisi ile görselleri ile paylaştığımdan bana yeni ürün gönderileceğini paylaştılar ancak ben evde yokken benim bilgim olmadan sitede posta kutusuna bırakıldığını ben kargomun nerede olduğun...

Karaca firmasından, Ankara Gordion AVM Karaca şubesinden 2 Aralık günü Pro Artisan Dijital Ekran Zaman Ayarlı Hamur Yoğurma Makinesi satın aldım. Ürünün kutusunu açtığımda içinde bulunması gereken hamur kancası ekipmanının eksik olduğunu fark ettim. Ürünü 8.000 TL bedelle kredi kartı ile satın almış...

14 Ekim 2023 tarihinde İstanbul Optimum Karaca mağazasından yaptığım alışverişte benden fazla tahsilat yapıldı ve o günden beri almam gereken 1.500 TL’lik paramı bir türlü geri alamadım. Aradan geçen süre içinde bu tutarın ciddi şekilde arttığını ve mağduriyetimi katladığını düşünüyorum. Bu işlemle...

Merhaba, Karaca El blender'ı Onarım için servise iade kodu oluşturdum. DHL kargo için ücretsiz iade kodu oluşturuldu. Balonlu naylona sarıp, ürünleri bez çanta içine koydum. DHL servis sadece koli ile alım yapacağını söyledi, bana böyle bir bilgi verilmediğini, minibüsle bulundukları yere geldiğimi,...

Karaca'dan çeyizim için blender seti aldım ve yeni kullanmaya başladım. Kullanır kullanmaz hem motor güç dengeli çalışmamaya başladı hem de mikser kısmı parçalarımı attı. Bunun üzerine servise gönderdim bir ay çok rahat olmuştur hala geri dönmediler.

14.12.2025 tarihinde saat 16:10 sularında Karaca StarCity Outlet mağazasında personel kaynaklı son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Mağazada bulunduğum sırada çalışanlardan biri kolumu sert bir şekilde tutarak fiziksel şiddet uyguladı, bu esnada kazağıma zarar verdi ve çevredekiler müdahale e...

Karaca’dan Kasım indirimlerinde bir hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü hiç kullanmadığım halde hatalı çıktı ve ben de yaklaşık 15 gün sonra ürünü iade/değerlendirme için gönderdim. Ürünün tamir edilemeyeceği söylendi ve bana başka ürün verilebileceği iletildi. Ancak alternatif sunarken sadec...

26.12 tarihinde Karaca mağazasından satın aldığım düdüklü tencereyi ilk kullanımda talimatlara uygun şekilde kullandım ancak tencere bir anda patlayarak içindeki yemeğin tamamı etrafa fırladı ve mutfak ciddi şekilde kirlendi. Olay sırasında çok şükür herhangi bir yaralanma olmadı ama yaşadığım şok v...

Karaca Air Pro Cook 3 in 1 skmk model Airfryer ürünümde yaklaşık bir haftadır sorun yaşıyorum. Cihazı çalıştırdığımda sadece ışık yanıp sönüyor, ürün doğru düzgün çalışmıyor ve kullanamıyorum. Şu ana kadar ne servise götürdüm ne de müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ürünün incelenerek arızasının gide...

Karaca Robotea çay makinesini geçen sene aralık ayında satın aldım. Aldıktan sonraki yaklaşık iki ay içinde ürünü iki kez garantiye göndermek zorunda kaldım. İlk gönderdiğimde farklı bir problem vardı, ikinci kez servise verdiğimde ise belli bir kullanımdan sonra rezistansının yandığı söylendi. Şu ...

Karaca’dan aldığım ve arızalanan ürünümü 17 Kasım’da garanti kapsamında Niğde merkez servisine teslim ettim. Serviste yedek parça olmadığı için ürün genel merkeze gönderildi ve tarafıma iade kararı verildi, oysa ben ürünün yenisiyle değişimini talep ediyordum. Buna rağmen iade sürecini kabul ettim. ...

22 Aralık tarihinde arkadaşlarıma hediye almak için Karaca Tepe Nautilus mağazasına gittim. Mağazada yaklaşık 10 dakika beklememize rağmen kimse bizimle ilgilenmedi, sonunda ürünü ve kutusunu kendimiz bulup kasaya gittik. Kasadaki görevli hiçbir açıklama yapmadan doğrudan ödemeyi almaya çalıştı. Kol...

Karaca online mağazadan Karaca mycaffe Barista s10 kahve makinesi satın aldım. Cihaz geçen hafta cuma günü elime ulaştı ancak aldığım günden beri latte tuşuna bastığımda süt yerine su çekiyor ve ürünün asıl fonksiyonunu kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleri ve teknik de...